مجموعة TES: سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني

مرحبًا بك في سياسة خصوصية مجموعة TES وإشعار الخصوصية.

تحترم مجموعة TES خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. سيقدم لك إشعار الخصوصية هذا معلومات حول كيفية حماية بياناتك الشخصية، كما أنه يُعلمك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وبكيفية حمايتك وفقًا للقانون.

يُقدَم إشعار الخصوصية هذا في هيئة تنسيق متدرج حتى تتمكن من النقر عبر الأقسام المحددة أدناه. كما يمكنك تنزيل نسخة من السياسة بتنسيق PDF من هنا. يُرجى أيضًا استخدام مسرد المصطلحات لفهم معاني بعض العبارات المستخدمة في إشعار الخصوصية هذا.

1. معلومات مهمة ومعلومات عن الشركة

الغرض من إشعار الخصوصية هذا

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بالمعلومات اللازمة حول كيفية قيام مجموعة TES بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها:

(a) من خلال استخدامك للمواقع الإلكترونية الخاصة بنا (بما في ذلك https://www.sktes.com وجميع مواقعنا الأخرى)، وتشمل أي بيانات قد تقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني عند ملأ نموذج الاتصال، أو الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية، أو شراء منتجًا أو خدمة، أو المشاركة في عرض ترويجي أو إجراء أي تفاعل معنا عبر موقعنا الإلكتروني؛

(b) وعند التعامل مع TES أو التفاعل أو التواصل معها من خلال أي قناة (عبر أنظمتنا، أو عن طريق البريد الإلكتروني، أو البريد، أو الهاتف، أو وسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى أو غير ذلك) كعميل أو مورد أو مقدم خدمة (فعلي أو بصفة محتملة)، أو بصفة صحفية أو إعلامية أو بأي صفة أخرى (ينبغي على المرشحين أو الموظفين المحتملين والفعليين قراءة الفقرة التالية المذكورة أدناه).

(c) تم تصميم إشعار الخصوصية هذا ليتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات ((EU) 2016/679) (GDPR) الجديدة والتي دخلت حيز التنفيذ بتاريخ 25 مايو 2018، إلى الحد الذي ينطبق على معالجة البيانات الشخصية بواسطة مجموعة TES.

المرشحون والموظفون  - إذا كنت مرشحًا محتملاً وتتواصل معنا بهدف الانضمام إلى الشركة، فإن بياناتك يتم الاحتفاظ بها ومعالجتها وفقًا لسياسة المرشحين لدينا، وفي حالة الانضمام إلينا كموظف، سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومعالجتها كما هو موضح بالتفصيل في سياسة خصوصية الموظفين لدينا، والتي ستكون متاحة لك اعتبارًا من بداية فترة العمل أو حسب الحاجة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إشعارات الخصوصية الأخرى:  من المهم أن تقرأ إشعار الخصوصية هذا بالإضافة إلى أي إشعار خصوصية آخر أو أي إشعار معالجة عادلة، والذي قد نوفره في حالات محددة عند جمع أو معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، حتى تكون على دراية تامة بكيفية وسبب استخدام بياناتك. لا يلغي إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى، ولكنه يعتبر مكملاً لها.

حول مجموعة TES والجهة المتحكمة في البيانات

تتألف مجموعة TES من كيانات قانونية مختلفة تقع في بلدان متعددة في الاتحاد الأوروبي (EU) وحول العالم، يمكنك العثور على تفاصيل حول ذلك من هنا. يتم إصدار إشعار الخصوصية هذا نيابةً عن مجموعة TES، لذا عندما نذكر TES أو نشير إليها بالضمائر "نحن" أو "نا" أو كلمة "التابعة لنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى الشركة ذات الصلة المسؤولة عن معالجة بياناتك في مجموعة TES.
لقد قمنا بتحديد الجهة المسؤولة عن التحكم في بياناتك في الجدول 2 (الفقرة 6) أدناه أو سنقوم بتحديد جهة التحكم في البيانات عندما تصبح علاقتنا معك (أو علاقة العمل معك أو مع المؤسسة التي تمثلها) محددة، على سبيل المثال، عند قيامك بشراء منتج أو خدمة منا.

مسؤول حماية البيانات  - لقد قمنا بتعيين مسؤولاً لحماية البيانات (DPO)، وهو الشخص المكلف بمتابعة الاستفسارات المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات من خلال الرجوع إلى تفاصيل الاتصال المُذكورة أدناه.

تفاصيل الاتصال:

التفاصيل بالكامل:

اسم الجهة القانونية بالكامل: TES Europe Holding Ltd.
الاسم أو اللقب الوظيفي: مسؤول حماية البيانات(DPO)
عنوان البريد الإلكتروني: DPO_EU@sktes.com
العنوان البريدي: TES Europe Holding Ltd.، Unit 5، Radius Park، Faggs Road، Hatton Cross، Middlesex TW140NG، المملكة المتحدة

سيتم إرسال طلبك إلى الجهة المسؤولة عن التحكم في البيانات ضمن مجموعة TES.

حق تقديم شكوى  - ذا كنت موجودًا داخل الاتحاد الأوروبي أو كانت لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) تُطبق على معالجة بياناتك الشخصية (على سبيل المثال، لأن معالجة البيانات الخاصة بك تحدث داخل الاتحاد الأوروبي أو في سياق أنشطتنا داخل الاتحاد الأوروبي)، يكون لديك حق تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الوطنية المختصة لحماية البيانات:

• فرنسا - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)، (www.cnil.fr)
• ألمانيا – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit، (www.bfdi.bund.de/)
• إيطاليا - Garante per la protezione dei dati personali، (www.garanteprivacy.it)
• إسبانيا - Agencia de Protección de Datos، (www.agpd.es)
• السويد – Datainspektionen، (www.datainspektionen.se)
• المملكة المتحدة - مكتب مفوض المعلومات (ICO)، (www.ico.org.uk).

يمكن تنزيل قائمة جهات حماية البيانات الوطنية في البلدان الأخرى من هنا (الرابط) (LINK).

ومع ذلك، فإننا نتطلع إلى فرصة التعامل مع مخاوفك بشكل مباشر قبل التوجه إلى الجهة المعنية بحماية البيانات، لذا يُرجى التواصل معنا أولاً.

ومع ذلك، فإننا نتطلع إلى فرصة التعامل مع مخاوفك بشكل مباشر قبل التوجه إلى الجهة المعنية بحماية البيانات، لذا يُرجى التواصل معنا أولاً.

يعد آخر تحديث لهذا الإصدار من الإشعار في 20 أكتوبر 2023.

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة. لذا يُرجى إعلامنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

روابط لأطراف ثالثة  - قد يتضمن موقع الويب هذا روابط لمواقع ويب وبرامج مساعدة وتطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. وقد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لهذه الأطراف الثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. إن مواقع الأطراف الثالثة هذه لا تقع في نطاق سيطرتنا ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بقراءة إشعار الخصوصية الخاص بكل موقع تزوره عند مغادرة موقعنا الإلكتروني.

2. البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ستعتمد البيانات الشخصية التي تجمعها TES على طبيعة تفاعلك مع شركة TES. قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك واستخدامها وتخزينها ونقلها، حيث قمنا بتصنيفها على النحو التالي:

 

المعلومات التي يتم جمعها من الفرد

• بيانات الاتصال  - بيانات الاتصال الشخصية و/أو الخاصة بالعمل، مثل الاسم الأول واسم العائلة والعنوان البريدي ورقم الهاتف ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من معلومات الاتصال.


• بيانات الحساب  - المعلومات المُقدمة عند الاشتراك في الخدمات التي تقدمها TES، بما في ذلك تفاصيل المعاملات وسجل الدعم ونوع الخدمة التي تقدمها TES.


• بيانات الموقع  - يانات العنوان لأي خدمة تعتمد على الموقع.


• بيانات الأمان  - أسماء المستخدمين وكلمات المرور للمصادقة والوصول إلى الخدمات التي تقدمها TES.


• تتضمن بيانات الهوية  [الاسم الأول واسم العائلة قبل الزواج واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه والحالة الاجتماعية واللقب وتاريخ الميلاد والجنس].


• تتضمنالبيانات المالية  تفاصيل الحسابات البنكية وبطاقات الدفع.


• بيانات الوسائط الاجتماعية  -من خلال ميزات الوسائط الاجتماعية التي تمكن الأفراد من مشاركة المعلومات مع الشبكات الاجتماعية والتفاعل مع شركة TES على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، يمكن جمع أو مشاركة معلومات حول الفرد

 

البيانات التي يتم جمعها من مصادر أخرى

• تتضمنبيانات المعاملات  تفاصيل حول المبالغ المدفوعة إليك ومنك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي قمت بشراءها منّا.


• تتضمنالبيانات الفنية  عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع وأنواع وإصدارات البرامج المساعدة للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي وأي تقنيات أخرى موجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.


• تتضمن بيانات الملف الشخصي  اسم المستخدم وكلمة المرور، وعمليات الشراء أو الطلبات التي قمت بها أنت أو شركتك، واهتماماتك وتفضيلاتك وتعليقاتك وردود الاستبيان.


• تتضمنبيانات الاستخدام  معلومات حول كيفية استخدامك أنت (أو شركتك) لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.


• تتضمنبيانات التسويق والاتصالات  لطرق المفضلة لك لتلقي الإعلانات التسويقية منّا ومن الأطراف الثالثة التابعة لنا وطرق الاتصال المُفضلة لديك.

 

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة  البيانات المُجمّعة ،مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض. قد تُستخلص البيانات المُجمّعة من بياناتك الشخصية، ومع ذلك فإن هذه البيانات المُجمّعة لا تعد بمثابة بيانات شخصية من الناحية القانونية لأن هذا النوع من البيانات الا يكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بتجميع «بيانات الاستخدام» الخاصة بك لحساب النسبة المئوية لعدد المستخدمين الذين يدخلون على ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج «البيانات المُجمّعة» مع بياناتك الشخصية أو ربطها بها بحيث يمكن من خلالها أن يتم التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، ففي هذه الحالة نتعامل مع هذه البيانات المُجمّعة على أنها بيانات شخصية، وسيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا..

 

نحن لا نقوم بجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية  عنك (وتشمل هذه الفئات تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وحياتك الجنسية، وتوجهك الجنسي، وآرائك السياسية، وعضويتك في النقابات العمالية، ومعلومات حول صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية). وبالمثل، لا نقوم بجمع أي معلومات حول أي إدانات أو جرائم جنائية.]

ذا كنت مرشحًا أو موظفًا محتملاً أو فعليًا، يُرجى قراءة الفقرة التالية بعنوان المرشحون والموظفون ضمن الفقرة رقم 1.

 

في حالة عدم تقديمك للبيانات الشخصية

حينما يكون من الضروري جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو وفقًا لشروط العقد الذي نبرمه معك ولم تقدم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من الالتزام بالعقد الحالي أو إبرام عقد جديد معك (لتزويدك بالسلع أو الخدمات التي تريدها، على سبيل المثال). وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة تحصل عليها منّا، ومع ذلك فسنقوم بإخطارك في حال حدوث ذلك في الوقت المناسب.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

إننا نستخدم أساليب مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، ويعتمد ذلك على سياق التفاعل معنا، وتشمل هذه الأساليب:

• التفاعلات المباشرة.  قد تُقدم لنا بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية الخاصة بك من خلال ملء هذه البيانات في استمارات أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر أي وسيلة أخرى. ويتضمن ذلك البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها في الحالات التالية:
  • عند ملء نموذج الاتصال على مواقعنا الإلكترونية؛
  • عندما تكون عميلاً وتزودنا بمعلومات الاتصال لإدراجها في أنظمتنا بغرض استخدامها في توصيل السلع أو الخدمات؛
  • عندما تكون عميلاً أو عميلاً محتملاً، وتقدم طلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا؛
  • عند إنشاء حساب معنا على موقعنا الإلكتروني أو غير ذلك؛
  • عند الاشتراك في خدمتنا أو المنشورات الخاصة بنا؛
  • عند طلب إرسال إعلانات وعروض تسويقية لك؛
  • عند المشاركة في عروض ترويجية أو استطلاعات؛ أو
  • عند تقديم ملاحظات لنا.
  • عند طلب أو كنت بحاجة إلى دعم المبيعات والطلبات، ويشمل ذلك مساعدتك في استكمال طلبات المنتجات أو الخدمات وتنسيق الشحن.
  • عند طلب أو كنت بحاجة إلى دعم في الخدمات، ويشمل ذلك التواصل معك بشأن الخدمات التي تقدمها TES، والذي قد يتضمن الرد على استفساراتك أو طلباتك أو إطلاعك على تحديثات حول تقديم الخدمة.
  • عند إجراء العمليات التجارية العادية، وتشمل إجراءات التوظيف والتحقق من هويتك وإعداد تقارير الشركة وإدارتها وتدريب الموظفين وتنفيذ أغراض ضمان الجودة.

 

• التقنيات أو التفاعلات المؤتمتة أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع «بيانات فنية» حول أجهزتك وأنشطة التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة. وقد نتلقى أيضًا «بيانات فنية» عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

 

• من الشركة أو المؤسسة التي تمثلها من أجل توفير سلع أو خدمات لك كفرد أو للشركة أو المؤسسة التي تمثلها، قد تتم مشاركة أو جمع بيانات الاتصال التجارية الخاصة بك من خلال شركة TES، ويتم ذلك عبر أنشطة شركتك أو مؤسستك أو من خلال أفراد آخرين داخل الشركة أو المؤسسة التي تمثلها.

 

• من مصادر خارجية أو مصادر متاحة للعامة. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مصادر خارجية ومصادر عامة على النحو المبين أدناه:
  • بيانات فنية من الجهات التالية:
    
  • مقدمي التحليلات المتواجدين خارج الاتحاد الأوروبي، مثل شركة Google؛
    
  • مزودي معلومات محركات البحث
  • بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مقدمي الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتسليم
  • بيانات الاتصال من وسطاء البيانات أو الجهات المُجمّعة أو جهات خارجية أخرى
  • بيانات الهوية أو الاتصال من المصادر المتاحة للعامة، مثل سجل الشركات (Companies House) والسجل الانتخابي (Electoral Register)، الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا بموجب ما يسمح به القانون. وبشكل أكثر شيوعًا، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• عندما يكون استخدامها ضروريًا للوفاء بالعقد الذي نعتزم إبرامه معك أو أبرمناه معك بالفعل.
• عندما يكون استخدامها ضروريًا لتحقيق المصلحة المشروعة لنا (أو لطرف آخر)، شريطة أن لا تتجاوز هذه المصلحة مصلحة الفرد وحقوقه الأساسية.
• عندما يكون استخدامها ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.  

وبشكل عام، فإننا لا نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال الاتصالات التسويقية المباشرة من جهات خارجية لك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية [أو عند إدخال بيانات الاتصال عبر نموذج الاتصال على موقعنا على الويب].

ويحق لك سحب موافقتك (الخاصة بالاتصالات التسويقية أو أي موافقة أخرى) في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

أغراض استخدام بياناتك الشخصية   

لقد قمنا، في الجدول أدناه، بتوضيح جميع الأغراض التي نعتزم استخدام بياناتك الشخصية لها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما قمنا بتحديد مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء.

يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض المحدد من استخدام بياناتك. يرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني الدقيق الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية عندما يتم تحديدها بأكثر من أساس في الجدول أدناه.

الجدول رقم 1: الغرض من استخدام البيانات الشخصية

الغرض/النشاط	نوع البيانات	الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصلحة المشروعة
لتسجيلك كعميل جديد	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال	تنفيذ التزامك العقد معك
لمعالجة طلبك وتسليمه، بما في ذلك: (أ) إدارة المدفوعات والرسوم والمصاريف (ب) تحصيل واسترداد الأموال المستحقة لنا	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات مالية (د) بيانات المعاملة (هـ) بيانات التسويق والاتصالات	(أ) تنفيذ التعاقد معك (ب) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لاسترداد الديون المستحقة لنا)
لإدارة علاقتنا معك، بما في ذلك: (أ) إخطارك بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية لدينا أو شروطنا ب) طلب تقييمك أو مشاركتك في استطلاع/p>	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات التسويق والاتصالات	(أ) تنفيذ التعاقد معك (ب) للامتثال للالتزامات القانونية (ج) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (بقاء سجلاتنا مُحدّثة ومعرفة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا)
لإدارة وحماية موقعنا الإلكتروني وأعمالنا (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات وإجراء اختبارات وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات)	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات فنية	(أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة، والوقاية من حالات الاحتيال، وإعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
لاستخدام تحليلات البيانات بهدف تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا وأساليب التسويق وعلاقاتنا مع العملاء وتجاربهم معنا.	(أ) بيانات فنية (ب) بيانات الاستخدام	للحفاظ على مصالحنا المشروعة (تحديد فئات العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، وبقاء موقعنا الإلكتروني محدثًا وذا صلة، وتطوير أعمالنا، ووضع استراتيجيتنا التسويقية)
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات فنية (د) بيانات الاستخدام (هـ) بيانات ملف التعريف الشخصي	للحفاظ على مصالحنا المشروعة (تطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا)
لتنفيذ أنشطة المجموعة وعمليات النقل الداخلي	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام (هـ) بيانات التسويق والاتصالات (أ) بيانات فنية	(أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة، وإعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
لتنفيذ أنشطة المجموعة وعمليات النقل الداخلي	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام (هـ) بيانات التسويق والاتصالات (أ) بيانات فنية	(أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة، وإعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
للمشاركة في قوائم مراقبة الصناعة وخطط التنظيم الذاتي للصناعة والامتثال لها	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام (هـ) بيانات التسويق والاتصالات (أ) بيانات فنية	(أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (تطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا، وتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
لتنفيذ عمليات الشركة وعمليات التدقيق (إعداد تقارير بالمعلومات الإدارية، وإعداد نماذج لتقييم البيانات المالية/المخاطر/الشؤون الائتمانية، وتنفيذ عمليات المكتب الخلفي، وإدارة مقدمي الخدمات من جهات خارجية، وإعادة هيكلة تنظيمية للشركة).	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام (هـ) بيانات التسويق والاتصالات (أ) بيانات فنية	أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة، وإعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة)) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
لإبلاغ السلطات المختصة بأي جرائم محتملة	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام (أ) بيانات فنية	أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة)) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية
للكشف عن حالات الاحتيال والجرائم ومنع حدوثها	(أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات ملف التعريف الشخصي (د) بيانات الاستخدام  (أ) بيانات فنية	أ) للحفاظ على مصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وتأمين الشبكة)) (ب) للامتثال للالتزامات القانونية

ملحوظة: تم إدراج تفاصيل معالجة إدارة الموظفين والعمليات وأنشطة التوظيف في سياسة خصوصية الموظفين أو المرشحين ذات الصلة.

قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى جهات أخرى داخل مجموعة TES لأغراض الرد على استفساراتك أو تقديم الخدمات لك.

الأنشطة التسويقية   

إننا نسعى لتوفير خيارات لك حول حالات استخدام بعض البيانات الشخصية، خاصة فيما يتعلق بالتسويق والإعلانات. سنُجري أنشطة التسويق وفقًا لتفضيلاتك من خيارات التسويق بالقدر الذي يتوافق مع القوانين السارية المتعلقة بحماية البيانات.

العروض الترويجية منّا   

قد نستخدم بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات ملف التعريف الشخصي الخاصة بك لتكوين فكرة حول ما قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. وبهذه الطريقة، يمكننا تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (ونطلق على ذلك الأنشطة التسويقية).

قد تتلقى اتصالات تسويقية منّا إذا طلبت معلومات أو اشتريت بضائع أو خدمات منّا أو إذا زودتنا بتفاصيلك عند التسجيل للحصول على عرض ترويجي، وفي كل هذه الحالات، لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي تلك الرسائل التسويقية .

أنشطة التسويق الخارجية   

في الحالات التي يُتطلب منّا الحصول على موافقتك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سنطلب منك تقديم موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة شركات TES لأغراض التسويق.

إلغاء الاشتراك   

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك التي تكون واردة في أي رسالة تسويقية نرسلها لك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

وفي حالة إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن هذا لن يؤثر على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا أثناء عملية شراء منتج/خدمة، أو تسجيل ضمان، أو تجربة منتج/خدمة، أو غيرها من العمليات أو الأغراض غير التسويقية المذكورة في هذا الإشعار.

ملفات تعريف الارتباط   

تستخدم مواقع الويب لدى شركة TES ما يُعرف باسم «ملفات تعريف الارتباط» في مواقع مختلفة. تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على جعل محتوى الموقع الإلكتروني أكثر سهولة للمستخدم وأكثر فعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزينها بواسطة متصفحك. معظم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة TES هي من نوع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتي يتم حذفها تلقائيًا في نهاية زيارتك. لا تستخدم TES ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات شخصية، مثل الأسماء الشخصية أو عناوين البريد الإلكتروني.

 

يمكنك ضبط متصفحك على رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو تنبيهك عندما تقوم أي مواقع إلكترونية بتعيين ملفات تعريف ارتباط أو الوصول إليها. يُرجى ملاحظة أنه في حالة قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فإن بعضًا من أجزاء هذا الموقع الإلكتروني تصبح غير قابلة للوصول إليها أو العمل بشكل صحيح. للمزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على صفحات المعلومات الخاصة بمزود المتصفح الذي تستخدمه. بخصوص ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى الاطلاع على ما يلي:

عام:

يمكنك في أي وقت زيارة موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى تقديم تفاصيلك الشخصية. فعندما تقوم بزيارة صفحتنا الرئيسية، نجمع المعلومات التالية فقط:

 

• اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك،


• الموقع الإلكتروني التي تزوره،


• الإصدار الفني للمتصفح الخاص بك،


• نظام التشغيل لديك،


• عنوان IP الخاص بك،


• وقت زيارتك لموقعنا،


• المواقع التي تدخل إليها من موقعنا.

 

لا يمكن ربط هذه المعلومات بأفراد معينين. وتعد TES السلطة الوحيدة التي تحتفظ بجميع البيانات التي يتم جمعها خلال زيارتك للموقع الإلكتروني الخاص بـ TES. ولا يتم استخدام هذه المعلومات إلا بالطريقة المُعلن عنها ولا تُباع لأطراف خارجية، ولا تُستخدم مشاركة مع أطراف خارجية، ولا تُوزع لها.

 

تحليلات جوجل (Google Analytics)

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics)، وهي خدمة تحليل ويب توفرها شركة جوجل (Google). تستخدم تحليلات جوجل (Google Analytics) "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة الموقع الإلكتروني على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل المعلومات التي يتم إنشاءها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول كيفية استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم تابعة لشركة جوجل في الولايات المتحدة ويتم تخزينها في هذه الخوادم. تستخدم جوجل هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني بالنسبة لمشغلي المواقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة جوجل أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف خارجية حيثما يُطلب منها القيام بذلك بموجب القانون، أو عندما تقوم هذه الأطراف الخارجية بمعالجة المعلومات نيابة عن شركة جوجل. لن تقوم شركة جوجل بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ومع ذلك يُرجى ملاحظة أنه في حالة القيام بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني بالكامل. من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك من قِبل شركة جوجل بالطريقة وللأغراض المذكورة أعلاه.

 

تغيير الغرض   

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي تم جمع هذه البيانات من أجلها، ما لم يكن هناك مبرر معقول وحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن يكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. يُرجى التواصل معنا إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي.

إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذلك، فسنقوم بإعلامك وسنوضح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو دون الحصول على موافقتك، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، حيث يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

5. حالات الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المحددة أدناه للأغراض المبينة في الجدول في الفقرة رقم 4 أعلاه.

• أطراف أخرى داخلية  كما هو محدد في مسرد المصطلحات
  
  يجوز لشركة TES أن تقوم بنقل البيانات الشخصية إلى شركات أخرى تابعة لمجموعة TES في جميع أنحاء العالم، وتشمل شركة TES Pte Ltd (سنغافورة) والمقر الرئيسي لمجموعة TES، للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. وتلتزم كيانات مجموعة TES تعاقديًا بالامتثال لمتطلبات الخصوصية لدينا وفقًا لمتطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها.


• أطراف ثالثة خارجية  كما هو محدد في مسرد المصطلحات


• أطراف ثالثة محددة  والمدرجة في الجدول رقم 1 في الفقرة 4 أعلاه.


• غيرها من الأطراف الثالثة التي قد نقرر بيع أو نقل أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها أو دمجها معها. وبالمثل، قد نسعى للاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معها. وإذا حدث تغيير في أعمالنا، فعندئذ يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

 

إننا نحث جميع الأطراف الثالثة على احترام أمان بياناتك الشخصية وأن تتعامل معها وفقًا للقانون. ولا نسمح لمزودي الخدمات لدينا من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا.

6. عمليات النقل الدولي للبيانات

وفقًا لتشريعات حماية البيانات المحلية، يجوز للفرد ممارسة بعض حقوق أصحاب البيانات، مثل حق الحصول على المعلومات، أو الوصول إليها، أو تصحيحها، أو تقييد المعالجة، أو حتى حذفها، من خلال التواصل المباشر مع شركة TES المسؤولة عن البيانات (كما هو محدد في هذا الإشعار أو حسبما يتم إعلام صاحب البيانات). ولقد قامت شركات TES الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بتعيين ممثل لها (شركة TES) داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية حسبما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يحدد الجدول رقم 2 أن شركة TES هي الشركة الممثلة.

الجدول رقم 2: مسؤولو البيانات لدي TES ومسؤولو الالتزام بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات

يقع العديد من الأطراف الثالثة الخارجية لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)،ل لذا فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

عام: عمليات نقل البيانات الشخصية من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى خارجها

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى خارجها، فإننا نضمن لك توفير نفس درجات الحماية من خلال ضمان تنفيذ أحد الضمانات التالية على الأقل:

• عند تعيين بعضًا من مقدمي الخدمات، فقد نستخدم عقودًا محددة مُعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس القدر من الحماية التي تتمتع بها في أوروبا. لمزيد من التفاصيل، راجع المفوضية الأوروبية: العقود النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى دول خارجية.
  
• عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية من شركات TES الموجودة ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى شركات TES خارجها، فسنقوم بأحد الإجراءات التالية على الأقل:
  • استخدام عقودًا محددة مُعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس القدر من الحماية التي تتمتع بها في أوروبا. لمزيد من التفاصيل، راجع المفوضية الأوروبية: العقود النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى دول خارجية; أو
  • مطالبة جميع شركات مجموعتنا باتباع نفس القواعد عند معالجة بياناتك الشخصية. وتسمى هذه القواعد "قواعد الشركة المُلزمة". لمزيد من التفاصيل، راجع المفوضية الأوروبية: قواعد الشركات المُلزمة.].]
• بالنسبة لعمليات نقل بياناتك الشخصية التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني بناءً على طلبك، سنحصل على موافقتك على نقل هذه البيانات الشخصية إلى البلد الذي حددته في نموذج الاتصال.

نقل البيانات الشخصية إلى شركات أخرى ضمن مجموعة TES عبر موقعنا الإلكتروني

قد يتم جمع البيانات الشخصية بواسطة TES عبر موقعنا الإلكتروني عندما يرسل مستخدم الموقع الإلكتروني نموذج اتصال أو نموذجًا معادلاً آخر على موقعنا الإلكتروني. وفي مثل هذه الحالات، يُطلب من المستخدم تحديد إحدى شركات TES أو بلد من القائمة المنسدلة في موقعنا الإلكتروني (البلدان الموجودة في هذه القائمة هي البلدان التي تمتلك فيها TES شركة مجموعة أو التي تقدم إحدى شركاتها خدمات فيها) لتحديد البلد (وشركة مجموعة TES ذات الصلة) الذي يرغب المستخدم (أو الشركة التي يمثلها) في الاتصال بها. سيتم استخدام هذه البيانات الشخصية من قِبل كيان TES في البلد المحدد للتعامل مع الاستعلامات وإدارة العلاقة بين المستخدم (و/أو المنظمة ذات الصلة التي يمثلها المستخدم) وTES.

وبناءً على ذلك، واستنادًا إلى اختيار الفرد، قد يتم نقل البيانات الشخصية للفرد إلى كيانات أخرى ضمن مجموعة TES داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه. وتتم عمليات نقل البيانات هذه بموافقة الفرد.

كيف نقوم بتنسيق الاستجابة داخل مجموعة TES لطلبات ممارسة حقوق أصحاب البيانات

وفقًا لما تقتضيه لوائح حماية البيانات المحلية، يجوز للفرد ممارسة بعض «حقوق أصحاب البيانات» عن طريق التواصل مباشرة مع كيان TES المتحكم في البيانات (كما هو محدد في هذا الإشعار أو حسبما يتم إعلام صاحب البيانات). يحدد الجدول رقم 2 كيان TES المسؤول عن تنسيق الاستجابة للأفراد الذين يقدمون طلبات ممارسة حقوق أصحاب البيانات أو استفسارات أخرى تتعلق بحماية البيانات.

يُرجى التواصل معنا إذا كنت تريد الحصول على المزيد من المعلومات حول الآلية التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى خارجها.

7. أمن البيانات

لقد وضعنا التدابير الأمنية المناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الإفصاح عنها عن طريق الخطأ. كما أننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها لأغراض خاصة بالعمل. ولن تقوم تلك الأطراف بمعالجة بياناتك الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا، كما أنها تخضع لواجب السرية.

لدينا إجراءات مُتبعة للتعامل مع أي حالات خرق مشتبه بها للبيانات الشخصية وسنقوم بإعلامك وأي هيئة رقابية معمول بها بأي حالة انتهاك عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.

8.الاحتفاظ بالبيانات

ما المدة التي سنستخدم فيها بياناتك الشخصية؟   

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا خلال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

ولتحديد المدة اللازمة للاحتفاظ بالبيانات، نأخذ في الاعتبار كمية ونوعية وحساسية البيانات الشخصية والمخاطر المحتملة من الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية السارية.

وفقًا للقانون، نحن ملزمون بالاحتفاظ بمعلومات أساسية حول عملائنا (من ضمنها معلومات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات المالية والخاصة بالمعاملات) لمدة تصل إلى 10 سنوات بعد توقفهم كعملاء لأغراض ضريبية أو أغراض قانونية أخرى. وقد تختلف هذه المدة من بلد إلى بلد ووفقًا للمتطلبات التنظيمية والقانونية في تلك البلدان. تم إدراج تفاصيل مدد الاحتفاظ بجوانب مختلفة من بياناتك الشخصية في سياسة الاحتفاظ لدينا، والتي يمكنك طلب الحصول عليها من خلال التواصل معنا.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منّا حذف بياناتك: انظر الجزء الخاص بطلبات حذف البيانات أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.

 

في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

9.حقوقك القانونية

في ظروف معينة وبموجب قوانين حماية البيانات، يكون لديك بعض الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لديك الحق في:

  طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم "طلب وصول صاحب البيانات"). من خلال هذا الطلب، يمكنك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من أننا نعالجها بشكل قانوني.

  طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. من خلال هذا الطلب، يمكنك تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

  طلب حذف بياناتك الشخصية. يمكنك من خلال ذلك أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك سبب مُقنع لمتابعة معالجتها. كما أنه يحق لك طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية في الحالات التي قدمت فيها اعتراضًا بنجاح على المعالجة (انظر أدناه)، أو إذا كنا قد قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو إذا كنا مُلزمين بموجب القانون المحلي بحذف بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، في وقت طلبك.

  الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) كأساس قانوني للمعالجة، ويكون هذا الحق قائمًا عندما يكون هناك شيء محدد في وضعك يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أن ذلك يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما أنك لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وفي بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك، والتي يكون لها الأولوية عن حقوقك وحرياتك.

  طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. من خلال هذا الطلب يمكنك تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية: (أ) إذا كنت ترغب في التأكد من دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في مسحها؛ (ج) عندما تكون بحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تريد إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (د) إذا قمت بالاعتراض على استخدام بياناتك من قِبلنا ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة ومهمة لاستخدامها.

طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنقوم بتوفير هذه البيانات لك أو للطرف الثالث الذي اخترته بتنسيق منظم، يتم استخدامه على نطاق واسع، ويمكن قراءته آليًا. يُرجي ملاحظة أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك لنا في البداية على استخدامها أو عندما استخدمنا المعلومات لتنفيذ التزامات عقدنا معك.

  سحب الموافقة في الحالات التي نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية أي معالجة للبيانات يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وفي هذه الحالة سنخبرك بذلك عند سحبها.

لا يُطلب عادة دفع أي رسوم

لن تضطر إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، فقد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبني على أساس أو كان متكررًا أو زائدًا. كما أننا قد نرفض الامتثال لطلبك في مثل هذه الحالات.

ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب الحصول على بعض المعلومات منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). ويعد هذا إجراءً أمنيًا يضمن لك عدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. كما قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات حول طلبك لتسريع استجابتنا.

الحد الزمني للرد

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال فترة قدرها شهر واحد. وفي بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سنقوم بإعلامك وإبلاغك بكل جديد.

10. مسرد المصطلحات

الأساس القانوني

المصلحة المشروعة تعني مصلحة أعمالنا من حيث تنفيذ أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. وتشمل مصالحنا المشروعة على سبيل المثال: اكتشاف حالات الاحتيال والجرائم ومنع حدوثها؛ وتحقيق الأغراض الإدارية؛ وإبلاغ السلطات المختصة بالجرائم المحتملة؛ وإجراء عمليات النقل داخل المجموعة؛ وإدارة الموظفين والعمليات وإجراءات التوظيف؛ وضمان أمن الشبكة والمعلومات والنظام؛ والمشاركة في قوائم مراقبة الصناعة وخطط التنظيم الذاتي للصناعة والامتثال لها؛ وتنفيذ عمليات الشركة وعمليات التدقيق (إعداد تقارير بالمعلومات الإدارية، وإعداد نماذج لتقييم البيانات المالية/المخاطر/الشؤون الائتمانية، وتنفيذ عمليات المكتب الخلفي، وإدارة مقدمي الخدمات من جهات خارجية، وإعادة هيكلة تنظيمية للشركة).

إننا نضمن لك الالتزام بمراعاة الأثر المحتمل عليك (سواء كان إيجابيًا أم سلبيًا) وعلى حقوقك وموازنة هذا الأثر قبل معالجة بياناتك الشخصية لأغراض مصلحتنا المشروعة. ونلتزم بعدم استخدام بياناتك الشخصية في أي نشاط يكون تأثيره عليك أكبر من مصلحتنا الخاصة (ما لم نحصل على موافقة منك أو ما لم يكن الأمر مطلوبًا أو مسموحًا بموجب قانون). ويمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييم مصلحتنا المشروعة مقابل أي تأثير مُحتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة معينة عن طريق التواصل معنا.

تنفيذ التزامات العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ التزامات عقد تكون طرفًا فيه أو لاتخاذ خطوات استعدادًا لدخول مثل هذا العقد بناءً على طلبك.

الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

الأطراف الثالثة

الأطراف الثالثة الداخلية

شركات أخرى ضمن مجموعة TES تعمل كوحدات تحكم أو معالجة مشتركة ومقرها في بلدان داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه، وهي مسؤولة عن تقديم وتنفيذ الآتي على النحو المحدد: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام، والقيام بمهام القيادة أو إعداد التقارير داخل المجموعة، وتقديم الخدمات، والقيام بدور المقر الرئيسي للمجموعة، وتحقيق أي أغراض والقيام بأي وظائف أخرى منصوص عليها في الجدول رقم 1، والامتثال لقوانين وواجبات حماية البيانات المعمول بها

الأطراف الثالثة الخارجية

• يعمل مقدمو الخدمات كوحدات معالجة تدير وتدعم العمليات نيابة عن شركة TES. قد يكون مقدمو الخدمات هؤلاء موجودين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها وقد يقدمون خدمات، مثل أداء الطلبات أو جمع المنتجات/المواد أو تسليمها أو تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات أو خدمات البريد الإلكتروني أو استضافة البيانات أو الإدارة أو الدعم أو خدمات خاصة بالمواقع الإلكترونية لدى TES أو غيرها من الخدمات الخارجية.


• الجهات الاستشارية المُحترفة التي تعمل كجهات معالجة أو مراقبة مشتركة، بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وجهات التأمين المقيمون في البلدان ذات الصلة التي تعمل فيها شركات TES داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها، والذين يقدمون الخدمات الاستشارية أو المصرفية أو القانونية أو التأمينية أو المحاسبية أو أي خدمات أخرى ذات صلة .


• السلطات الضريبية (على سبيل المثال هيئة صاحبة الجلالة للإيرادات والجمارك في المملكة المتحدة)، والجهات التنظيمية والسلطات الأخرى التي تعمل كجهات معالجة أو مراقبة مشتركة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها والتي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في حالات معينة.