GRUPACIJA TES: Politika zaštite privatnosti internetske stranice

Dobro došli u politiku zaštite privatnosti i obavijest o zaštiti privatnosti grupacije TES.

Grupacija TES poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova obavijest o zaštiti privatnosti će vas informirati o tome kako vodimo računa o vašim osobnim podacima i govori vam o vašim pravima na zaštitu privatnosti i kako vas zakon štiti.

Ova obavijest o zaštiti privatnosti dostupna je u slojevitom formatu tako da možete kliknuti do konkretnih odjeljaka navedenih u nastavku. Alternativno, ovdje možete preuzeti verziju politike u pdf obliku. Također koristite i Glosar kako biste razumjeli značenje nekih pojmova korištenih u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti.

1. VAŽNE INFORMACIJE I TKO SMO MI  

SVRHA OVE OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI  

Ova obavijest o zaštiti privatnosti ima za cilj dati vam informacije o tome kako grupacija TES prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke:

(a) vašom upotrebom naših internetskih stranica (uključujući https://www.sktes.com i sve druge naše internetske stranice), uključujući sve podatke koje možete pružiti putem naše internetske stranice kada ispunite Obrazac za kontakt, prijavite se na naš bilten, kupite proizvod ili uslugu, sudjelujete u promociji ili na drugi način komunicirate s nama putem naše internetske stranice; i

(b) kada poslujete ili komunicirate ili ostvarite interakciju s grupacijom TES putem bilo kojeg kanala (putem naših sustava, e-poštom, poštom, telefonom, drugom elektroničkom komunikacijom ili na drugi način) kao kupac, dobavljač ili pružatelj usluga (stvarni ili potencijalni), ili u novinarskom, tiskovnom ili drugom kapacitetu (premda, potencijalni i stvarni kandidati ili zaposlenici trebali bi pročitati sljedeći stavak u nastavku).

(c) Ova obavijest o zaštiti privatnosti osmišljena je u skladu s novom Općom uredbom o zaštiti podataka ((EU) 2016/679) (GDPR) koja stupa na snagu 25. svibnja 2018., u mjeri u kojoj je primjenjiva na obradu osobnih podataka od strane grupacije TES.

Kandidati i zaposlenici - Ako ste potencijalni kandidat i kontaktirate nas s ciljem pridruživanja tvrtki, način na koji čuvamo i obrađujemo vaše podatke uređen je našom Politikom o kandidatima, pridružujete nam se kao zaposlenik, vaši osobni podaci će se čuvati i obrađuju se kako je navedeno u našoj Politici zaštite privatnosti zaposlenika koja će vam biti dostupna na početku vašeg zaposlenja ili kako je na drugi način propisano GDPR-om.

Druge obavijesti o zaštiti privatnosti: važno je da ovu obavijest o zaštiti privatnosti pročitate zajedno s bilo kojom drugom obavijesti o zaštiti privatnosti ili obavijesti o poštenoj obradi koje možemo dati u određenim prilikama kada prikupljamo ili obrađujemo vaše osobne podatke kako biste bili potpuno upoznati kako i zašto koristimo vaše podatke. Ova obavijest o privatnosti dopuna je ostalim obavijestima i nema namjeru da ima veću pravnu snagu od njih.

O GRUPACIJI TES I TKO JE VODITELJ OBRADE PODATAKA

Grupaciju TES čine različite pravne osobe u različitim zemljama Europske unije (EU) i diljem svijeta, a detalje o tome možete pronaći ovdje. Ova obavijest o zaštiti privatnosti izdana je u ime grupacije TES, tako da kada spomenemo TES, „mi”, „nas” ili „naš” u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti, mislimo na relevantnu tvrtku u grupaciji TES odgovornu za obradu vaših podataka.
U tablici 2 (stavak 6) u nastavku određujemo koji će subjekt biti voditelj obrade vaših podataka ili ćemo voditelja obrade podataka odrediti kada naš odnos s vama (ili tvrtkom ili poduzećem koje predstavljate) bude poznat, primjerice, kada kupite proizvod ili uslugu od nas.

Službenik za zaštitu podataka  - imenovali smo službenika za zaštitu podataka (engl. data protection officer ili DPO) koji je odgovoran za nadzor pitanja u vezi s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti, uključujući sve zahtjeve za ostvarivanjem svojih zakonskih prava, obratite se DPO-u koristeći podatke navedene u nastavku.

KONTAKT PODACI  

Naši puni podaci su:

Puni naziv pravne osobe: TES Europe Holding Ltd.
Ime ili titula: Službenik za zaštitu podataka (DPO)
Adresa e-pošte: DPO_EU@sktes.com
Poštanska adresa: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Ujedinjeno Kraljevstvo

Vaš zahtjev bit će poslan odgovarajućem voditelju obrade podataka u grupaciji TES.

Pravo na podnošenje pritužbe - U mjeri u kojoj ste u EU ili se GDPR inače primjenjuje na obradu vaših osobnih podataka (jer se, primjerice, vaši podaci obrađuju kao dio ili u kontekstu naših aktivnosti u EU) u bilo kojem trenutku imate pravo na podnošenje pritužbe odgovarajućem nacionalnom tijelu za zaštitu podataka:

• Francuska - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Njemačka – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Italija - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Španjolska - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Švedska – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Ujedinjeno Kraljevstvo - Information Commissioner’s Office (ICO), (www.ico.org.uk).

Popis nacionalnih tijela za zaštitu podataka u drugim zemljama može se preuzeti (LINK).

Cijenili bismo, međutim, priliku da riješimo vaše nedoumice prije nego što se obratite odgovarajućem tijelu za zaštitu podataka, stoga nas prvo kontaktirajte.

PROMJENE OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI I VAŠA DUŽNOST DA NAS OBAVIJESTITE O PROMJENAMA  

Ova verzija obavijesti zadnji put je ažurirana 20. listopada 2023.

Važno je da osobni podaci koje imamo o vama budu točni i aktualni. Obavijestite nas ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg suradnje s nama.

Poveznice trećih strana - Ova internetska stranica može sadržavati poveznice ka internetskim stranicama, dodatcima i aplikacijama trećih strana. Klikom na te poveznice ili omogućavanjem tih poveznica, trećim stranama može se omogućiti prikupljanje ili dijeljenje podataka o vama. Ne kontroliramo ove internetske stranice trećih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o zaštiti privatnosti. Kada napustite našu internetsku stranicu, potičemo vas da pročitate obavijest o zaštiti privatnosti svake internetske stranice koju posjetite.

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA

Osobni podaci koje TES prikuplja ovisit će o prirodi vaše interakcije s tvrtkom TES. Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste vaših osobnih podataka koje smo grupirali zajedno kako slijedi:

 

Podaci koji se prikupljaju od pojedinca

• Kontakt podaci/strong> – Osobni i/ili poslovni kontakt podaci kao što su ime, prezime, poštanska adresa, broj telefona, broj faksa, adresa e-pošte i drugi kontakt podaci.


• Podaci o računu - Podaci navedeni prilikom prijave za usluge koje pruža TES, transakcije, povijest podrške, vrsta usluge koju pruža TES.


• Podaci o lokaciji - Podaci o adresi za bilo koju uslugu koja se temelji na lokaciji.


• Sigurnosne vjerodajnice - Korisnička imena i lozinke za potvrdu identiteta i pristup uslugama koje pruža TES.


• Podaci o identitetu podrazumijevaju [ime, djevojačko prezime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator, bračni status, titulu, datum rođenja i spol].


• Financijski podaci podrazumijevaju podatke o bankovnom računu i platnoj kartici.


• Podaci društvenih medija - značajke društvenih medija koje pojedincima omogućuju dijeljenje podataka s društvenim mrežama i interakciju s tvrtkom TES na raznim stranicama društvenih medija mogu rezultirati prikupljanjem ili dijeljenjem informacija o pojedincu

 

Podaci prikupljeni iz drugih izvora

• Transakcijski podaci podrazumijevaju pojedinosti o vašim uplatama i isplatama i druge pojedinosti o proizvodima i uslugama koje ste kupili od nas.


• Tehnički podaci podrazumijevaju adresu internetskog protokola (IP), vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavku vremenske zone i lokaciju, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu te drugu tehnologiju na uređajima koje koristite za pristup ovoj internetskoj stranici .


• Podaci o profilu podrazumijevaju vaše korisničko ime i lozinku, kupnje ili narudžbe koje ste napravili vi ili vaša tvrtka, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete.


• Podaci o korištenju podrazumijevaju podatke o tome kako vi (ili vaša tvrtka) koristite našu internetsku stranicu, proizvode i usluge.


• Marketinški i podaci o komunikaciji  podrazumijevaju vaše preferencije za primanje marketinga od nas i naših trećih strana te vaše preferencije za komunikaciju.

 

Također prikupljamo, koristimo i dijelimo skupne podatke kao što su statistički ili demografski podaci za bilo koju svrhu. Skupni podaci mogu biti izvedeni iz vaših osobnih podataka, ali se zakonski ne smatraju osobnim podacima jer ti podaci izravno ili neizravno ne otkrivaju vaš identitet. Primjerice, možemo zbrojiti vaše podatke o korištenju kako bismo izračunali postotak korisnika koji pristupaju određenoj značajki internetske stranice. Međutim, ako kombiniramo ili povezujemo skupne podatke s vašim osobnim podacima kako bi vas to moglo izravno ili neizravno identificirati, kombinirane podatke tretiramo kao osobne podatke koji će se koristiti u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti.

 

Ne prikupljamo nikakve posebne kategorije osobnih podataka o vama (ovo podrazumijeva podatke o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, vjerska ili filozofska uvjerenja, seksualni život, seksualnu orijentaciju, politička mišljenja, članstvo u sindikatu, podatke o vašem zdravlju te genetske i biometrijske podatke). Također ne prikupljamo podatke o kaznenim presudama i prekršajima.]

Ako ste potencijalni ili stvarni kandidat ili zaposlenik, pročitajte stavak pod naslovom Kandidati i zaposlenici pod stavkom 1.

 

AKO NE DOSTAVITE OSOBNE PODATKE 

Onda kada moramo prikupiti osobne podatke prema zakonu ili prema uvjetima ugovora koji imamo s vama, a vi ne dostavite te podatke kada se to od vas zatraži, možda nećemo moći izvršiti ugovor koji imamo ili pokušavamo sklopiti s vama (primjerice, da vam pružimo robu ili usluge). U tom slučaju, možda ćemo morati otkazati proizvod ili uslugu koju imate kod nas, ali ćemo vas u tom trenutku obavijestiti ako je to slučaj.

3. KAKO SE VAŠI OSOBNI PODACI PRIKUPLJAJU?  

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, ovisno o tome u kojem svojstvu komunicirate s nama, uključujući putem:

• Izravne interakcije. Možete nam dati svoj identitet, kontakt i financijske podatke ispunjavanjem obrazaca ili dopisivanjem s nama poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način. To podrazumijeva osobne podatke koje prikupljamo kada:
  • ispunjavate obrazac za kontakt na našim internetskim stranicama
  • kada ste kupac i dajete nam kontakt ili podatke za pristup našim sustavima u svrhu isporuke naše robe ili usluga
  • kada ste kupac ili potencijalni kupac, prijavljujete se za naše proizvode ili usluge;
  • kreirate račun kod nas na našoj internetskoj stranici ili na drugi način;
  • se pretplatite na naše usluge ili publikacije;
  • zahtijevate da vam se pošalje marketing;
  • sudjelujete u promociji ili anketi; ili
  • nam dajete povratne informacije.
  • tražite ili trebate podršku za prodaju i narudžbe, uključujući kada vam pomažemo u dovršavanju narudžbi proizvoda ili usluga i organiziramo isporuke.
  • tražite ili trebate servisnu podršku, uključujući kada komuniciramo s vama o uslugama koje pruža TES, što može podrazumijevati odgovore na vaše upite ili zahtjeve ili ažuriranja o pružanju usluga.
  • izvodimo uobičajene poslovne operacije, uključujući zapošljavanje, provjeru vašeg identiteta, korporativno izvješćivanje i upravljanje, obuku osoblja i provedbu u svrhe osiguranja kvalitete.

 

• Automatizirane tehnologije ili interakcije. Dok ostvarujete interakciju s našom internetskom stranicom, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, radnjama pregledavanja i uzorcima. Ove osobne podatke prikupljamo pomoću kolačića, zapisa poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Također možemo primiti tehničke podatke o vama ako posjetite druge internetske stranice koje koriste naše kolačiće. Za dodatne pojedinosti pogledajte našu politiku kolačića.

 

• Od vaše tvrtke ili poduzeća: kako bismo vama ili tvrtki ili poduzeću koje predstavljate pružili robu ili usluge, vaša tvrtka ili poduzeće ili druge osobe u vašoj tvrtki ili poduzeću može dostaviti ili prikupiti podatke o Vašim poslovnim kontaktima tvrtki TES.

 

• Treće strane ili javno dostupni izvori. Osobne podatke o vama možemo dobiti od različitih trećih strana i javnih izvora kako je navedeno u nastavku:
  • Tehnički podaci od sljedećih strana:
    
  • pružatelji usluga analitike kao što je Google sa sjedištem izvan EU;
    
  • pružatelji podataka o pretragama
  • Kontakt, financijski i transakcijski podaci pružatelja tehničkih usluga, usluga plaćanja i dostave
  • Kontakt podaci od trgovaca podacima, prikupljača ili drugih trećih strana
  • Podaci o identitetu ili kontakt podaci iz javno dostupnih izvora kao što su Registar trgovačkih društava i popis birača unutar ili izvan EU.

4. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE  

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo kada nam to zakon dopušta. Vaše osobne podatke najčešće ćemo koristiti u sljedećim okolnostima:

• Kada trebamo izvršiti ugovor koji ćemo sklopiti ili smo sklopili s vama.
• Kada je to potrebno za naše opravdane interese (ili interese treće strane), a vaši interesi i temeljna prava nemaju prednost nad tim interesima.
• Kada se moramo pridržavati zakonske ili regulatorne obveze.  

Općenito se ne oslanjamo na suglasnost kao pravnu osnovu za obradu vaših osobnih podataka osim u vezi sa slanjem izravnih marketinških komunikacija trećih strana putem e-pošte ili tekstualne poruke [ili kada unosite kontakt podatke putem obrasca za kontakt na našoj internetskoj stranici].

Imate pravo povući suglasnost (za marketing ili bilo koju drugu suglasnost) u bilo kojem trenutku tako što ćete nas kontaktirati.

SVRHE U KOJE ĆEMO KORISTITI VAŠE OSOBNE PODATKE    

U nastavku smo u tabličnom obliku opisali sve načine na koje planiramo koristiti vaše osobne podatke te na temelju kojih zakona to možemo raditi. Također smo utvrdili koji su naši opravdani interesi onda kada je to prikladno.

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo obrađivati na više od jedne zakonske osnove, ovisno o konkretnoj svrsi za koju koristimo vaše podatke. Obratite nam se ako su vam potrebne pojedinosti o konkretnoj pravnoj osnovi na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke ako je u tablici u nastavku navedeno više od jedne osnove.

Tablica 1: Svrhe korištenja osobnih podataka

Svrha/Aktivnost	Vrsta podataka	Pravna osnova za obradu uključujući osnovu za opravdani interes
Da bismo vas registrirali kao novog kupca	(a) identitet (b) kontakt	Izvršenje ugovora sklopljenog s vama
Za obradu i isporuku vaše narudžbe uključujući: (a) upravljanje plaćanjima, naknadama i troškovimas (b) naplaćivanje i povrat novca koji nam dugujete	(a) identitet (b) kontakt (c) financijski (d) transakcijski (e) marketing i komunikacije	(a) Izvršenje ugovora sklopljenog s vama (b) neophodno za naše opravdane interese (za povrat dugova prema nama)
Za upravljanje našim odnosom s vama što podrazumijeva: (a) obavještavanje o promjenama naših odredbi ili politike o zaštiti privatnosti (b) traženje da ostavite recenziju ili ispunite anketu	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) marketing i komunikacije	(a) Izvršenje ugovora sklopljenog s vama (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze (c) neophodno za naše opravdane interese (radi ažuriranja naše evidencije i proučavanja načina na koji kupci koriste naše proizvode/usluge)
Za upravljanje i zaštitu našeg poslovanja i ove internetske stranice (uključujući rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, izvješćivanje i hosting podataka)	(a) identitet (b) kontakt (c) tehnički	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, za sprječavanje prijevare i u kontekstu reorganizacije poslovanja ili restrukturiranja grupacije) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Za korištenje analitike podataka za poboljšanje naše internetske stranice, proizvoda/usluga, marketinga, odnosa s kupcima i iskustava	(a) Technical (b) korištenje	Neophodno za naše opravdane interese (za definiranje vrsta kupaca za naše proizvode i usluge, za održavanje naše internetske stranice ažuriranom i relevantnom, za razvoj našeg poslovanja i informiranje o našoj marketinškoj strategiji)
Za davanje prijedloga i preporuka za robu ili usluge koje bi vas mogle zanimati	(a) identitet (b) kontakt (c) tehnički (d) korištenje (e) profil	Neophodno za naše opravdane interese (za razvoj naših proizvoda/usluga i rast našeg poslovanja)
Za grupno organiziranje i transfere unutar grupe	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje (e) marketing i komunikacije (f) tehnički	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Za grupno organiziranje i transfere unutar grupe	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje (e) marketing i komunikacije (f) tehnički	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Da bismo osigurali sigurnost mreže, informacija i sustava	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje (e) marketing i komunikacije (f) tehnički	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Za obavljanje korporativnih radnji i dubinske analize (izvješćivanje informacija o upravljanju, funkcioniranje financijskih/rizičnih/kreditnih modela, administrativni rad, upravljanje pružateljima usluga treće strane, korporativne reorganizacije)	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje (e) marketing i komunikacije (f) tehnički	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Za prijavljivanje potencijalnih zločina nadležnim tijelima	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje (e) tehničkil	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze
Za otkrivanje i sprječavanje prijevare i kriminala	(a) identitet (b) kontakt (c) profil (d) korištenje  (e) tehničkil	(a) neophodno za naše opravdane interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže) (b) neophodno za poštivanje zakonske obveze

Napomena: Obrada administracije zaposlenika, poslovanja i zapošljavanja navedeni su u odgovarajućim politikama o privatnosti zaposlenika ili kandidata.

Možda ćemo morati prenijeti vaše osobne podatke drugim subjektima unutar grupacije TES u svrhu odgovaranja na vaše upite ili pružanja usluga.

MARKETING  

Nastojimo vam pružiti izbor u vezi s određenim načinima korištenja osobnih podataka, posebno u vezi s marketingom i oglašavanjem. Oglašavat ćemo vam se u skladu s vašim marketinškim odabirom u mjeri u kojoj nam to dopušta i u skladu s mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka.

NAŠE PROMOTIVNE PONUDE    

Možemo koristiti vaše podatke o identitetu, kontakt podatke, tehničke podatke, podatke o korištenju i podatke o profilu kako bismo stekli uvid u ono što mislimo da želite ili trebate ili što bi vas moglo zanimati. Na taj način odlučujemo koji proizvodi, usluge i ponude mogu biti odgovarajući za vas (mi to nazivamo marketingom).

Od nas možete primati marketinške poruke ako ste od nas zatražili informacije ili od nas kupili robu ili usluge ili ako ste nam dali svoje podatke kada ste se registrirali za promociju i, u svakom od ovih slučajeva, niste odabrali ne primati takav marketing.

MARKETING TREĆIH STRANA  

Kada prema GDPR-u moramo da tražimo vašu suglasnost, prije nego što vaše osobne podatke podijelimo s bilo kojom tvrtkom izvan grupe tvrtki TES u marketinške svrhe, dobit ćemo vaš izričiti pristanak.

ODUSTAJANJE    

Možete zatražiti od nas da vam prestanemo slati marketinške poruke u bilo kojem trenutku slijedeći poveznice za odustajanje iz bilo koje poslane marketinške poruke ili tako što ćete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

Ako odustanete od primanja ovih marketinških poruka, to se neće odnositi na osobne podatke koje ste nam dali kao rezultat korištenja i za korištenje u vezi s kupnjom proizvoda/usluge, registracijom jamstva, doživljaj proizvoda/usluge ili druge transakcije ili druge nemarketinške svrhe navedene u ovoj obavijesti.

KOLAČIĆI    

TES internetske stranice koriste takozvane kolačiće na različitim mjestima. Oni pomažu da naša ponuda bude prilagođenija korisniku, učinkovitija i sigurnija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se ostavljaju na vašem računalu i pohranjuju u vašem pregledniku. Većina kolačića koje koristi TES su kolačići sesije koji se automatski brišu na kraju vašeg posjeta. TES ne koristi kolačiće za prikupljanje osobnih podataka kao što su osobna imena ili adrese e-pošte.

 

Svoj preglednik možete postaviti tako da odbije sve ili neke kolačiće preglednika ili da vas upozori kada internetske stranice postave ili pristupe kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove internetske stranice mogu postati nedostupni ili neće ispravno funkcionirati. Za više informacija o tome kako onemogućiti kolačiće, pogledajte stranice s informacijama pružatelja preglednika koji koristite. O kolačićima koje koristimo pogledajte u nastavku:

Opće informacije:

Uvijek možete posjetiti našu internetsku stranicu, a da od vas ne tražimo osobne podatke. Kada posjetite našu početnu stranicu, saznajemo samo sljedeće informacije:

 

• naziv vašeg pružatelja internetskih usluga,


• internetsku stranicu koju posjećujete,


• tehničku verziju vašeg preglednika,


• vaš operativni sustav,


• vašu IP adresu,


• vrijeme vašeg posjeta našim stranicama,


• stranice kojima pristupate s naše stranice.

 

Ove informacije ne mogu se pripisati konkretnim osobama. TES ima isključivu nadležnost nad svim podacima koji se prikupljaju tijekom vašeg posjeta internetskoj stranici TES. Ovi se podaci koriste isključivo na navedeni način i ne prodaju se trećim stranama, ne koriste zajedno s trećim stranama niti im se distribuiraju.

 

Google Analytics

Ova internetska stranica koristi Google Analytics, uslugu internetske analitike koju pruža Google, Inc. (“Google”). Google Analytics koristi “kolačiće”, tekstualne datoteke koje se nalaze na vašem računalu, kako bi pomogli internetskoj stranici analizirati kako korisnici koriste stranicu. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju internetske stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će poslane i pohranjene od strane Googlea na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Google će koristiti ove informacije u svrhu procjene vašeg korištenja internetske stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima internetske stranice za operatere internetske stranice i pružanja drugih usluga u vezi s aktivnostima internetske stranice i korištenjem interneta. Google također može prenijeti ove podatke trećim stranama ako to zahtijeva zakon ili ako te treće strane obrađuju informacije u ime tvrtke Google. Google neće povezivati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Možete odbiti korištenje kolačića odabirom odgovarajućih postavki u svom pregledniku, no imajte na umu da ako to učinite možda nećete moći koristiti punu funkcionalnost ove internetske stranice. Korištenjem ove internetske stranice pristajete na obradu podataka o vama od strane tvrtke Google na način i u gore navedene svrhe.

 

PROMJENA SVRHE   

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno smatramo da ih trebamo koristiti iz nekog drugog razloga, a taj je razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, kontaktirajte nas.

Ako vaše osobne podatke trebamo koristiti u nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas o tome i objasniti pravnu osnovu koja nam to dopušta.

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo obrađivati bez vašeg znanja ili suglasnosti, u skladu s gore navedenim pravilima, kada je to propisano ili dopušteno zakonom.

5. OTKRIVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke sa stranama navedenim u nastavku u svrhe navedene u tablici u stavku 4 iznad.

• Unutarnje treće stranes kako je navedeno u Glosaru.
  
  TES može prenijeti osobne podatke drugim tvrtkama grupacije TES diljem svijeta uključujući TES (Singapore) Pte Ltd, sjedište grupacije TES u svrhe navedene u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. Subjekti grupacije TES ugovorno su obvezani pridržavati se naših zahtjeva za zaštitu privatnosti u skladu sa zahtjevima mjerodavnih zakona o zaštiti podataka.


• Vanjske treće strane kako je navedeno u Glosaru.


• Konkretne treće strane navedene u tablici 1 u stavku 4 gore.


• Treće strane kojima možemo odlučiti prodati, prenijeti ili spojiti dijelove našeg poslovanja ili naše imovine. Alternativno, možemo tražiti preuzimanje drugih tvrtki ili spajanje s njima. Ako se dogodi promjena u našem poslovanju, novi vlasnici mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kako je navedeno u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti.

 

Od svih trećih strana zahtijevamo da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i da s njima postupaju u skladu sa zakonom. Našim pružateljima usluga trećih strana ne dopuštamo korištenje vaših osobnih podataka u vlastite svrhe i dopuštamo im samo obradu vaših osobnih podataka u konkretne svrhe i u skladu s našim uputama.

6. MEĐUNARODNI PRIJENOSI

U skladu sa zahtjevima lokalnih propisa o zaštiti podataka, pojedinac može ostvariti određena prava ispitanika na informacije, pristup, ispravak, ograničenje obrade ili brisanje izravnim kontaktiranjem TES subjekta koji je voditelj obrade podataka (kao što je navedeno u ovoj obavijesti ili na drugi način priopćeno ispitaniku). TES tvrtke izvan EGP-a imaju svog imenovanog predstavnika (TES tvrtku) unutar EGP-a u skladu s GDPR. Tablica 2 prikazuje subjekt tvrtke TES koji je predstavnik.

Tablica 2: TES voditelji obrade podataka i odgovorni za GDPR

Mnoge naše vanjske treće strane nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) tako da će njihova obrada vaših osobnih podataka uključivati prijenos podataka izvan EGP-a.

Opće informacije: prijenosi osobnih podataka iz EGP-a izvan EGP-a

Kad god prenosimo vaše osobne podatke iz EGP-a u zemlje izvan EGP-a, osiguravamo da im se pruža sličan stupanj zaštite vodeći računa da se provodi barem jedna od sljedećih mjera zaštite:

• Onda kada koristimo usluge određenih pružatelja usluga, možemo koristiti posebne ugovore koje je odobrila Europska komisija koji osobnim podacima pružaju istu zaštitu kao u Europi. Za dodatne pojedinosti pogledajte Europska komisija: Modeli ugovora za prijenos osobnih podataka u treće zemlje..
  
• Onda kada osobne podatke prenosimo iz tvrtki TES u EGP-u u tvrtke TES izvan EGP-a, učinit ćemo barem jedno od sljedećeg:
  • Koristit ćemo posebne ugovore koje je odobrila Europska komisija koji osobnim podacima pružaju istu zaštitu kao u Europi. Za dodatne pojedinosti pogledajte Europska komisija: Modeli ugovora za prijenos osobnih podataka u treće zemlje; ili
  • zahtijevat ćemo od svih tvrtki unutar naše grupacije da slijede ista pravila pri obradi vaših osobnih podataka. Ta se pravila nazivaju “obvezujuća korporativna pravila”. Za dodatne pojedinosti pogledajte Europska komisija: Obvezujuća korporativna pravila.]
• Za prijenose vaših osobnih podataka putem naše internetske stranice na vaš zahtjev, pribavit ćemo vašu suglasnost za prijenos takvih osobnih podataka u zemlju koju ste naveli u obrascu za kontakt.

Prijenos osobnih podataka drugim tvrtkama grupacije TES putem naše internetske stranice

TES može prikupljati osobne podatke putem naše internetske stranice kada korisnik internetske stranice podnese obrazac za kontakt ili drugi ekvivalentni obrazac na našoj internetskoj stranici. U takvim slučajevima, korisnik je dužan odabrati TES subjekt ili državu iz padajućeg izbornika na našoj internetskoj stranici (zemlje u ovom izborniku su zemlje u kojima TES ima tvrtku grupacije ili gdje TES subjekt nudi usluge) kako bi naveo/la koju zemlju (i odgovarajuću tvrtku grupacije TES ) korisnik (ili tvrtka koju predstavlja) želi kontaktirati. Takve osobne podatke koristit će TES subjekt u odabranoj zemlji kako bi obradio upit i upravljao odnosom između korisnika (i/ili odgovarajuće organizacije koju osoba predstavlja) i tvrtke TES.

Sukladno tome, na temelju odabira pojedinca, osobni podaci pojedinca mogu se prenositi drugim subjektima unutar grupacije TES unutar i izvan EU. Ovi prijenosi podataka provode se uz suglasnost pojedinca.

Kako unutar grupacije TES koordiniramo odgovore na zahtjeve ispitanika

U skladu sa zahtjevima lokalnih propisa o zaštiti podataka, pojedinac može ostvariti određena prava ispitanika izravnim kontaktiranjem TES subjekta koji je voditelj obrade podataka (kao što je navedeno u ovoj obavijesti ili na drugi način priopćeno ispitaniku). Tablica 2 prikazuje TES subjekt koji ima odgovornost za koordinaciju naših odgovora pojedincima koji podnose zahtjeve ispitanika ili druge upite o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas ako želite dodatne informacije o konkretnom mehanizmu koji koristimo prilikom prijenosa vaših osobnih podataka iz EGP-a izvan EGP-a.

7. SIGURNOST PODATAKA

Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak, korištenje ili pristup vašim osobnim podacima, promjenu ili otkrivanje na neovlašten način. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one zaposlenike, zastupnike, izvođače i druge treće strane koje imaju poslovnu potrebu da su upoznati. Oni će vaše osobne podatke obrađivati samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti.

Uspostavili smo postupke za rješavanje svake sumnje na povredu osobnih podataka i obavijestit ćemo vas i sve odgovarajuće regulatore o povredi ako smo to zakonski dužni učiniti.

8. ZADRŽAVANJE PODATAKA  

KOLIKO ĆETE DUGO KORISTITI MOJE OSOBNE PODATKE?    

Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući potrebe ispunjavanja bilo kojih pravnih, računovodstvenih ili zahtjeva za izvješćivanjem.

Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje zadržavanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, kao i zahtjeve prema mjerodavnim zakonima.

Prema zakonu, u porezne ili druge zakonske svrhe moramo čuvati osnovne podatke o našim kupcima (uključujući podatke o kontaktu, identitetu, financijske podatke i podatke o transakcijama) najdulje 10 godina nakon što prestanu biti kupci. Ovo razdoblje može varirati od zemlje do zemlje i ovisno o regulatornim i zakonskim zahtjevima u tim zemljama.  Pojedinosti o razdobljima zadržavanja za različite aspekte vaših osobnih podataka dostupni su u našoj politici zadržavanja koju možete zatražiti od nas tako da nas kontaktirate.

U nekim okolnostima možete od nas zatražiti brisanje vaših podataka: pogledajte Zahtjev za brisanje u nastavku za dodatne informacije.

 

U nekim okolnostima možemo anonimizirati vaše osobne podatke (tako da se više ne mogu povezati s vama) u istraživačke ili statističke svrhe, u kojem slučaju možemo koristiti ove informacije na neodređeno vrijeme bez daljnje obavijesti.

9. VAŠA ZAKONSKA PRAVA  

Pod određenim okolnostima imate određena prava prema zakonima o zaštiti podataka u vezi s vašim osobnim podacima. Imate pravo:

  Zatražiti pristup svojim osobnim podacima (poznatiji kao „zahtjev za pristup ispitanika”). To vam omogućuje da primite presliku osobnih podataka koje imamo o vama i da provjerite obrađujemo li ih zakonito.

  Zatražiti ispravak osobnih podataka koje imamo o vama. To vam omogućuje ispravak svih nepotpunih ili netočnih podataka koje imamo o vama, iako ćemo možda trebati provjeriti točnost novih podataka koje nam dostavite.

  Zatražite brisanje vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite brisanje ili uklanjanje osobnih podataka ako ne postoji dobar razlog da ih nastavimo obrađivati. Također imate pravo od nas tražiti da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke ako ste uspješno iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu (pogledajte u nastavku), kada smo vaše podatke možda obradili nezakonito ili kada smo dužni izbrisati vaše osobne podatke kako bismo ispoštovali lokalni zakon. Međutim, imajte na umu da možda nećemo uvijek moći udovoljiti vašem zahtjevu za brisanjem iz konkretnih zakonskih razloga o kojima ćete biti obaviješteni, ako je tako primjenjivo, u vrijeme vašeg zahtjeva.

  Uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka kada se oslanjamo na opravdane interese (ili interese treće strane) i postoji nešto u vašoj određenoj situaciji zbog čega želite uložiti prigovor na obradu na ovoj osnovi jer smatrate da to utječe na vaša temeljna prava i slobode. Također imate pravo prigovoriti kada vaše osobne podatke obrađujemo u svrhe izravnog marketinga. U nekim slučajevima možemo dokazati da imamo uvjerljive opravdane razloge za obradu vaših podataka koji imaju veću pravnu snagu u odnosu na vaša prava i slobode.

  Zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite obustavu obrade vaših osobnih podataka u sljedećim scenarijima: (a) ako želite da utvrdimo točnost podataka; (b) kada je naša upotreba podataka nezakonita, ali ne želite da ih izbrišemo; (c) kada trebate da čuvamo podatke čak i ako nam više nisu potrebni jer su vam potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih tvrdnji; ili (d) usprotivili ste se našem korištenju vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li opravdani razlog za njihovu upotrebu s većom pravnom snagom.

  Zatražiti prijenos vaših osobnih podataka vama ili trećoj strani. Vama ili trećoj strani koju ste odabrali pružit ćemo vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane podatke za koje ste nam prvotno dali suglasnost da ih koristimo ili kada smo podatke koristili za izvršenje ugovora sklopljenog s vama.

  Povući suglasnost u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na suglasnost za obradu vaših osobnih podataka. Međutim, to neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade koja se provodila prije nego što povučete svoju suglasnost. Ako povučete svoju suglasnost, možda vam nećemo moći pružiti određene proizvode ili usluge. Ako je to slučaj, obavijestit ćemo vas u trenutku kada povučete svoju suglasnost.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, kontaktirajte nas. Preslika vašeg zahtjeva bit će poslana voditelju obrade podataka.

OBIČNO NIJE POTREBNA NAKNADA  

Za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje nekog drugog prava) nećete morati platiti naknadu. Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev očito neutemeljen, ponavlja se ili je pretjeran. Alternativno, u ovim okolnostima možemo odbiti ispuniti vaš zahtjev.

ŠTO NAM MOŽE TREBATI OD VAS 

Možda ćemo od vas morati zatražiti određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne otkriju bilo kojoj osobi koja ih nema pravo primiti. Također vas možemo kontaktirati kako bismo od vas zatražili dodatne informacije u vezi s vašim zahtjevom kako bismo ubrzali naš odgovor.

VREMENSKI ROK ZA ODGOVOR

Na sve opravdane zahtjeve nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana. Povremeno nam može trebati više od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli više zahtjeva. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti i redovno vas informirati.

10. GLOSAR 

ZAKONSKA OSNOVA 

Opravdani interes znači interes naše tvrtke u vođenju i upravljanju našim poslovanjem kako bismo vam omogućili da vam pružimo najbolju uslugu/proizvod te najbolje i najsigurnije iskustvo. Naši opravdani interesi podrazumijevaju primjerice: otkrivanje i sprječavanje prijevare i kriminala; administrativne svrhe; prijavljivanje potencijalnih zločina nadležnim tijelima; transferi unutar grupe; administracija zaposlenika, poslovanje i zapošljavanje; osiguravanje sigurnosti mreže, informacija i sustava; sudjelovati i pridržavati se industrijskih popisa za praćenje i samoregulacijskih shema industrije; korporativno poslovanje i dubinska analiza (izvješćivanje informacija o upravljanju, funkcioniranje financijskih/rizičnih/kreditnih modela, administrativno poslovanje, upravljanje pružateljima usluga trećih strana, korporativne reorganizacije)

Prije nego što obradimo vaše osobne podatke za naše opravdane interese, vodit ćemo računa da razmotrimo i uravnotežimo svaki potencijalni utjecaj na vas (i pozitivan i negativan) i vaša prava. Vaše osobne podatke ne koristimo za aktivnosti u kojima su naši interesi manje važni od utjecaja na vas (osim ako imamo vašu suglasnost ili ako to na drugi način zahtijeva ili dopušta zakon). Dodatne informacije o tome kako procjenjujemo naše opravdane interese u odnosu na bilo kakav potencijalni utjecaj na vas u vezi s određenim aktivnostima možete dobiti ako nas kontaktirate.

Izvršenje ugovora znači obrada vaših podataka kada je to neophodno radi izvršenja ugovora u kojem ste vi strana ili u svrhu poduzimanja koraka na vaš zahtjev prije sklapanja takvog ugovora.

Poštivanje zakonske ili regulatorne obveze znači obradu vaših osobnih podataka kada je to potrebno za poštivanje zakonske ili regulatorne obveze kojoj podliježemo.

TREĆE STRANE 

UNUTARNJE TREĆE STRANE 

Druge tvrtke u grupaciji TES koje djeluju kao zajednički voditelji obrade podataka ili obrađivači i koje imaju sjedište u zemljama unutar i izvan EU, kako je navedeno, te pružaju ili provode: IT i usluge administracije sustava, grupno izvješćivanje rukovodstva, pružanje usluga, ulogu sjedišta grupacije, bilo koje druge svrhe i funkcije navedene u tablici 1, poštivanje mjerodavnih zakona i obveza u vezi sa zaštitom podataka

VANJSKE TREĆE STRANE 

• Pružatelji usluga koji djeluju kao obrađivači koji upravljaju ili podržavaju aktivnosti u ime tvrtke TES. Ovi pružatelji usluga mogu se nalaziti unutar ili izvan EGP-a i mogu pružati usluge kao što su ispunjavanje narudžbi, prikupljanje ili isporuka proizvoda/materijala, IT usluge, pružatelji usluga e-pošte, hosting podataka, upravljanje ili podrška, TES internetske stranice ili druge vanjske usluge.


• Profesionalni savjetnici koji djeluju kao obrađivači ili zajednički kontrolori uključujući odvjetnike, bankare, revizore i osiguravatelje sa sjedištem u odgovarajućim zemljama u kojima odgovarajuće TES tvrtke posluju unutar i izvan EGP-a, koji pružaju savjetodavne, bankarske, pravne, osiguravateljske, računovodstvene ili druge povezane usluge.


• Porezne uprave (primjerice u poreznoj i carinskoj upravi Ujedinjenog Kraljevstva), regulatori i druga tijela koja djeluju kao obrađivači ili zajednički voditelji obrade podataka sa sjedištem unutar i izvan EGP-a koji zahtijevaju izvješćivanje o aktivnostima obrade u određenim okolnostima.