TES-GROUP: Privacybeleid van de website

Welkom bij het privacybeleid en de privacyverklaring van de TES-groep.

De TES-groep respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze privacyverklaring informeert u over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Deze privacyverklaring wordt in gelaagde vorm aangeboden, zodat u kunt doorklikken naar de specifieke onderdelen hieronder. Als alternatief kunt u hier een pdf-versie van het beleid downloaden. Gebruik ook de Begrippenlijst om de betekenis te begrijpen van enkele termen die in deze privacyverklaring worden gebruikt.

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE ZIJN WIJ

DOEL VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe de TES-groep uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt:

(a) door uw gebruik van onze websites (inclusief https://www.sktes.com en al onze andere websites), inclusief alle gegevens die u via onze website verstrekt wanneer u het Contactformulier invult, u aanmeldt voor onze nieuwsbrief, een product of dienst koopt, deelneemt aan een promotie of anderszins met ons communiceert via onze website; en

(b) wanneer u met TES handelt, samenwerkt of communiceert via welk kanaal dan ook (via onze systemen, per e-mail, post, telefoon, andere elektronische communicatie of anderszins) als klant, leverancier of dienstverlener (feitelijk of potentieel), of in een journalistieke, pers of een andere hoedanigheid (hoewel potentiële en feitelijke kandidaten of werknemers de volgende paragraaf hieronder zouden moeten lezen).

(c) Deze privacyverklaring is opgesteld om te voldoen aan de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming ((EU) 2016/679) (AVG) die op 25 mei 2018 van kracht wordt, voor zover van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de TES-groep.

Kandidaten en werknemers  - Als u een potentiële kandidaat bent en contact met ons opneemt om bij het bedrijf te komen werken, wordt de manier waarop wij uw gegevens bewaren en verwerken behandeld in ons Kandidatenbeleid. Als u bij ons in dienst treedt als werknemer, worden uw persoonlijke gegevens bewaard en verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid voor werknemers dat aan u beschikbaar wordt gesteld bij aanvang van uw dienstverband of zoals anderszins vereist door de AVG.

Overige privacyverklaringen:  Het is belangrijk dat u deze privacyverklaring leest samen met eventuele andere privacyverklaringen of verklaringen over behoorlijke verwerking die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. . Deze privacyverklaring vormt een aanvulling op de andere verklaringen en is niet ter vervanging bedoeld.

OVER DE TES-GROEP EN GEGEVENSBEHEERDER

De TES-groep bestaat uit verschillende juridische entiteiten in verschillende landen in de Europese Unie (EU) en over de hele wereld, waarvan u de details hier kunt vinden. Deze privacyverklaring wordt uitgegeven namens de TES-groep, dus wanneer we in deze privacyverklaring TES “wij”, “ons” of “onze” noemen, verwijzen we naar het relevante bedrijf in de TES-groep dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens.
We identificeren welke entiteit de beheerder voor uw gegevens zal zijn in Tabel 2 (Paragraaf 6) hieronder of zullen de beheerder identificeren wanneer onze relatie met u (of het bedrijf of de onderneming die u vertegenwoordigt) bekend is, bijvoorbeeld wanneer u een product of dienst van ons koopt.

Functionaris voor gegevensbescherming  - We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze privacyverklaring. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, inclusief eventuele verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de FG via de onderstaande gegevens.

CONTACTGEGEVENS

Onze volledige gegevens zijn:

Volledige naam rechtspersoon: TES Europe Holding Ltd.
Naam of functie: Functionaris Gegevensbescherming (FG)
E-mailadres: DPO_EU@sktes.com
Postadres: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Verenigd Koninkrijk

Uw verzoek wordt verzonden naar de relevante gegevensbeheerder binnen de TES-groep.

Het recht om een klacht in te dienen  - - Voor zover u zich in de EU bevindt of de AVG anderszins van toepassing is op de verwerking van uw persoonsgegevens (omdat de verwerking van uw gegevens bijvoorbeeld plaatsvindt in of in het kader van onze activiteiten in de EU) heeft u het recht om een klacht in te dienen op elk gewenst moment aan de relevante nationale gegevensbeschermingsautoriteit:

• Frankrijk - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Duitsland - Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Italië - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Spanje - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Zweden - Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Verenigd Koninkrijk - Information Commissioner's Office (ICO), (www.ico.org.uk).

Een lijst met nationale gegevensbeschermingsautoriteiten in andere landen kan worden gedownload (LINK).

We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen te behandelen voordat u de relevante gegevensbeschermingsautoriteit benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING EN UW PLICHT OM ONS VAN WIJZIGINGEN OP DE HOOGTE TE STELLEN

Deze versie van de verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 20 oktober 2023.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Links van derden  - Deze website kan links naar websites, plug-ins en applicaties van derden bevatten. Als u op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring te lezen van elke website die u bezoekt.

2. DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN

De persoonlijke gegevens die TES verzamelt, zijn afhankelijk van de aard van uw interactie met TES. We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. Deze gegevens hebben we als volgt gegroepeerd:

 

Informatie verzameld van het individu

• Contactgegevens  - Persoonlijke en/of zakelijke contactgegevens zoals voornaam, achternaam, postadres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en andere contactgegevens.


• Accountgegevens  - Informatie die wordt verstrekt bij het aanmelden voor diensten van TES, transacties, ondersteuningsgeschiedenis, soort dienst die door TES wordt geleverd.


• Locatiegegevens  - Adresgegevens voor elke locatiegebaseerde dienst.


• Beveiligingsreferenties  - Gebruikersnamen en wachtwoorden voor authenticatie en toegang tot diensten geleverd door TES.


• Identiteitsgegevens  omvatten [voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht].


• Financiële gegevens  omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.


• Socialemediagegevens  - Functies van sociale media waarmee individuen informatie kunnen delen met sociale netwerken en kunnen communiceren met TES op verschillende socialemediasites, kunnen resulteren in het verzamelen of delen van informatie over het individu

 

Gegevens verzameld uit andere bronnen

• Transactiegegevens  omvatten details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.


• Technische gegevens  omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, soorten en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en -platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.


• Profielgegevens  omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die door u of uw bedrijf zijn gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.


• Gebruiksgegevens  omvatten informatie over hoe u (of uw bedrijf) onze website, producten en diensten gebruikt.


• Marketing- en communicatiegegevens  omvatten uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren.

 

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook  geaggregeerde gegevens  zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden in de wet niet als persoonlijke gegevens beschouwd, omdat deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit prijsgeven. We kunnen uw Gebruiksgegevens bijvoorbeeld samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter Geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

 

Wij verzamelen geen  Speciale categorieën van persoonlijke gegevens  over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Ook verzamelen wij geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.]

Als u een potentiële of feitelijke kandidaat of werknemer bent, lees dan de paragraaf Kandidaten en werknemers onder Paragraaf 1.

 

ALS U GEEN PERSOONLIJKE GEGEVENS VERSTREKT

Wanneer we op grond van de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, persoonlijke gegevens moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract uit te voeren dat we met u hebben of proberen aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval is het mogelijk dat we een product of dienst die u bij ons heeft, moeten annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

3. HOE WORDEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELD?

We gebruiken verschillende methodes om gegevens van en over u te verzamelen, afhankelijk van de hoedanigheid waarin u met ons communiceert, onder meer via:

• Directe interacties.  U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die we verzamelen wanneer:
  • U het contactformulier op onze websites invult
  • U een klant bent en ons contact of informatie verstrekt voor toegang tot onze systemen met het oog op de levering van onze goederen of diensten
  • U een klant of potentiële klant bent en onze producten of diensten aanvraagt;
  • U een account aanmaakt bij ons op onze website of anderszins;
  • U zich abonneert op onze dienst of publicaties;
  • U erom vraagt om marketing te ontvangen;
  • U meedoet aan een actie of enquête; of
  • Wanneer u ons feedback geeft.
  • U verkoop- en bestelondersteuning nodig heeft of hierom vraagt, ook wanneer wij u helpen bij het voltooien van bestellingen van producten of diensten en het regelen van verzendingen.
  • U serviceondersteuning nodig heeft of hierom vraagt, ook wanneer we met u communiceren over de diensten die door TES worden geleverd, waaronder mogelijk antwoorden op uw vragen of verzoeken of updates over de dienstverlening.
  • Wij gewone bedrijfsactiviteiten uitvoeren, dit omvat werving, verificatie van uw identiteit, bedrijfsrapportage en -beheer, opleiding van personeel en het uitvoeren van kwaliteitsborgingsdoeleinden.

 

• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website communiceert, kunnen we automatisch Technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. We kunnen ook Technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Zie ons cookiebeleid voor meer details.

 

• Vanuit uw bedrijf of onderneming: Om goederen of diensten aan u of het bedrijf of de onderneming die u vertegenwoordigt te leveren, kunnen uw zakelijke contactgegevens worden verstrekt aan of verzameld door TES door uw bedrijf of onderneming of andere personen in uw bedrijf of onderneming.

 

• Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derde partijen en openbare bronnen, zoals hieronder uiteengezet:
  • Technische gegevens van de volgende partijen:
    
  • analyseproviders zoals Google, gevestigd buiten de EU;
    
  • Aanbieders van zoekinformatie
  • Contact-, Financiële en Transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten
  • Contactgegevens van datamakelaars, verzamelsites of andere derde partijen
  • Identiteits- of Contactgegevens uit openbaar beschikbare bronnen zoals het Companies House en het kiesregister, gevestigd binnen of buiten de EU.

4. HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of dat we met u zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.  

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve in verband met het verzenden van directe marketingcommunicatie van derden naar u via e-mail of sms [of wanneer u contactgegevens invoert via het Contactformulier op onze website].

U heeft het recht om uw toestemming (voor marketing of enige andere toestemming) op elk moment in te trekken door Contact met ons op te nemen.

DOELEINDEN WAARVOOR WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS ZULLEN GEBRUIKEN   

Hieronder vindt u, in tabelvorm, een beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen wij ons daarbij baseren. We hebben waar nodig ook geïdentificeerd wat onze legitieme belangen zijn.

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens om meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Neem Contact met ons op als u meer informatie behoeft over de specifieke rechtsgrond waarop wij vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, indien er in de onderstaande tabel meer dan één grond is uiteengezet.

Tabel 1: Doeleinden voor het gebruik van persoonlijke gegevens

Doel/activiteit	Soort gegevens	Wettelijke basis voor verwerking, inclusief basis van legitiem belang
Om u als nieuwe klant te registreren	(a) Identiteit (b) Contact	Voor de uitvoering van een overeenkomst met u
Om uw bestelling te verwerken en af te leveren, inclusief: (a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten (b) Innen en terugvorderen van geld dat aan ons verschuldigd is	(a) Identiteit (b) Contact (c) Financieel (d) Transactie (e) Marketing en Communicatie	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden aan ons te innen)
Om onze relatie met u te beheren, waaronder: (a) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid (b) U vragen een recensie achter te laten of een enquête in te vullen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en Communicatie	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze administratie up-to-date te houden en om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	(a) Identiteit (b) Contact (c) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, bedrijfsreorganisatie of herstructurering van groepen) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren	(a) Technisch (b) Gebruik	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website actueel en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn	(a) Identiteit (b) Contact (c) Technisch (d) Gebruik (e) Profiel	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
Voor de uitvoering van groepsorganisatie en overdrachten binnen de groep	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en Communicatie (f) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om netwerk-, informatie- en systeembeveiliging te garanderen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en Communicatie (f) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, bedrijfsreorganisatie of herstructurering van groepen) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om deel te nemen en te voldoen aan sectorcontrolelijsten en zelfreguleringsregelingen binnen de sector	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en Communicatie (f) Technisch	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien, voor het runnen van ons bedrijf, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Voor de uitvoering van bedrijfsactiviteiten en due diligence (rapportage van managementinformatie, werking van financiële/risico-/kredietmodellen, backofficewerking, aansturen van externe dienstverleners, bedrijfsreorganisaties)	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en Communicatie (f) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, bedrijfsreorganisatie of herstructurering van groepen) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om potentiële misdaden te melden aan de relevante autoriteiten	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve- en IT-diensten, netwerkbeveiliging) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om fraude en misdaad op te sporen en te voorkomen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik  (e) Technisch	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve- en IT-diensten, netwerkbeveiliging) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Opmerking: De verwerking van de werknemersadministratie, bedrijfsvoering en werving zijn vastgelegd in het betreffende privacybeleid voor werknemers of kandidaten.

Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens overdragen aan andere entiteiten binnen de TES-groep om te kunnen reageren op uw vragen of om u diensten te verlenen.

MARKETING  

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en reclame. We zullen u marketing aanbieden in overeenstemming met de marketingkeuzes die u maakt, voor zover dit ons is toegestaan door en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

ONZE PROMOTIONELE AANBIEDINGEN   

Wij kunnen uw Identiteits-, Contact-, Technische, Gebruiks- en Profielgegevens gebruiken om een beeld te krijgen van wat wij denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen wij marketing).

U kunt marketingcommunicatie van ons ontvangen als u informatie bij ons heeft opgevraagd of goederen of diensten bij ons heeft gekocht of als u ons uw gegevens heeft verstrekt toen u zich registreerde voor een aanbieding en u zich in beide gevallen niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die marketingcommunicatie.

MARKETING DOOR DERDEN   

Wanneer we door de AVG verplicht zijn om uw toestemming te verkrijgen, zullen we uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met een bedrijf buiten de TES-bedrijvengroep voor marketingdoeleinden.

AFMELDEN   

U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door de links voor afmelden te volgen in elk marketingbericht dat naar u wordt verzonden of door op elk gewenst moment Contact met ons op te nemen.

Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt als gevolg van en voor gebruik met betrekking tot een product-/dienstaankoop, garantieregistratie, product-/dienstervaring of andere transacties of niet- marketingdoeleinden die in deze verklaring worden beschreven.

COOKIES  

TES-websites maken op verschillende locaties gebruik van zogenaamde cookies. Ze helpen ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en door uw browser worden opgeslagen. De meeste door TES gebruikte cookies zijn sessiecookies die aan het einde van uw bezoek automatisch worden verwijderd. TES gebruikt geen cookies voor het verzamelen van persoonlijke gegevens zoals persoonsnamen of e-mailadressen.

 

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren. Voor meer informatie over het uitschakelen van cookies, kunt u de informatiepagina’s raadplegen van de aanbieder van de browser die u gebruikt. Zie hieronder voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken:

Algemeen:

U kunt onze website altijd bezoeken zonder dat wij daarvoor persoonsgegevens van u nodig hebben. Wanneer u onze startpagina bezoekt, nemen uitsluitend kennis van de volgende informatie:

 

• de naam van uw internetprovider,


• de website die u bezoekt,


• de technische versie van uw browser,


• uw besturingssysteem,


• uw IP-adres,


• het tijdstip van uw bezoek aan onze website,


• de websites die u bezoekt vanaf onze site.

 

Deze informatie is niet aan bepaalde personen toe te schrijven. TES heeft als enige zeggenschap over alle gegevens die tijdens uw bezoek aan de TES-website worden verzameld. Deze informatie wordt uitsluitend op de aangegeven wijze gebruikt en wordt niet verkocht aan derden, niet samen met derden gebruikt, noch aan hen verspreid.

 

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google kan deze informatie ook aan derden overdragen indien dit wettelijk verplicht is, of indien dergelijke derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te selecteren. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet de volledige functionaliteit van deze website kunt gebruiken. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet.

 

DOELWIJZIGING   

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij deze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt krijgen over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen.

Als we uw persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de rechtsgrondslag uitleggen die ons dit toestaat.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming kunnen verwerken, in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan is.

5. DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten delen met de hieronder genoemde partijen voor de doeleinden uiteengezet in de tabel in paragraaf 4 hierboven.

• Interne derde partijen  zoals uiteengezet in de Begrippenlijst.
  
  TES kan persoonlijke gegevens overdragen aan andere bedrijven uit de TES-groep over de hele wereld, waaronder TES (Singapore) Pte Ltd, het hoofdkantoor van de TES-groep, voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet. TES-groepsentiteiten zijn contractueel verplicht om te voldoen aan onze privacyvereisten in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.


• Externe derde partijen  zoals uiteengezet in de Begrippenlijst.


• Specifieke derde partijen  vermeld in Tabel 1 in Paragraaf 4 hierboven.


• Derde partijen aan wie wij ervoor kunnen kiezen delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of te fuseren. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er iets wijzigt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in deze privacyverklaring.

 

Wij eisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

6. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Zoals vereist door de lokale regelgeving inzake gegevensbescherming kan het individu bepaalde Rechten van de betrokkene uitoefenen op informatie, toegang, rectificatie, verwerking of verwijdering beperken door rechtstreeks contact op te nemen met de TES-entiteit die de beheerder is (zoals gespecificeerd in deze verklaring of anderszins aan de betrokkene gecommuniceerd). TES-bedrijven buiten de EER hebben een vertegenwoordiger (een TES-bedrijf) binnen de EER aangewezen, zoals vereist door de AVG. In Tabel 2 wordt de TES-entiteit vermeld die de vertegenwoordiger is.

Tabel 2: TES-gegevensbeheerders en AVG-verantwoordelijken

Veel van onze externe derde partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EEA) zodat hun verwerking van uw persoonlijke gegevens een overdracht van gegevens buiten de EER met zich meebrengt.

Algemeen: overdracht van persoonsgegevens van binnen de EER naar buiten de EER

Telkens wanneer we uw persoonlijke gegevens van binnen de EER naar buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste één van de volgende garanties wordt geïmplementeerd:

• Wanneer we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Voor meer details, zie Europese Commissie: Modelcontracten voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen.
  
• Wanneer we persoonlijke gegevens overdragen van TES-bedrijven in de EER naar TES-bedrijven buiten de EER, zullen we ten minste één van de volgende dingen doen:
  • Specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Voor meer details, zie Europese Commissie: Modelcontracten voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen; or
  • eisen dat al onze groepsbedrijven dezelfde regels volgen bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze regels worden “bindende bedrijfsregels” genoemd. Voor meer details, zie Europese Commissie: Bindende bedrijfsregels.]
• Voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens via onze website op uw verzoek, zullen wij uw toestemming verkrijgen voor de overdracht van dergelijke persoonlijke gegevens naar het land dat u in het Contactformulier heeft opgegeven.

Overdracht van persoonlijke gegevens aan andere bedrijven van de TES-groep via onze website

Persoonlijke gegevens kunnen door TES via onze website worden verzameld wanneer de websitegebruiker een Contactformulier of een ander gelijkwaardig formulier op onze website indient. In dergelijke gevallen moet de gebruiker een TES-entiteit of een land selecteren uit een vervolgkeuzemenu op onze website (de landen in dit menu zijn landen waarin TES een groepsbedrijf heeft of waar een TE-entiteit diensten aanbiedt) om aan te geven met welk land (en het bijbehorende bedrijf uit de TES-groep) de gebruiker (of het bedrijf dat hij vertegenwoordigt) contact wil opnemen. Dergelijke persoonsgegevens zullen door de TES-entiteit in het geselecteerde land worden gebruikt om de vraag af te handelen en de relatie tussen de gebruiker (en/of relevante organisatie die de persoon vertegenwoordigt) en TES te beheren.

Dienovereenkomstig kunnen, op basis van de selectie van het individu, de persoonsgegevens van het individu worden overgedragen aan andere entiteiten binnen de TES-groep binnen en buiten de EU. Deze gegevensoverdrachten worden uitgevoerd met toestemming van het individu.

Hoe we binnen de TES-groep de reacties op uw verzoeken van betrokkenen coördineren

Zoals vereist door de lokale regelgeving inzake gegevensbescherming kan het individu bepaalde Rechten van de betrokkene uitoefenen door rechtstreeks contact op te nemen met de TES-entiteit die de beheerder is (zoals gespecificeerd in deze verklaring of anderszins aan de betrokkene gecommuniceerd). In Tabel 2 wordt de TES-entiteit weergegeven die verantwoordelijk is voor het coördineren van onze reacties op personen die verzoeken van betrokkenen of andere vragen over gegevensbescherming indienen.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de overdracht van uw persoonlijke gegevens van binnen de EER naar buiten de EER.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derde partijen die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingevoerd om eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en eventuele toepasselijke toezichthouders op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

8. GEGEVENSBEWARING

HOE LANG GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?   

We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Volgens de wet moeten we basisgegevens over onze klanten (inclusief Contact-, Identiteits-, Financiële en Transactiegegevens) tot tien jaar bewaren nadat ze niet langer klant zijn, met het oog op belasting- of andere juridische doeleinden. Deze periode kan variëren van land tot land en van de regelgevende en wettelijke vereisten in die landen. Details over bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonlijke gegevens zijn beschikbaar in ons bewaarbeleid, dat u bij ons kunt opvragen door Contact met ons op te nemen.

In sommige omstandigheden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen: zie Verzoek om verwijdering hieronder voor meer informatie.

 

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

9. UW WETTELIJKE RECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

  Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een “toegangsverzoek van een betrokkene”). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

  Correctie aan te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.

  Verwijdering aan te vragen van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons verzoeken om persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen als u met succes uw recht op bezwaar tegen de verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), als we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of als we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek van verwijdering kunnen voldoen vanwege specifieke juridische redenen, die aan u, indien van toepassing, kenbaar zullen worden gemaakt op het moment van uw verzoek.

  Bezwaar te uiten tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij ons baseren op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u vindt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken, die uw rechten en vrijheden tenietdoen.

  Te verzoeken om beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

  De overdracht aan te vragen van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen uw persoonsgegevens aan u, of aan een door u gekozen derde partij, verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming heeft gegeven om deze te gebruiken of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

  Uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken waar we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wordt uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren. Wij zullen u op de hoogte brengen als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u één van de hierboven uiteengezette rechten wilt uitoefenen, kunt u Contact met ons opnemen. Er wordt een kopie van uw verzoek naar de gegevensbeheerder gestuurd.

NORMAAL GESPROKEN GEEN KOSTEN

Er zijn geen kosten verbonden aan de toegang tot uw persoonlijke gegevens (of aan het uitoefenen van één van de andere rechten). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij onder deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

EVENTUEEL HEBBEN WIJ HET VOLGENDE VAN U NODIG

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om uw andere rechten uit te oefenen) te garanderen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen voor meer informatie met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te bespoedigen.

TIJDSLIMIET OM TE REAGEREN

Wij proberen binnen één maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

10. BEGRIPPENLIJST

WETTELIJKE BASIS

Legitiem belang betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van ons bedrijf, zodat wij u de beste dienst/product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden. Onze legitieme belangen omvatten bijvoorbeeld: het opsporen en voorkomen van fraude en misdaad; administratieve doeleinden; het melden van potentiële misdrijven aan de relevante autoriteiten; overdrachten binnen een groep; personeelsadministratie, bedrijfsvoering en werving; zorgen voor netwerk-, informatie- en systeembeveiliging; deelnemen en voldoen aan sectorcontrolelijsten en zelfreguleringssystemen; bedrijfsactiviteiten en due diligence (rapportage van managementinformatie, werking van financiële/risico-/kredietmodellen, backofficewerking, aansturen van externe dienstverleners, bedrijfsreorganisaties)

We zorgen ervoor dat we eventuele gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten in overweging nemen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn). U kunt meer informatie verkrijgen over hoe wij onze legitieme belangen beoordelen in relatie tot eventuele gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door Contact met ons op te nemen.

Uitvoering van het contract betekent het verwerken van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een dergelijk contract aangaat.

Voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting betekent het verwerken van uw persoonlijke gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting waaraan wij zijn onderworpen.

DERDE PARTIJEN

INTERNE DERDE PARTIJEN

Andere bedrijven in de TES-groep die optreden als gezamenlijke beheerders of verwerkers en die gevestigd zijn in landen binnen en buiten de EU, zoals gespecificeerd, en het volgende aanbieden of uitvoeren: IT- en systeembeheerdiensten, leiderschaps- of groepsrapportage, dienstverlening, de rol van het groepshoofdkwartier, elk van de andere doeleinden en functies uiteengezet in Tabel 1, naleving van toepasselijke wetten en plichten op het gebied van gegevensbescherming

EXTERNE DERDE PARTIJEN

• Dienstverleners die optreden als verwerkers en namens TES activiteiten beheren of ondersteunen. Deze dienstverleners kunnen zich binnen of buiten de EER bevinden en kunnen diensten verlenen zoals orderverwerking, het verzamelen of leveren van producten/materialen, IT-diensten, e-maildienstverleners, datahosting, -beheer of -ondersteuning, TES-websites of andere uitbestede diensten.


• Professionele adviseurs die optreden als verwerkers of gezamenlijke beheerders, waaronder advocaten, bankiers, auditoren en verzekeraars gevestigd in de relevante landen waarin de relevante TES-bedrijven binnen en buiten de EER actief zijn, die advies-, bank-, juridische, verzekerings-, boekhoudkundige of andere gerelateerde diensten verlenen.


• Belastingautoriteiten (bijvoorbeeld in de Britse HM Revenue and Customs), toezichthouders en andere autoriteiten die optreden als verwerkers of gezamenlijke beheerders gevestigd binnen en buiten de EER en die onder bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen.