GRUPUL TES: Politica de confidențialitate a site-ului web

Bine ați venit la politica de confidențialitate și la declarația de confidențialitate a grupului TES.

Grupul TES vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele personale. Această declarație de confidențialitate vă va informa cu privire la modul în care gestionăm datele dvs. personale și vă informează cu privire la drepturile dvs. în materie de confidențialitate și la modul în care legea vă protejează.

Această declarație de confidențialitate este furnizată într-un format stratificat, astfel încât puteți face clic pentru a accesa zonele specifice specificate mai jos. Alternativ, puteți descărca o versiune pdf a politicii aici. Vă rugăm să utilizați, de asemenea, Glosarul pentru a înțelege semnificația unora dintre termenii utilizați în această notă de confidențialitate.

1. INFORMAȚII IMPORTANTE ȘI INFORMAȚII DESPRE NOI

SCOPUL ACESTEI DECLARAȚII PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Această declarație de confidențialitate are scopul de a vă oferi informații cu privire la modul în care Grupul TES colectează și prelucrează datele dvs. personale:

(a) prin utilizarea de către dvs. a site-urilor noastre web (inclusiv https://www.sktes.com și toate celelalte site-uri web ale noastre), inclusiv orice date pe care le puteți furniza prin intermediul site-ului web atunci când completați formularul de contact, vă înscrieți la buletinul nostru informativ, achiziționați un produs sau un serviciu, luați parte la o promoție sau interacționați în alt mod cu noi prin intermediul site-ului nostru web; și

(b) atunci când relaționați, interacționați sau comunicați cu TES prin orice canal (prin intermediul sistemelor noastre, prin e-mail, poștă, telefon, alte mijloace de comunicare electronică sau în alt mod) în calitate de client, furnizor sau furnizor de servicii (actual sau potențial), sau în calitate de jurnalist, de presă sau în orice altă calitate (deși candidații sau angajații potențiali și actuali ar trebui să citească următorul paragraf de mai jos).

(c) Această declarație de confidențialitate este concepută pentru a respecta noul Regulament general privind protecția datelor ((UE) 2016/679) (GDPR) care intră în vigoare la 25 mai 2018, în măsura în care se aplică prelucrării datelor cu caracter personal de către Grupul TES.

Candidați și angajați  - Dacă sunteți un potențial candidat și ne contactați cu scopul de a vă alătura companiei, modul în care păstrăm și procesăm datele dvs. este tratat în Politica noastră referitoare la candidați și dacă vă alăturați companiei în calitate de angajat, datele dvs. personale vor fi păstrate și procesate așa cum este detaliat în Politica de confidențialitate pentru angajați, care vă va fi pusă la dispoziție la începutul angajării dvs. sau așa cum este prevăzut de RGPD.

Alte declarații privind confidențialitatea:  Este important să citiți această declarație de confidențialitate împreună cu orice altă declarație de confidențialitate sau declarație de prelucrare echitabilă pe care o putem furniza cu ocazii specifice atunci când colectăm sau prelucrăm date cu caracter personal despre dvs., astfel încât să fiți pe deplin conștient de modul și de motivele pentru care utilizăm datele dvs. Prezenta declarație de confidențialitate completează celelalte declarații și nu este menită să le înlocuiască.

DESPRE GRUPUL TES ȘI CINE ESTE RESPONSABILUL CU PRELUCRAREA DATELOR

Grupul TES este alcătuit din diferite entități juridice din diferite țări din Uniunea Europeană (UE) și din întreaga lume, ale căror detalii pot fi găsite aici. Această declarație de confidențialitate este emisă în numele Grupului TES, astfel încât atunci când menționăm TES, „noi”, „ne” sau „al nostru” în această declarație de confidențialitate, ne referim la compania relevantă din cadrul Grupului TES responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs.
Identificăm entitatea care va fi responsabilă de prelucrarea datelor dvs. în tabelul 2 ( paragraful 6) de mai jos sau vom identifica responsabilul de prelucrarea datelor atunci când relația noastră cu dvs. (sau cu societatea sau întreprinderea pe care o reprezentați) este cunoscută, de exemplu, atunci când achiziționați un produs sau un serviciu de la noi.

Responsabilul cu protecția datelor  - Am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), care este însărcinat cu gestionarea întrebărilor legate de această notă de confidențialitate. Dacă aveți întrebări cu privire la această declarație de confidențialitate, inclusiv orice solicitare de exercitare a drepturilor dvs. legale, vă rugăm să contactați DPO folosind detaliile furnizate mai jos.

DATELE DE CONTACT

Informațiile noastre de contact complete sunt:

Denumirea completă a entității juridice: TES Europe Holding Ltd.
Numele sau funcția: Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
Adresa de email: DPO_EU@sktes.com
Adresa poștală: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Regatul Unit

Cererea dvs. va fi trimisă responsabilului de prelucrarea datelor relevant din cadrul Grupului TES.

Dreptul de a formula o plângere  - - În măsura în care vă aflați în UE sau GDPR se aplică în alt mod prelucrării datelor dvs. cu caracter personal (deoarece, de exemplu, prelucrarea datelor dvs. are loc în UE sau în contextul activităților noastre în UE), aveți dreptul de a formula o plângere în orice moment la autoritatea națională relevantă pentru protecția datelor:

• Franța - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Germania – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Italia - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Spania - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Suedia – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Regatul Unit - Information Commissioner’s Office (ICO), (www.ico.org.uk).

O listă a autorităților naționale responsabile pentru protecția datelor din alte țări poate fi descărcată (LINK).

Cu toate acestea, am aprecia oportunitatea de a vă rezolva problemele înainte de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor, așa că vă rugăm să ne contactați în primă instanță.

MODIFICĂRILE ADUSE DECLARAȚIEI DE CONFIDENȚIALITATE ȘI OBLIGAȚIA DVS. DE A NE INFORMA CU PRIVIRE LA MODIFICĂRI

Această versiune a declarației a fost actualizată ultima dată la 20 Octombrie 2023.

Este important ca datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actuale. Vă rugăm să ne informați dacă datele dvs. cu caracter personal se schimbă pe parcursul relației dvs. cu noi.

Link-uri către terți  – Acest site web poate include link-uri către site-uri web, plug-in-uri și aplicații ale terților. Apăsarea pe aceste link-uri sau activarea acestor conexiuni poate permite unor terțe părți să colecteze sau să partajeze date despre dvs. Nu deținem controlul asupra acestor site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile de confidențialitate ale acestora. Atunci când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți declarația de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl accesați.

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS.

Datele cu caracter personal pe care TES le colectează vor depinde de natura interacțiunii dvs. cu TES. Este posibil să colectăm, să utilizăm, să stocăm și să transferăm diferite tipuri de date cu caracter personal despre dvs., pe care le-am grupat după cum urmează:

 

Informații colectate de la persoana în cauză

• Date de contact  – Date de contact personale și/sau de afaceri, cum ar fi numele, prenumele, adresa poștală, numărul de telefon, numărul de fax, adresa de e-mail și alte informații de contact.


• Date referitoare la cont  – Informații furnizate la înscrierea pentru serviciile furnizate de TES, tranzacțiile, istoricul de asistență, tipul de servicii furnizate de TES.


• Date de localizare  – Date privind adresa pentru orice serviciu bazat pe localizare.


• Informații de securitate  – Numele de utilizator și parolele pentru autentificare și acces la serviciile furnizate de TES.


• Datele de identitate  includ [prenumele, numele anterior căsătoriei, numele de familie, numele de utilizator sau un identificator similar, starea civilă, titlul, data nașterii și genul].


• Datele financiare  includ detalii despre contul bancar și cardul de plată.


• Date privind rețelele sociale  – Funcțiile rețelelor de socializare care permit persoanelor fizice să partajeze informații cu rețelele de socializare și să interacționeze cu TES pe diferite site-uri de socializare, pot avea ca rezultat colectarea sau partajarea de informații despre persoana fizică

 

Date colectate din alte surse

• Datele privind tranzacțiile  includ detalii despre plățile către și de la dvs. și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.


• Datele tehnice  includ adresa protocolului de internet (IP), datele dvs. de conectare, tipul și versiunea de browser, setarea și localizarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in pentru browser, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.


• Datele de profil  includ numele dvs. de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dvs. sau de compania dvs., interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.


• Datele de utilizare  includ informații despre modul în care dvs. (sau compania dvs.) utilizați site-ul nostru web, produsele și serviciile noastre.


• Datele de marketing și comunicare  includ preferințele dvs. în ceea ce privește primirea de mesaje de marketing din partea noastră și a terților noștri și preferințele dvs. de comunicare.

 

De asemenea, colectăm, folosim și împărtășim  date agregate cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dvs. cu caracter personal, dar nu sunt considerate date cu caracter personal din punct de vedere juridic, deoarece aceste date nu dezvăluie direct sau indirect identitatea dvs. De exemplu, este posibil să agregăm datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită funcție a site-ului web. Cu toate acestea, în cazul în care combinăm sau asociem datele agregate cu datele dvs. personale, astfel încât acestea să vă poată identifica direct sau indirect, tratăm datele astfel combinate ca date cu caracter personal, care vor fi utilizate în conformitate cu această declarație de confidențialitate.

 

Nu colectăm nicio  categorie specială de date cu caracter personal  despre dvs. (acestea includ detalii despre rasa sau etnia dvs., convingerile dvs. religioase sau filozofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătatea dvs. și date genetice și biometrice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni.]

Dacă sunteți un candidat sau un angajat potențial sau actual, vă rugăm să citiți paragraful intitulat Candidați și angajați de la punctul 1.

 

ÎN CAZUL ÎN CARE NU COMUNICAȚI DATE CU CARACTER PERSONAL

În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în conformitate cu termenii unui contract pe care îl avem cu dvs. și nu reușiți să furnizați aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau pe care încercăm să îl încheiem cu dvs. (de exemplu, să vă furnizăm bunuri sau servicii). În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau un serviciu pe care îl aveți la noi, dar vă vom anunța în acest caz la momentul respectiv.

3. CUM SUNT COLECTATE DATELE DVS. PERSONALE?

Utilizăm diferite metode pentru a colecta date de la și despre dvs., în funcție de calitatea în care interacționați cu noi, inclusiv prin:

• Interacțiuni directe.  Ne puteți furniza datele dvs. de identitate, de contact și financiare prin completarea formularelor sau prin corespondența cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau în alt mod. Aceasta include datele cu caracter personal pe care le colectăm atunci când:
  • Completați formularul de contact de pe site-urile noastre web
  • În cazul în care sunteți un client și ne furnizați date de contact sau informații pentru a fi introduse în sistemele noastre în scopul livrării bunurilor sau serviciilor noastre
  • În cazul în care sunteți un client sau un potențial client, care solicită produsele sau serviciile noastre;
  • Vă creați un cont pe site-ul nostru web sau în alt mod;
  • Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
  • Solicitați să vi se trimită materiale de marketing;
  • Vă înscrieți la o promoție sau la un sondaj; sau
  • Ne oferiți feedback.
  • Solicitați sau aveți nevoie de asistență în materie de vânzări și comenzi, inclusiv atunci când vă ajutăm să finalizați comenzi de produse sau servicii și să aranjați expedieri.
  • Solicitați sau aveți nevoie de asistență privind serviciile, inclusiv atunci când comunicăm cu dvs. despre serviciile furnizate de TES, care pot include răspunsuri la întrebările sau solicitările dvs. sau actualizări privind furnizarea serviciilor.
  • Desfășurăm operațiuni comerciale obișnuite, inclusiv recrutarea, verificarea identității dvs., raportarea și managementul corporativ, instruirea personalului și asigurarea calității.

 

• Tehnologii sau interacțiuni automatizate. Atunci când interacționați cu site-ul nostru web, este posibil să colectăm în mod automat date tehnice despre echipamentul dvs., acțiunile și obiceiurile de navigare. Colectăm aceste date cu caracter personal prin utilizarea modulelor cookie, a jurnalelor de server și a altor tehnologii similare. De asemenea, este posibil să primim date tehnice despre dvs. dacă accesați alte site-uri web care utilizează modulele noastre cookie. Vă rugăm să consultați politica noastră privind modulele cookie pentru mai multe detalii.

 

• De la compania sau întreprinderea dvs.: Pentru a vă furniza dvs. sau companiei pe care o reprezentați bunuri sau servicii, datele dvs. de contact profesionale pot fi furnizate sau colectate de TES, de către compania dvs. sau de către alte persoane din compania dvs. sau din întreprinderea dvs.

 

• Părțile terțe sau sursele publice. Este posibil să obținem date cu caracter personal despre dvs. de la diverse părți terțe și surse publice, după cum se precizează mai jos:
  • Date tehnice de la următoarele părți:
    
  • furnizori de servicii de analiză, cum ar fi Google, cu sediul în afara UE;
    
  • furnizorii de informații de căutare
  • Date de contact, financiare și referitoare la tranzacții de la furnizorii de servicii tehnice, de plată și de transport
  • Date de contact de la brokeri de date, agregatori sau alte părți terțe
  • Date de identitate sau de contact din surse publice disponibile, cum ar fi Registrul Comerțului și Registrul Electoral, cu sediul în interiorul sau în afara UE.

4. MODALITĂȚILE ÎN CARE UTILIZĂM DATELE DVS. PERSONALE

Folosim datele dvs. cu caracter personal numai atunci când legea ne permite acest lucru. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dvs. personale în următoarele circumstanțe:

• În cazul în care trebuie să îndeplinim contractul pe care suntem pe cale să îl încheiem sau pe care l-am încheiat cu dvs.
• În cazul în care este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale unei terțe părți), iar interesele și drepturile dvs. fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.
• În cazul în care trebuie să respectăm o obligație legală sau normativă.  

În general, nu ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru procesarea datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care ne bazăm pe trimiterea de comunicate de marketing direct de la terți prin e-mail sau SMS [sau în cazul în care introduceți datele de contact prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru web].

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru acțiuni de marketing sau orice alt consimțământ) în orice moment, contactându-ne.

OBIECTIVELE PENTRU CARE VOM UTILIZA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL   

Am prezentat mai jos, sub formă de tabel, o descriere a tuturor modalităților prin care intenționăm să folosim datele dvs. cu caracter personal și bazele juridice pe care ne bazăm pentru a face acest lucru. Am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime, acolo unde este cazul.

Vă rugăm să rețineți că putem prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru mai mult de un temei legal, în funcție de scopul specific pentru care folosim datele dvs. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de detalii cu privire la temeiul juridic specific pe care ne bazăm pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, în cazul în care în tabelul de mai jos au fost stabilite mai multe asemenea motive.

Tabelul 1: Scopurile de utilizare ale datelor cu caracter personal

Scopul/activitatea	Tipul de date	Baza legală pentru prelucrare, inclusiv baza interesului legitimstrong>
Pentru a vă înregistra ca și client nou	(a) Identitatea (b) Datele de contact	Executarea unui contract cu dvs.
Pentru a procesa și livra comanda dvs., inclusiv: (a) Gestionarea plăților, taxelor și comisioanelor (b) Colectarea și recuperarea banilor care ne sunt datorați	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Financiar (d) Tranzacții (e) Marketing și comunicare	(a) Executarea unui contract cu dvs. (b) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a recupera creanțele care ne sunt datorate)
Pentru a gestiona relația noastră cu dvs., care va include: (a) Notificarea dvs. cu privire la modificările aduse termenilor noștri sau politicii de confidențialitate (b) Rugându-vă să scrieți o recenzie sau să participați la un sondaj	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Marketing și comunicare	(a) Executarea unui contract cu dvs. (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală (c) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a ne actualiza evidențele și pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele/serviciile noastre)
Pentru a administra și proteja compania noastră și această pagină de internet (inclusiv depanarea, analiza datelor, testarea, întreținerea sistemului, suportul, raportarea și găzduirea datelor)	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru desfășurarea activității noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, pentru a preveni frauda și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a utiliza sisteme de analiză a datelor pentru a ne îmbunătăți pagina de internet, produsele/serviciile, marketingul, relațiile cu clienții și experiențele noastre	(a) Tehnice (b) Utilizare	Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a defini tipurile de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru a ne actualiza și a păstra pagina noastră de internet pertinentă, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne informa asupra strategiei de marketing)
Pentru a vă face sugestii și recomandări cu privire la bunuri sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs.	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Tehnice (d) Utilizare (e) Profil	Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a ne dezvolta produsele/serviciile și a ne dezvolta activitatea)
Pentru a realiza organizarea grupului și transferurile în interiorul grupului	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare (f) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru administrarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a asigura securitatea rețelei, a informațiilor și a sistemelor	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare (f) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru administrarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a participa și a respecta listele de monitorizare și sistemele de auto-reglementare din industrie	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare (f) Tehnice	Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru dezvoltarea produselor/serviciilor noastre și pentru a ne dezvolta activitatea, pentru a ne desfășura activitatea, pentru furnizarea de servicii administrative și IT, pentru securitatea rețelei) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a efectua operațiuni corporative și due diligence (raportarea informațiilor de gestiune, operarea modelelor financiare/de risc/de credit, operațiuni de back-office, gestionarea furnizorilor de servicii terți, reorganizări corporative)	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare (f) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru administrarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a raporta potențialele infracțiuni autorităților relevante	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru administrarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a descoperi și preveni frauda și infracțiunile	(a) Identitatea (b) Datele de contact (c) Profil (d) Utilizare  (e) Tehnice	(a) Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru administrarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei) (b) Necesar pentru a respecta o obligație legală

Notă: Prelucrarea datelor privind managementul angajaților, activitățile operaționale și recrutarea sunt prevăzute în politica de confidențialitate a angajatului sau a candidatului respectiv.

Este posibil să fie necesar să transferăm datele dvs. cu caracter personal către alte entități din cadrul grupului TES pentru a răspunde la solicitările dvs. de informații sau pentru a vă furniza servicii.

MARKETING  

Ne străduim să vă oferim alternative în ceea ce privește anumite utilizări ale datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește marketingul și publicitatea. Vă vom comunica informațiile de marketing în conformitate cu alegerile de marketing pe care le faceți, în măsura în care ne este permis și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

OFERTELE PROMOȚIONALE DE LA NOI   

Este posibil să folosim datele dvs. de identitate, de contact, tehnice, de utilizare și de profil pentru a ne forma o părere despre ceea ce credem că vă doriți sau aveți nevoie sau despre ceea ce vă poate interesa. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dvs. (numim acest lucru marketing).

Este posibil să primiți comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau dacă ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat detaliile dvs. atunci când v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu ați refuzat să primiți aceste informații de marketing.

MARKETING DE LA TERȚE PĂRȚI   

În cazul în care GDPR ne cere să obținem consimțământul dvs., vom obține consimțământul dvs. explicit înainte de a partaja datele dvs. personale cu orice companie din afara grupului de companii TES în scopuri de marketing.

OPȚIUNEA DE EXCLUDERE   

Ne puteți cere în orice moment să nu vă mai trimitem mesaje de marketing, urmând linkurile de excludere din orice mesaj de marketing care vă este trimis sau contactându-ne în orice moment.

În cazul în care refuzați să primiți aceste mesaje de marketing, această opțiune nu se va aplica datelor cu caracter personal care ne sunt furnizate ca rezultat și pentru utilizarea în legătură cu achiziționarea unui produs/serviciu, înregistrarea garanției, experiența cu un produs/serviciu sau alte tranzacții sau alte scopuri care nu țin de marketing descrise în această notificare.

MODULELE COOKIE   

Site-urile web TES utilizează așa-numitele module cookie în diferite locații. Acestea ne ajută să facem oferta noastră mai ușor de utilizat, mai eficientă și mai sigură. Modulele cookie sunt mici fișiere text care sunt stocate pe computerul dvs. și înregistrate de browserul dvs. Majoritatea modulelor cookie utilizate de TES sunt module cookie de sesiune care sunt șterse automat la sfârșitul vizitei dvs. TES nu utilizează module cookie pentru colectarea de date cu caracter personal, cum ar fi nume personale sau adrese de e-mail.

 

Vă puteți seta browserul să refuze toate sau o parte din modulele cookie sau să vă avertizeze atunci când site-urile web stabilesc sau accesează module cookie. Dacă dezactivați sau refuzați modulele cookie, vă rugăm să rețineți că este posibil ca unele părți ale acestui site să devină inaccesibile sau să nu funcționeze corespunzător. Pentru mai multe informații despre cum să dezactivați modulele cookie, vă rugăm să consultați paginile de informare ale furnizorului browserului pe care îl utilizați. Despre modulele cookie pe care le folosim, vă rugăm să vedeți mai jos:

Generale:

Puteți accesa întotdeauna site-ul nostru web fără ca noi să vă solicităm detalii personale. Atunci când vizitați pagina noastră principală, aflăm doar următoarele informații:

 

• numele furnizorului dvs. de internet,


• site-ul web pe care îl accesați,


• versiunea tehnică a browserului dvs.,


• sistemul dvs. de operare,


• adresa dvs. IP,


• ora vizitei dvs. pe pagina noastră,


• site-urile pe care le accesați de pe site-ul nostru.

 

Aceste informații nu pot fi atribuite unor persoane anume. TES deține autoritatea exclusivă asupra tuturor datelor care sunt colectate în timpul vizitei dvs. site-ul web TES. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în modul menționat și nu sunt vândute unor terțe părți, nu sunt utilizate în comun cu terțe părți și nici nu sunt distribuite către acestea.

 

Google Analytics

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizează „module cookie”, care sunt fișiere text stocate pe computerul dvs., pentru a ajuta site-ul web să analizeze modul în care utilizatorii navighează pe pagină. Informațiile generate de modulul cookie cu privire la utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa IP) vor fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Google va utiliza aceste informații în scopul de a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului web, de a întocmi rapoarte privind activitatea paginii de internet pentru operatorii site-ului web și de a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului. Google poate, de asemenea, să transfere aceste informații către terțe părți în cazul în care acest lucru este impus de lege sau în cazul în care aceste terțe părți prelucrează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date deținute de Google. Aveți posibilitatea de a refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare din browserul dvs., însă vă rugăm să rețineți că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza toate funcționalitățile acestui site web. Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. de către Google în modul și în scopurile menționate mai sus.

 

SCHIMBAREA SCOPULUI   

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal numai în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru un alt scop, iar acel scop este compatibil cu scopul inițial. Dacă doriți să obțineți o explicație cu privire la modul în care prelucrarea în noul scop este compatibilă cu scopul inițial, vă rugăm să ne contactați.

În cazul în care trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal într-un scop care nu are legătură cu scopul inițial, vă vom notifica și vă vom explica temeiul juridic care ne permite să facem acest lucru.

Vă rugăm să rețineți că putem prelucra datele dvs. cu caracter personal fără știrea sau consimțământul dvs., în conformitate cu regulile de mai sus, în cazul în care acest lucru este cerut sau permis de lege.

5. DEZVĂLUIREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Este posibil să fim nevoiți să comunicăm datele dvs. cu caracter personal părților menționate mai jos, în scopurile stabilite în tabelul de la punctul 4 de mai sus.

• Părțile terțe interne , așa cum sunt definite în glosar.
  
  TES poate transfera date cu caracter personal către alte companii din cadrul grupului TES din întreaga lume, inclusiv către TES (Singapore) Pte Ltd, sediul central al grupului TES, în scopurile descrise în această declarație de confidențialitate. Entitățile grupului TES sunt obligate prin contract să respecte cerințele noastre de confidențialitate în conformitate cu cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor.


• Părțile terțe externe,  așa cum sunt definite în glosar.


• Terțe părți specifice  enumerate în tabelul 1 de la punctul 4 de mai sus.


• Părți terțe cărora am putea alege să le vindem, să le transferăm sau cu care să fuzionăm părți din activitatea noastră sau din activele noastre. În mod alternativ, am putea încerca să achiziționăm alte întreprinderi sau să fuzionăm cu acestea. În cazul în care se produce o schimbare la nivelul companiei noastre, atunci noii proprietari pot utiliza datele dvs. personale în același mod stabilit în această declarație de confidențialitate.

 

Solicităm tuturor părților terțe să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri de servicii terți să utilizeze datele dvs. personale în scopuri proprii și le permitem doar să prelucreze datele dvs. personale în scopuri specifice și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

6. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

În conformitate cu reglementările locale privind protecția datelor, o persoană fizică își poate exercita anumite drepturi de informare, acces, rectificare, restricționare a prelucrării sau ștergere a datelor, contactând direct entitatea TES, care este responsabilă cu prelucrarea (după cum se specifică în această declarație sau se comunică în alt mod persoanei vizate). Companiile TES din afara SEE și-au desemnat un reprezentant (o companie TES) în cadrul SEE, așa cum prevede GDPR. Tabelul 2 prezintă entitatea TES care are calitatea de reprezentant.

Tabelul 2: Responsabili cu prelucrarea datelor TES și responsabili GDPR

Mulți dintre terții noștri externi au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel încât prelucrarea de către aceștia a datelor dvs. personale va implica un transfer de date în afara SEE.

Generale: transferuri de date cu caracter personal din interiorul SEE în afara SEE

Ori de câte ori transferăm datele dvs. cu caracter personal din interiorul SEE în afara SEE, ne asigurăm că acestea beneficiază de un grad similar de protecție, asigurându-ne că este implementată cel puțin una dintre următoarele măsuri de protecție:

• În cazul în care apelăm la anumiți prestatori de servicii, este posibil să folosim contracte specifice aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor cu caracter personal aceeași protecție pe care o au în Europa. Pentru detalii suplimentare consultați Comisia Europeană: Modele de contracte pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe.
  
• În cazul în care transferăm date cu caracter personal de la companii TES din SEE către companii TES din afara SEE, vom face cel puțin o procedură dintre următoarele:
  • Utilizăm contracte specifice aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor cu caracter personal aceeași protecție ca în Europa. Pentru detalii suplimentare consultați Comisia Europeană: Modele de contracte pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe; sau
  • solicitarea ca toate societățile din grupul nostru să respecte aceleași reguli atunci când prelucrează datele dvs. cu caracter personal. Aceste reguli se numesc „reguli corporative obligatorii”. Pentru detalii suplimentare consultați Comisia Europeană: Reguli corporative obligatorii.]
• Pentru transferurile de date cu caracter personal efectuate prin intermediul site-ului nostru web la cererea dvs., vom obține consimțământul dvs. pentru transferul acestor date cu caracter personal către țara specificată de dvs. în formularul de contact.

Transferul de date cu caracter personal către alte companii din grupul TES prin intermediul site-ului nostru web

Datele cu caracter personal pot fi colectate de TES prin intermediul site-ului noastre web atunci când utilizatorul site-ului web trimite un formular de contact sau un alt formular echivalent pe site-ul nostru web. În astfel de cazuri, utilizatorul trebuie să selecteze o entitate TES sau o țară dintr-un meniu derulant de pe site-ul nostru web (țările din acest meniu sunt țări în care TES deține o companie din grup sau în care o entitate TES oferă servicii) pentru a indica țara (și compania corespunzătoare din grupul TES) pe care utilizatorul (sau compania pe care o reprezintă) dorește să o contacteze. Aceste date cu caracter personal vor fi utilizate de către entitatea TES din țara selectată pentru a răspunde solicitării și pentru a gestiona relația dintre utilizator (și/sau organizația relevantă pe care persoana o reprezintă) și TES.

În mod corespunzător, pe baza selecției persoanei respective, datele cu caracter personal ale acesteia pot fi transferate către alte entități din cadrul grupului TES în interiorul și în afara UE. Aceste transferuri de date sunt efectuate cu consimțământul persoanei în cauză.

Modul în care coordonăm răspunsurile în cadrul grupului TES la solicitările dvs. privind persoana vizată

În conformitate cu reglementările locale privind protecția datelor, o persoană fizică își poate exercita anumite drepturi, contactând direct entitatea TES, care este responsabilă cu prelucrarea (după cum se specifică în această declarație sau se comunică în alt mod persoanei vizate). Tabelul 2 prezintă entitatea TES care are responsabilitatea de a coordona răspunsurile noastre la solicitările persoanelor fizice care fac cereri privind persoanele vizate sau alte solicitări de informații privind protecția datelor.

Vă rugăm să ne contactați dacă doriți informații suplimentare cu privire la mecanismul specific pe care îl folosim atunci când transferăm datele dvs. personale din interiorul SEE în afara SEE.

7. SECURITATEA DATELOR

Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesul neautorizat, modificarea sau divulgarea accidentală a datelor dvs. personale. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale la acei angajați, agenți, furnizori și alte părți terțe care trebuie să aibă acces la ele. Aceștia vor prelucra datele dvs. cu caracter personal numai la instrucțiunile noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am pus în aplicare proceduri pentru a face față oricărei suspiciuni de nerespectare a datelor cu caracter personal și vă vom notifica, precum și orice autoritate de reglementare aplicabilă, în cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru.

8. PĂSTRAREA DATELOR

CÂT TIMP VEȚI UTILIZA DATELE MELE PERSONALE?   

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul de a îndeplini orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a stabili perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudicii cauzate de utilizarea sau dezvăluirea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

Conform legii, trebuie să păstrăm informațiile de bază despre clienții noștri (inclusiv datele de contact, de identitate, financiare și privind tranzacțiile) pentru o perioadă de până la 10 ani după ce aceștia nu mai sunt clienți, în scopuri fiscale sau în alte scopuri legale. Această perioadă poate varia de la o țară la alta și în funcție de cerințele legale și de reglementare din țările respective. Detaliile privind perioadele de păstrare pentru diferite aspecte ale datelor dvs. cu caracter personal sunt disponibile în politica noastră de arhivare, pe care o puteți solicita la noi, contactându-ne.

În anumite circumstanțe, ne puteți solicita să vă ștergem datele: pentru mai multe informații, consultați secțiunea Solicitare de ștergere de mai jos.

 

În anumite circumstanțe, este posibil să anonimizăm datele dvs. personale (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs.) în scopuri statistice sau de cercetare, situație în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără a vă anunța în prealabil.

9. DREPTURILE DVS. LEGALE

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legilor privind protecția datelor în legătură cu datele dvs. personale. Aveți dreptul de a:

  Solicita acces la datele dvs. cu caracter personal (cunoscută sub numele de „cerere de acces la datele cu caracter personal”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și să verificați dacă le procesăm în mod legal.

  Solicita corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să solicitați corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs., deși este posibil să fie necesar să verificăm exactitatea noilor date pe care ni le furnizați.

  Solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele cu caracter personal în cazul în care nu există niciun motiv întemeiat pentru care să continuăm să le prelucrăm. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem sau să eliminăm datele dvs. cu caracter personal în cazul în care v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării ( vedeți mai jos), în cazul în care este posibil să vă fi prelucrat informațiile în mod ilegal sau în cazul în care ni se cere să ștergem datele dvs. cu caracter personal pentru a ne conforma legislației locale. Cu toate acestea, rețineți că este posibil să nu putem întotdeauna să ne conformăm cererii dvs. de ștergere din motive legale specifice, care vă vor fi notificate, dacă este cazul, în momentul solicitării dvs.

  Vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau pe cele ale unei terțe părți) și există ceva în situația dvs. particulară care vă face să vă opuneți prelucrării pe acest motiv, deoarece considerați că are un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. fundamentale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în cazul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime imperative pentru a prelucra informațiile dvs., care prevalează asupra drepturilor și libertăților dvs.

  Solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să suspendăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în următoarele situații: (a) dacă doriți să stabilim exactitatea datelor; (b) în cazul în care utilizarea datelor de către noi este ilegală, dar nu doriți să le ștergem; (c) în cazul în care aveți nevoie să păstrăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale; sau (d) v-ați opus utilizării datelor dvs. de către noi, dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime imperative pentru a le utiliza.

  Solicita transferul datelor dvs. personale către dvs. sau către o terță parte. Vă vom furniza dvs., sau unei terțe părți pe care ați ales-o, datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Rețineți că acest drept se aplică numai în cazul informațiilor automatizate pentru care v-ați dat inițial consimțământul de a le utiliza sau în cazul în care am utilizat informațiile pentru a derula un contract cu dvs.

  Retrage consimțământul în orice moment, în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal. Totuși, acest lucru nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de retragerea consimțământului dvs. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem furniza anumite produse sau servicii. Vă vom informa dacă acesta este cazul în momentul în care vă retrageți consimțământul.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați. O copie a cererii dvs. va fi trimisă operatorului de date.

DE OBICEI NU SE PERCEPE NICIUN TARIF

Nu va trebui să plătiți niciun fel de taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, putem percepe o taxă rezonabilă în cazul în care cererea dvs. este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. În mod alternativ, putem refuza să ne conformăm cererii dvs. în aceste circumstanțe.

DE CE AM PUTEA AVEA NEVOIE DE LA DVS.

Este posibil să avem nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și pentru a vă asigura dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a ne asigura că datele cu caracter personal nu sunt dezvăluite unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu cererea dvs., pentru a accelera răspunsul nostru.

TERMENUL LIMITĂ DE RĂSPUNS

Încercăm să răspundem la toate cererile legitime în termen de o lună. Ocazional, ne poate lua mai mult de o lună dacă cererea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.

10. GLOSAR

BAZA LEGALĂ

Interesul legitim înseamnă interesul companiei noastre în desfășurarea și administrarea activităților noastre pentru a ne permite să vă oferim cel mai bun serviciu/produs și cea mai bună și mai sigură experiență. Interesele noastre legitime includ, de exemplu: detectarea și prevenirea fraudei și a infracțiunilor; scopuri administrative; raportarea unor potențiale infracțiuni autorităților relevante; transferuri în interiorul grupului; administrarea, operațiunile și recrutarea angajaților; asigurarea securității rețelei, a informațiilor și a sistemului; participarea și respectarea listelor de supraveghere din industrie și a schemelor de auto-reglementare din industrie; operațiuni corporative și due diligence (raportarea informațiilor de management, operarea modelelor financiare/de risc/de credit, operațiuni de back office, gestionarea furnizorilor de servicii terți, reorganizări corporative)

Ne asigurăm că luăm în considerare și punem în balanță orice impact potențial asupra dvs. (atât pozitiv, cât și negativ) și asupra drepturilor dvs. înainte de a prelucra datele dvs. cu caracter personal în interesul nostru legitim. Nu folosim datele dvs. cu caracter personal pentru activități în care interesele noastre sunt depășite de impactul asupra dvs. (cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. sau suntem obligați sau autorizați prin lege). Puteți obține informații suplimentare despre modul în care evaluăm interesele noastre legitime în raport cu orice impact potențial asupra dvs. în ceea ce privește activitățile specifice, contactându-ne.

Executarea contractului înseamnă prelucrarea datelor dvs. în cazul în care este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un astfel de contract.

Respectarea unei obligații legale sau de reglementare înseamnă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare la care suntem supuși.

PĂRȚILE TERȚE

PĂRȚILE TERȚE INTERNE

Alte companii din cadrul Grupului TES care acționează în calitate de operatori sau procesatori comuni și care au sediul în țări din interiorul și din afara UE, conform specificațiilor și care furnizează sau efectuează: serviciile IT și de administrare a sistemelor, servicii de conducere sau de raportare la nivel de grup, furnizarea de servicii, rolul de sediu central al grupului, oricare dintre celelalte scopuri și funcții prevăzute în tabelul1, respectarea legilor și obligațiilor aplicabile în materie de protecție a datelor

PĂRȚILE TERȚE EXTERNE

• Furnizorii de servicii care acționează în calitate de operatori care gestionează sau sprijină operațiunile în numele TES. Acești furnizori de servicii pot fi localizați în interiorul sau în afara SEE și pot furniza servicii cum ar fi îndeplinirea comenzilor, colectarea sau livrarea de produse/materiale, servicii IT, furnizori de servicii de e-mail, găzduire de date, gestionare sau asistență, site-uri web TES sau alte servicii externalizate.


• Consultanții profesioniști care acționează în calitate de împuterniciți sau co-controlori, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători cu sediul în țările relevante în care își desfășoară activitatea societățile TES relevante în interiorul și în afara SEE, care oferă servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurare, de contabilitate sau alte servicii conexe.


• Autoritățile fiscale (de exemplu, în Regatul Unit, HM Revenue & Customs), autoritățile de reglementare și alte autorități care acționează în calitate de operatori sau controlori comuni cu sediul în interiorul și în afara SEE și care solicită raportarea activităților de prelucrare în anumite circumstanțe.