TES 集團尊重您的隱私權,並致力保護您的個人資料。本隱私權聲明將告知您,我們使用您個人資料的方式,並告知您您的隱私權權利以及法律所提供之保護。
本隱私權聲明以分層格式提供,因此您可以點擊進入下方列出的特定區域。您也可以在這裡下載 pdf 版本的原則。還請使用術語表來理解本隱私權聲明中使用的部分術語之含義。
本隱私權聲明的目的
本隱私權聲明旨在向您說明 TES 集團收集並處理您個人資料之方式:
(a) 通過您對我們網站的使用 (包括 https://www.sktes.com 和我們的所有其他網站),包括您在填寫聯繫表格、註冊我們的電子報、購買產品或服務、參加促銷活動或通過我們的網站與我們互動時可能透過我們的網站提供的任何資料;和
(b) 當您作為客戶、供應商或服務提供者 (實際或潛在者),或以新聞、媒體或其他身份 (潛在和實際的求職者或員工請參閱下方的下一段落),透過任何管道 (透過我們的系統、電子郵件、郵寄、電話、其他電子通訊或其他方式) 與 TES 進行交易或互動或溝通時。
(c) 本隱私權聲明旨在於適用於 TES 集團處理個人資料的範圍內,遵守 2018 年 5 月 25 日生效的新一般資料保護規則 ((EU) 2016/679) (GDPR)。
求職者和員工 - 如果您是一名潛在求職者,並聯繫了我們以期加入本公司,我們將基於求職者原則,處理您的個人資料。若您作為員工加入我們,您的個人資料將在我們的員工隱私權原則中詳細說明,該原則將在您入職之初或根據 GDPR 的其他要求向您提供。
其他隱私權聲明: 當我們收集或處理您的個人資料時,您務必閱讀本隱私權聲明以及我們可能在特定情況下提供的任何其他隱私權聲明或公平處理通知,以便您充分瞭解我們如何以及為何使用您的資料。本隱私權聲明是對其他聲明的補充項目,且不意在凌駕於其他聲明。
關於 TES 集團和資料控制者
TES 集團由歐盟和世界各地不同國家的不同法律實體所組成,詳情可於此處查看。本隱私權聲明代表 TES 集團發佈,因此當我們在本隱私權聲明中提到 TES、「我們 (we)」、「我們 (us)」或「我們的 (our)」時,我們指涉的是 TES 集團中負責處理您的資料的相關公司。
我們將在下文表 2 (第 6 段) 中確定哪個實體將成為您資料的控制者,或者當我們與您 (或您所代表的業務或企業) 的關係已知時 (例如,當您從我們這裡購買產品或服務時),我們將確定資料控制者。
資料保護長 - 我們已委任一名資料保護長 (DPO) 負責監督與本隱私權聲明相關的問題。如果您對本隱私權聲明有任何疑問,包括要求行使您的合法權利,請使用以下詳細資訊與 DPO 聯繫。
詳細聯絡資訊
我們的完整詳細資訊為:
法律實體完整名稱:TES Europe Holding Ltd.
名稱或職銜:資料保護長 (DPO)
電子郵件位址:DPO_EU@sktes.com
郵寄地址:TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, United Kingdom
您的要求將被傳送至 TES 集團內的相關資料控制者。
投訴的權利 - 如果您在歐盟或 GDPR 對您的個人資料的處理另有規定 (例如,因為您的資料處理發生在我們在歐盟的活動中或與之相關),您有權隨時向相關的國家資料保護機構提出投訴:
可下載其他國家資料保護主管部門的名單 (LINK).
然而,我們希望在您聯繫相關資料保護機構之前,能有機會解決您的問題,因此請在第一時間與我們聯繫。
隱私權聲明的變更以及您通知我們變更的責任
此聲明版本最後更新日期為 2023 年 10 月 20 日。
我們所持有的與您相關的個人資料準確且為最新資料,這點非常重要。在您與我們建有關係期間,如果您的個人資料發生變更,請告知我們。
第三方連結 - 本網站可能包含指向第三方網站、外掛程式和應用程式的連結。點擊這些連結或啟用這些連線,可能會允許第三方收集或共用與您相關的資料。我們不控制這些第三方網站,也不對其隱私權聲明負責。當您離開我們的網站時,我們建議您閱讀您瀏覽的每個網站的隱私權聲明。
TES 所收集的個人資料將視您與 TES 互動的性質而定。我們可能會收集、使用、儲存及傳輸您的不同個人資料,我們將這些資料分類如下:
從個人收集的資訊
從其他來源收集的資料
我們也會出於任何目的收集、使用和共用匯總資料 例如統計資料或人口統計資料。匯總資料可能來源於您的個人資料,但這在法律上不被視為個人資料,因為這些資料不不會直接或間接透露您的身份。例如,我們可能會匯總您的使用情況資料,以計算存取特定網站功能的使用者百分比。但是,如果我們將匯總資料與您的個人資料合併或連結,從而可以直接或間接識別您的身份,則我們將合併後的資料視為個人資料,並將根據本隱私權聲明進行使用。
我們不會收集關於您的任何 特殊類別的個人資料 (包括關於您的種族或民族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治觀點、工會會員資格、您的健康和遺傳相關資訊和生物特徵資料的詳細資訊)。我們也不會收集任何關於刑事定罪和犯罪的資訊。]
如果您是潛在或實際的求職者或員工,請閱讀第 1 段底下的求職者和員工 段落。
如果您無法提供個人資料
當我們根據法律或根據我們與您簽訂的合約條款需要收集個人資料,而您未能在要求時提供該等資料,我們可能無法履行我們與您簽訂或試圖與您簽訂的合約 (例如,為您提供商品或服務)。在這種情況下,我們可能不得不取消您向我們提供的產品或服務,但如果出現這種情況,我們會及時通知您。
取決於您與我們互動的方式,我們會使用不同的方法收集您的資料和您的相關資料,包括以下方法:
我們僅會在法律允許的情況下,使用您的個人資料。我們通常會在以下情況下使用您的個人資料:
一般來說,除了透過電子郵件或簡訊向您傳送協力廠商直接行銷傳播 (或您透過我們網站上的聯繫表格輸入聯繫資料) 之外,我們不會將同意作為處理您個人資料的法律依據。
您有權隨時聯繫我們,以撤回同意 (針對行銷或任何其他同意)。
我們將使用您個人資料的目的
我們在下方以表格形式描述了我們計畫使用您的個人資料的所有方式,以及我們這麼做所依賴的法律依據。我們也已確定在適當的情況下,我們的合法利益為何。
請注意,根據我們使用您的資料的具體目的,我們可能會出於多個合法理由處理您的個人資料。如果您需要有關我們處理您的個人資料所依據的具體法律依據的詳細資訊,請與我們聯繫 (下表中列出了多個法律依據)。
表 1:個人資料的使用目的
目的/活動
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資料類型
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處理的合法依據,包括合法利益的依據
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將您註冊為新客戶
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(a) 身份識別 (b) 聯絡方式
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履行與您簽訂的合約
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處理與交付您的訂單,包含: (a) 管理付款、費用和收費 (b) 收回對我們的欠款
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(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 財務 (d) 交易 (e) 行銷與傳播
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(a) 履行與您簽訂的合約 (b) 必須為我們的合法利益 (收回所欠我們的債務)
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管理我們與您的關係,這將包括: (a) 通知您我們的條款或隱私權原則的變更 (b) 要求您進行評論或填寫問卷
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(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 行銷與傳播
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(a) 履行與您簽訂的合約 (b) 必須履行法律義務 (c) 必須符合我們的合法利益 (持續更新我們的記錄並研究客戶使用我們的產品/服務之方式)
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管理和保護我們的業務和本網站 (包括疑難排解、資料分析、測試、系統維護、支援、報告和資料託管)
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(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性、防止欺詐以及在業務重組或集團重組的背景下) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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使用資料分析來改善我們的網站、產品/服務、市場行銷、客戶關係和體驗
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(a) 技術 (b) 使用情況
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必須為我們的合法利益 (定義我們的產品和服務的客戶類型、保持我們的網站更新和相關性、發展我們的業務和告知我們的行銷策略)
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就您可能感興趣的商品或服務向您提出建議和推薦
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(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 技術 (d) 使用情況 (e) 個人檔案
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必須為我們的合法利益 (開發我們的產品/服務和發展我們的業務)
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進行小組組織和小組內部調動 |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 行銷與傳播 (f) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性、業務重組或集團重組) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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確保網路、資訊和系統安全性 |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 行銷與傳播 (f) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性、業務重組或集團重組) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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參與及遵守產業監察名單及產業自律規管計畫 |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 行銷與傳播 (f) 技術
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(a) 必須為我們的合法利益 (開發我們的產品/服務和發展我們的業務、經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性) (b) 必須履行法律義務
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進行公司運營和盡職調查 (管理資訊報告、財務/風險/信用模型運營、後臺運營、管理第三方服務提供者、公司重組) |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 行銷與傳播 (f) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性、業務重組或集團重組) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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向有關部門報告潛在的犯罪行為 |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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偵測並防止詐欺和犯罪 |
(a) 身份識別 (b) 聯絡方式 (c) 個人檔案 (d) 使用情況 (e) 技術
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(a) 為了我們的合法利益 (經營我們的業務、提供管理和資訊科技服務、網路安全性) 所必需的資訊 (b) 必須履行法律義務
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注意事項:員工管理、運營和招聘的程序在相關的員工或求職者隱私權原則中有所規定。
我們可能需要將您的個人資料傳送給 TES 集團內的其他實體,以便回復您的查詢或向您提供服務。
行銷
我們致力於為您提供有關某些個人資料使用的選擇,特別是在行銷和廣告方面。在適用的資料保護法律允許的範圍內,我們將根據您的行銷選擇向您行銷。
我們的促銷優惠
我們可能會使用您的身份、聯繫方式、技術、使用情況和個人檔案資料來瞭解我們認為您可能想要或需要的內容,或者您可能感興趣的內容。這便是我們決定哪些產品、服務和優惠可能與您相關的方式 (我們稱之為行銷)。
如果您向我們索取資訊或向我們購買商品或服務,或者您在註冊促銷活動時向我們提供了您的詳細資訊,並且在每種情況下,您都沒有選擇不接收該行銷資訊,則您可能會收到我們的行銷傳播。
第三方行銷
當 GDPR 要求我們獲得您的同意,我們將在與 TES 集團公司以外的任何公司以行銷目的共用您的個人資料之前,獲得您的明確選擇同意。
選擇退出
您可以通過點擊傳送給您的任何行銷訊息上的選擇退出連結,或隨時與我們聯繫,以要求我們停止向您傳送行銷訊息。
如果您選擇不接收這些行銷訊息,這將不適用於因購買產品/服務、保固登記、產品/服務體驗或其他交易或本聲明中概述的其他非行銷目的而向我們提供的個人資料。
COOKIE
TES 網站在不同地點使用所謂的 Cookie。它們使我們提供的產品、服務更方便使用、更有效、更安全。Cookie 是存放在您的電腦上並由您的流覽器存儲的小型文字檔案。TES 使用的大部分 Cookie 都是工作階段 Cookie,這會在您瀏覽結束後自動刪除。TES 不會使用 Cookie 收集個人資料,例如個人姓名或電子郵件地址。
您可以將流覽器設定為拒絕全部或部分流覽器 Cookie,或者在網站設定或存取 Cookie 時提醒您。如果您停用或拒絕 Cookie,請注意,本網站的某些部分可能會無法存取或無法正常運行。如需如何停用 Cookie 的詳細資訊,請參閱您所使用的流覽器提供商的資訊頁面。關於我們所使用的 Cookie,請參閱以下內容:
通則:
您可以隨時在我們不向您要求個人詳細資訊的情況下,瀏覽我們的網站。當您瀏覽我們的首頁時,我們只瞭解以下資訊:
此資訊不屬於特定的個人。TES 對您在瀏覽 TES 網站期間所收集的所有資料擁有唯一的權力。此資訊僅以所述方式使用,且不出售給第三方、不與第三方共同使用,也不會散布至第三方。
Google Analytics
本網站使用 Google Analytics,由 Google, Inc. (“Google”). 所提供的網站分析服務。Google Analytics 使用“Cookie”, 即放置在您電腦上的文字檔案,來協助網站分析使用者使用該網站的方式。由 Cookie 生成的有關您使用本網站的資訊 (包括您的 IP 位址) 將由 Google 傳輸並儲存至位於美國的伺服器上。Google 將使用這些資訊來評估您對本網站的使用情況、為網站運營商編寫網站活動報告,並提供與網站活動和網際網路使用相關的其他服務。在法律要求的情況下,Google 也可以將這些資訊傳輸給第三方,或者由第三方代表 Google 處理這些資訊。Google 不會將您的 IP 位址與 Google 持有的任何其他資料相關聯。您可以透過在流覽器上選擇適當的設定來拒絕使用 Cookie,但請注意,如果您這麼做,您可能無法使用本網站的全部功能。透過使用本網站,您同意 Google 以上述方式和目的處理您的資料。
目的之變更
我們只會將您的個人資料用於我們收集資料的目的,除非我們合理地認為我們需要出於其他原因且該原因與原始目的相符,使用您的個人資料。如果您希望瞭解新目的的資料處理與原目的相容的情況,請與我們聯繫。
如果我們需要將您的個人資料用於不相關的目的,我們會通知您,並解釋允許我們採取該做法的法律依據。
請注意,在法律要求或允許的情況下,我們可能會在您不知情或不同意的情況下根據上述規則處理您的個人資料。
基於上文第 4 段表格所載的目的,我們可能必須與下述各方分享您的個人資料。
我們要求所有協力廠商尊重您個人資料的安全性,並依法處理。我們不允許我們的第三方服務提供者將您的個人資料用於他們自己的目的,並只允許他們根據我們的指示處理您的個人資料。
根據當地資料保護法規的要求,個人可以通過直接聯繫作為控制者的 TES 實體 (如本聲明所述或以其他方式傳達給資料主體) 來行使某些針對資訊、存取、糾正、限制處理或刪除的資料主體權利。根據 GDPR 的要求,歐洲經濟區以外的 TES 公司在歐洲經濟區內有指定的代表 (一家 TES 公司)。表 2 載列 TES 實體的代表。
表 2:TES 資料控制者和 GDPR 責任人
我們的許多外部協力廠商位於歐洲經濟區 (EEA) 以外,因此他們對您的個人資料的處理將涉及到歐洲經濟區以外的資料傳輸。
通則: 個人資料從 EEA (歐洲經濟區) 內部傳輸到 EEA 外部
每當我們將您的個人資料從歐洲經濟區內部傳輸到歐洲經濟區外部時,我們都會確保實施以下至少一項保障措施,以確保為其提供類似程度的保護:
透過我們的網站將個人資料傳輸至 TES 集團其他公司
當網站使用者在我們的網站上提交聯繫表格或其他同等表格時,TES 可能會通過我們的網站收集個人資料。在這種情況下,使用者需要從我們網站上的下拉式選單中選擇一個 TES 實體或國家 (此選單中的國家是 TES 具有集團公司或 TES 實體提供服務的國家),以表明使用者 (或他們代表的企業) 希望聯繫哪個國家 (和相應的 TES 集團公司)。 所選國家的 TES 實體將使用這些個人資料,以處理查詢和管理使用者 (及/或該人所代表的相關組織) 與 TES 之間的關係。
因此,根據個人的選擇,個人的個人資料可能會傳輸到歐盟內外的 TES 集團內的其他實體。這些資料傳輸是在個人同意的情況下進行。
我們如何協調 TES 集團內部對您的資料主體要求的回應
根據當地資料保護法規的要求,個人可以通過直接聯繫作為控制者的 TES 實體 (如本聲明所述或以其他方式傳達給資料主體) 來行使某些資料主體權利。 表 2 載列 TES 實體負責協調我們對個人提出資料主體要求或其他資料保護查詢的回應。
如果您想進一步瞭解我們在將您的個人資料從 EEA (歐洲經濟區) 內部傳輸到 EEA 外部時使用的具體機制,請與我們聯繫。
我們已制定了適當的安全性措施,以防止您的個人資料意外遺失、未經授權的使用或查閱、更改或披露。此外,我們將存取您的個人資料的權限限制在有瞭解該個人資料之業務需求的員工、代理商、承包商和其他協力廠商。他們只會根據我們的指示處理您的個人資料,並負有保密責任。
我們已制定了處理任何可疑的個人資料外洩的程序,並將在法律要求的情況下通知您和任何適用的監管機構。
您會使用我的個人資料多久?
只要仍有必要,我們便會保留您的個人資料,以實現我們收集這些資料的目的,包括滿足任何法律、會計或報告要求。
在決定個人資料的適當保留期限時,我們會考慮個人資料的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露您的個人資料所造成的潛在危害風險、我們處理您的個人資料的目的以及我們是否可以通過其他方式達到這些目的,以及適用的法律規定。
根據法律規定,我們必須保留客戶的基本資訊 (包括聯繫方式、身份、財務和交易資料) 達 10 年,直到客戶出於稅務或其他法律目的不再是我們的客戶為止。這一期限可能因國家和這些國家的監管和法律要求而異。 您個人資料不同方面的保留期限詳情可參閱我們的保留原則 (您可以聯絡我們,以向我們索取該保留原則)。
在某些情況下,您可以要求我們刪除您的資料: 請參閱下方的要求刪除,以獲得進一步詳細資訊。
在某些情況下,我們可能會將您的個人資料匿名化 (使之不再與您相關聯),以用於研究或統計目的,在這種情況下,我們可能會無限期地使用這些資訊,而不對您另行通知。
在某些情況下,根據資料保護法,您對您的個人資料享有權利。 您有權利:
要求存取你的個人資料 (俗稱「資料主體近用權要求」)。這可讓您收到我們所持有的有關您個人資料的副本,並檢查我們是否合法地處理這些資料。
要求更正我們所持有的您的相關個人資料。這可讓您更正我們持有的您的任何不完整或不準確的相關資料,但我們可能需要驗證您提供給我們的新資料的準確性。
要求刪除您的個人資料。這可讓您要求我們刪除或移除我們沒有充分理由繼續處理的個人資料。在以下情況下,您也有權利要求我們刪除或移除您的個人資料: 當您成功行使了反對處理的權利(請參閱下文)、當我們可能非法處理了您的資訊,或者當我們需要根據當地法律刪除您的個人資料。但請注意,由於特定的法律原因,我們可能並不總是能夠滿足您的刪除要求,我們將在您提出要求時,通知您 (如若適用)。
反對處理您的個人資料,當我們基於合法利益 (或協力廠商的合法利益) 處理您的個人資料,並且您的特殊情況使您想要反對處理,因為您認為這會影響您的基本權利和自由。您也有權利反對我們出於直接行銷目的而處理您的個人資料。在某些情況下,我們可能會證明我們有令人信服的合法理由來處理您的資訊,而這淩駕於您的權利和自由之上。
要求限制處理您的個人資料。這使您可以在以下情況下要求我們暫停處理您的個人資料: (a) 如果您希望我們確定資料的準確性;(b) 當我們對資料的使用為非法,但您不希望我們刪除該等資料;(c) 當您需要我們保留資料 (即使我們不再需要您的資料),因為您需要它來建立、行使或辯護法律索賠;或 (d) 您反對我們使用您的資料,但我們需要核實我們是否有淩駕一切的合法理由來使用您的資料。
要求傳輸您的個人資料給您或協力廠商。我們將以結構化、常用、機器可讀的格式向您或您選擇的協力廠商提供您的個人資料。請注意,此權利僅適用於您最初同意我們使用的自動資訊,或我們使用該資訊履行與您的合約。
在我們依賴您的同意來處理您的個人資料的情況下,隨時撤回您的同意。然而,這不會影響在您撤回同意之前進行的任何處理的合法性。如果您撤回同意,我們可能無法向您提供某些產品或服務。如果是這種情況,我們會在您撤回同意時通知您。
如您欲行使上述任何權利,請聯繫我們。我們將傳送您的要求副本給資料控制者。
通常不收取費用
您無需支付任何費用來存取您的個人資料 (或行使任何其他權利)。然而,如果您的要求顯然毫無根據、重複或過多,則我們可能會收取合理的費用。在這些情況下,我們也可以拒絕遵守您的要求。
我們可能需要您提供的內容
我們可能需要您提供特定資訊,以協助我們確認您的身份,並確保您有權存取您的個人資料 (或行使您的任何其他權利)。這是安全性措施,以確保個人資料不會披露給任何無權收取該資料的人。我們也可能與您聯繫,要求您提供與您的要求相關的進一步資訊,以加快我們的回應速度。
回應時限
我們會儘量在一個月內對所有合法要求作出回應。如果您的要求特別複雜或您提出了多項要求,我們有時可能需要一個多月的時間才能回應。在這種情況下,我們將通知您並隨時提供您最新資訊。
法律依據
L合法利益 是指我們的業務在開展和管理我們的業務以使我們能夠為您提供最好的服務/產品以及最好和最安全的體驗方面的利益。我們的合法利益包括: 偵測並防止欺詐和犯罪;管理目的;向有關部門報告潛在的犯罪行為;集團內部傳輸;員工管理、運營和招聘;確保網路、資訊和系統安全性;參與並遵守業界觀察名單和業界自律監管計畫;公司運營和盡職調查 (管理資訊報告、財務/風險/信用模型運營、後臺運營、協力廠商服務提供者管理、公司重組)
我們確保在為我們的合法利益處理您的個人資料之前,會考慮並平衡任何對您的潛在影響 (正面及負面) 以及您的權利。我們不會將您的個人資料用於對您產生的影響凌駕於我們利益的活動 (除非我們獲得您的同意或法律另有要求或允許)。您可以透過聯繫我們,進一步瞭解就特定活動我們如何評估我們的合法利益以及對您的任何潛在影響。
履行合約 是指在履行您所參與的合約或在簽訂該合約前應您的要求採取步驟所必需的情況下處理您的資料。
遵守法律或監管義務 是指在我們必須遵守法律或監管義務的情況下處理您的個人資料。
第三方 (協力廠商)
內部協力廠商
作為聯合控制者或處理者的 TES 集團中的其他公司,且其總部設在歐盟內外的國家 (如指定),並提供或執行:資訊科技和系統管理服務、領導或集團報告、服務交付、集團總部的角色, 表 1 中列出的任何其他目的和功能,遵守適用的資料保護法律和責任
外部協力廠商