TES GROUP：ウェブサイトプライバシーポリシー

TESグループの個人情報保護方針およびプライバシー通知へようこそ。

TESグループは、お客さまのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシー通知では、当社がお客様さま個人情報をどのように管理するかについてお知らせし、お客さまの個人情報に関する権利と法律がどのように保護するかについて説明するものです。

本プライバシー通知は、以下の各項目をクリックしてご覧いただけるよう、階層化形式で提供されています。あるいは、ここからポリシーのPDF版をダウンロードすることもできます。本プライバシー通知で使用されている用語の意味を理解するために、用語集もご利用ください。

1. 重要な情報と当社について

本プライバシー通知の目的

本プライバシー通知は、TESグループがお客さまの個人情報をどのように収集および処理するかについての情報の提供を目的としています。

(a) お客さまによる当社ウェブサイト https://www.sktes.com およびその他のすべての当社ウェブサイトを含む）の利用を通じて、お問い合わせフォームへの入力、ニュースレターへの登録、製品またはサービスの購入、プロモーションへの参加、または当社のウェブサイトを介して当社とやり取りする際に、お客さまが当社ウェブサイトを通じて提供するデータを含みます。また、

(b) 顧客、サプライヤー、サービスプロバイダ（実際または潜在的）、または報道、プレスあるいはその他の立場で、あらゆるチャネル（当社のシステム、Eメール、郵便、電話、その他の電子通信など）を介してTESと取引、対話、または通信する場合（ただし、潜在的または実際の候補者または従業員は、以下の文を読む必要があります）。

候補者と従業員 - あなたが潜在的な候補者であり、当社への入社を希望し、当社と連絡を取っている場合、当社があなたのデータをどのように保持および処理するかは、当社の候補者ポリシーで扱われます。あなたが従業員として当社に入社した場合、あなたの個人データは雇用開始時に提供される当社の従業員プライバシーポリシーに従って、またはGDPRの要求に従って保有および処理されます。

その他のプライバシー通知： 当社がお客さまの個人情報を収集または処理する特定の機会に、当社が提供するその他のプライバシー通知または公正な処理に関する通知と合わせて本プライバシー通知をお読みになり、当社がお客さまのデータを使用する方法と理由を十分にご理解いただくことが重要です。本プライバシーに関する通知は、他の通知を補足するものであり、他の通知より優先することを目的とするものではありません。

TESグループとデータの管理者について

TESグループは、欧州連合（EU）および世界各国のさまざまな法人から構成されており、その詳細はこちらからご覧いただけます。本プライバシー通知はTESグループを代表して発行され、本プライバシー通知においてTES、「当社」、「私たち」、「私たちの」と記載されている場合は、お客さまのデータ処理を担当するTESグループの関連会社を指しています。
当社は、以下の表2（第6項）において、お客さまの情報の管理者となる組織を特定するか、お客さまが当社から製品またはサービスを購入された場合など、当社とお客さま（またはお客さまが代表する事業者や企業）との関係が判明した場合に、データの管理者を特定します。

データ保護責任者 - 当社は、本プライバシー通知に関する質問を監督する責任を負うデータ保護責任者 (DPO) を任命しています。法的権利の行使の要求など、本プライバシー通知についてご質問がある場合は、以下の詳細からDPOまでご連絡ください。

連絡先詳細

当社の詳細：

法人の正式名称：TES Europe Holding Ltd.
氏名または肩書：データ保護責任者（DPO）
Eメール：DPO_EU@sktes.com
郵送先住所：TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, United Kingdom

お客さまのリクエストは、TESグループ内の関連するデータ管理者に送信されます。

苦情を申し立てる権利 - お客さまがEU内にいる限り、またはGDPRがお客さまの個人データ処理に適用される場合（たとえば、お客さまのデータ処理がEU内またはEUにおける当社の活動の文脈で行われる場合）、お客さまには関連する国内データ保護当局にいつでも苦情を申し立てる権利を有します。

フランス - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
ドイツ – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
イタリア - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
スペイン - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
スウェーデン – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
英国 - Information Commissioner’s Office (ICO), (www.ico.org.uk).

その他の国のデータ保護当局のリストはダウンロード可能です (LINK).

しかし、関連するデータ保護当局に連絡をする前に、お客さまの懸念に対処する機会をいただければ幸いです。まずは当社までご連絡ください。

プライバシー通知の変更および変更について当社に通知する義務

最終版の通知の最終更新日は2023年10月20日。

当社が保有するお客さまの個人データが、正確かつ最新のものであることが重要です。当社との取引中にお客さまの個人情報に変更が生じた場合は、常に当社までお知らせください。

サードパーティのリンク - 本ウェブサイトには、サードパーティのウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックするか、それらの接続を有効にすると、サードパーティがお客さまに関する情報を収集または共有できる可能性があります。当社はこれらのサードパーティのウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明については責任を負いません。当社のウェブサイトを離れる際には、アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシー通知をお読みになることをお勧めします。

2. お客さまに関するデータの収集について

個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味します。身元を特定できないデータ（匿名データ）は含まれません。

TESが収集する個人データは、お客さまとTESのやり取りの内容によって異なります。当社は、お客さまに関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、転送することがあります：

個人から収集した情報

連絡先データ - 姓名、住所、電話番号、ファクス番号、Eメールアドレス、その他の連絡先情報などの個人情報および／または業務上の連絡先情報。

アカウントデータ - TESが提供するサービスの契約時に提供された情報、取引、サポート履歴、TESが提供するサービスの種類。

位置データ －位置情報サービス用の住所データ。

セキュリティ認証情報 －TESが提供するサービスへの認証およびアクセスのためのユーザー名およびパスワード。

身元情報 には、[名、旧姓、姓、ユーザー名または同様の識別子、配偶者の有無、役職、生年月日、性別]が含まれます。

財務データ には、銀行口座および支払いカードの詳細が含まれます。

SNSデータ－個人がSNS - と情報を共有し、さまざまなSNS上でのTESとの交流を可能にするソーシャルメディア機能は、個人情報の収集または共有につながる可能性があります

他のソースから収集されたデータ

取引データ には、お客さまとの間の支払いに関する詳細、およびお客さまが当社から購入した製品やサービスに関するその他の詳細が含まれます。

技術データ には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客さまのログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザプラグインの種類とバージョン、OSとプラットフォーム、お客さまが当ウェブサイトにアクセスするために使用する機器のその他の技術が含まれます。

プロフィールデータ には、お客さまのユーザー名とパスワード、お客さままたはお客さまの企業による購入または注文、お客さまの興味、嗜好、フィードバック、アンケートの回答が含まれます。

利用データ には、当社ウェブサイト、製品およびサービスの利用方法（またはお客さまの企業）に関する情報が含まれます。

マーケティングおよびコミュニケーションデータ には、当社および当社による第三者からのマーケティングの受信、およびコミュニケーションに関するお客さまのご希望が含まれます。

また、統計データや人口統計データなどの 集計データ を収集、使用、共有することもあります。集計データは、お客さまの個人データから派生する可能性がありますが、このデータは直接的または間接的にお客さまの身元を明らかにするものではないため、法律上、個人データとはみなされません。たとえば、当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客さまの利用状況データを集計することがあります。ただし、お客さまを直接的または間接的に特定できるように、集約データをお客さまの個人データと結合または関連付ける場合、当社は、結合されたデータを個人データとして扱い、本プライバシー通知に従って使用します。

当社は、お客さまに関する 特殊カテゴリーの個人データ （これには、お客さまの人種または民族、宗教的または哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加盟、健康に関する情報、遺伝的および生体測定データが含まれます）を収集しません。また、前科や犯罪に関する情報も収集しません。]

あなたが候補者または従業員となる可能性がある場合、または実際に候補者または従業員となる場合には、 第1項の「候補者および従業員」をお読みください。

個人情報を提供しない場合

当社が法律またはお客さまとの契約条件に基づいて個人データを収集する必要があり、お客さまが要求に応じてそのデータを提供しなかった場合、当社はお客さまと締結している、または締結しようとしている契約（たとえば商品やサービスの提供など）を履行できなくなる可能性があります。この場合、お客さまが当社と契約している商品またはサービスをキャンセルしなければならない場合がありますが、その際にはお客さまにその旨をご連絡いたします。

3. 個人情報の収集方法は？

当社は、利用者が当社とやり取りする能力に応じて、利用者から、および利用者に関するデータを収集するために、以下を含むさまざまな方法を使用します。

直接的なやり取り。 お客さまは、フォームへの入力、または郵便、電話、Eメールもしくはその他の方法で当社と連絡を取ることにより、ご自身の身元、連絡先および財務データを当社に提供する可能性があります。これには、以下の場合に収集する個人情報が含まれます。
- 当社ウェブサイト上のお問い合わせフォームに必要事項を入力する場合。
- お客さまが顧客であり、当社の商品またはサービスの配送を目的として、当社のシステムに入力するための連絡先または情報を当社に提供した場合。
- お客さまが顧客であるか顧客となる可能性があり、当社の製品またはサービスを申し込む場合。
- 当社のウェブサイトまたはその他の方法で当社のアカウントを作成する場合。
- 当社のサービスまたは出版物を購読する場合。
- マーケティング情報の送付を希望する場合。
- プロモーションやアンケートに参加する場合。
- 当社にフィードバックを寄せた場合。
- お客さまが販売および注文のサポートを要求または必要とする場合。これには、お客さまが製品またはサービスの注文を完了し、出荷を手配する際に、当社がお客さまをサポートする場合が含まれます。
- お客さまが、TESが提供するサービスに関して当社がお客さまと連絡を取る場合を含め、お客さまからのお問い合わせやご要望に対する回答や、サービス提供に関する最新情報が含まれるサービスサポートを要求または必要とします。
- 当社は、採用、本人確認、企業報告と管理、品質保証を目的とするスタッフ研修、品質保証の実施など、通常の業務を実行します。

自動化された技術や相互作用。 お客さまが当社のウェブサイトを利用する際、当社はお客さまの機器、閲覧操作、パターンに関する技術データを自動的に収集することがあります。当社は、cookie、サーバーログ、その他の類似技術を使用してこの個人データを収集します。また、お客さまが当社のcookieを使用している他のウェブサイトにアクセスした場合、当社はお客さまに関する技術データを受け取ることがあります。詳細はcookieポリシーをご覧ください。

あなたの事業や企業から お客さま、またはお客さまが代表する事業または企業に商品またはサービスを提供するために、お客さまの事業連絡先データが、お客さまの事業または企業、またはお客さまの事業または企業の他の担当者によってTESに提供、あるいはTESによって収集される場合があります。

サードパーティまたは一般に入手可能な情報源。 当社は、以下に示すように、さまざまなサードパーティおよび公的情報源からお客さまに関する個人データを受け取る場合があります。
- 以下の関係者からの技術データ：
- 技術、支払および配送サービスプロバイダからの連絡先、財務および取引データ。
- データブローカー、アグリゲーター、その他のサードパーティからの連絡先データ。
- EU内外に拠点を置くCompanies Houseや選挙人名簿など公的に入手可能な情報源からの身元情報または連絡先情報。

4. お客さまの個人情報の利用目的

当社は、法律で認められている場合にのみお客さまの個人データを使用します。最も一般的な場合、当社は以下の場合にお客さまの個人情報を使用します。

当社がお客様と締結しようとしている、または締結済みの契約を履行する必要がある場合。
当社の正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、お客さまの利益および基本的権利がこれらの利益に優先しない場合。
法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合。

一般に、当社はEメールまたはSMSを介してお客さまに第三者のダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信する場合（またはお客さまが当社ウェブサイトの問い合わせフォームから連絡先情報を入力した場合）を除き、お客さまの個人情報を処理する法的根拠として同意に依存しません。

お客さまは、当社に連絡することにより、いつでも同意（マーケティングまたはその他の同意）を撤回する権利を有します。

お客さまの個人情報の利用目的

以下に、当社が予定しているお客さまの個人データのすべての使用方法と、そのために当社が依拠する法的根拠を表形式でご説明します。また、適切な場合には、当社の正当な利益を特定しています。

当社は、お客さまのデータを使用する特定の目的に応じて、複数の法的根拠に基づいてお客さまの個人データを処理する場合があることにご注意ください。以下の表に複数の法的根拠が記載されている場合、当社がお客さまの個人データを処理するために依拠する特定の法的根拠に関する詳細が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

表1：個人データ使用の目的

目的／活動内容

データの種類

正当な利益の根拠を含む処理の法的根拠

新規顧客として登録する

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

お客さまとの契約履行

お客さまのご注文の処理および配送、以下を含む：

(a) 支払い、手数料、料金の管理

(b) 当社に支払われるべき金額の徴収および回収

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 取引

(e) マーケティングおよびコミュニケーション

(a) お客さまとの契約の履行

(b) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社に対する債務の回収のため）

当社とお客様との関係を管理するため：

(a) 当社の規約またはプライバシーポリシーの変更についての通知

(b) レビューの投稿やアンケートの依頼

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) マーケティングおよびコミュニケーション

(a) お客さまとの契約の履行

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

当社の事業および当ウェブサイトの管理および保護のため（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポート、データのホスティングを含む）

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(a) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、不正行為の防止、事業再編あるいはグループ再構築の一環として）

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品／サービス、マーケティング、顧客関係および経験を改善するため

(a) 技術

(b) 用途

当社の正当な利益のために必要な場合（当社の製品およびサービスの顧客タイプの定義、当社のウェブサイトを常に最新かつ適切に保つ、当社の事業発展、および当社のマーケティング戦略の通知）

お客さまにとって有益と思われる商品やサービスについて提案や推奨を行うため

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) プロフィール

当社の正当な利益のために必要な場合（当社の製品／サービス開発および事業発展）

グループ編成とグループ内移籍の実施

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) マーケティングおよびコミュニケーション

(f) 技術

(a) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、事業再編あるいはグループ再構築の実施）

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

ネットワーク、情報、システムのセキュリティを確保する

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) マーケティングおよびコミュニケーション

(f) 技術

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

業界の監視リストおよび業界の自主規制制度に参加し、これを遵守するため

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) マーケティングおよびコミュニケーション

(f) 技術

当社の正当な利益のために必要な場合（当社の製品／サービス開発および事業発展、当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ）

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

企業運営およびデューデリジェンス実施のため（経営情報の報告、財務／リスク／信用モデルの運用、バックオフィス業務、サードパーティサービスプロバイダの管理、企業再編）

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) マーケティングおよびコミュニケーション

(f) 技術

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

犯罪の可能性を関係当局に報告する

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) 技術

(a) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ）

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

詐欺や犯罪の検知と防止

(a) アイデンティティ

(b) 連絡先

(d) 用途

(e) 技術

(a) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ）

(b) 法的義務を遵守するために必要な場合

注意事項：従業員の管理、運営、採用の処理は、該当する従業員または候補者のプライバシーポリシーに定められています。

当社は、お客さまからのお問い合わせへの回答、またはお客さまへのサービスの提供のために、お客さまの個人データをTESグループ内の他の組織に転送する必要がある場合があります。

マーケティング

当社は、特にマーケティングや広告など、特定の個人データの使用に関する選択肢をお客さまに提供するよう努めています。当社は、適用されるデータ保護法により許可される範囲内で、お客さまが選択したマーケティング方法に従って、お客さまにマーケティングを行います。

当社からのプロモーションオファー

当社は、お客さまが求めるもの、必要としているもの、またはお客さまが関心持つものについて、当社が考える見解を形成するために、お客さまのID、連絡先、技術情報、使用状況およびプロフィールデータを使用する場合があります。これは、どの製品、サービス、特典がお客さまに関連する可能性があるかを当社が決定する方法です（これをマーケティングと呼んでいます）。

お客さまが当社からの情報を要求した場合、当社から商品またはサービスを購入した場合、プロモーションに登録した際にお客さまの詳細を当社に提供し、いずれの場合もそのマーケティングの受信を拒否しなかった場合、お客さまは当社からマーケティング情報を受け取ることがあります。

サードパーティマーケティング

GDPRによりお客さまの同意を得ることが義務付けられている場合、マーケティング目的でTESグループ以外の企業とお客さまの個人データを共有する前に、当社はお客さまからの明示的な受信の同意を得ます。

オプトアウト

お客さまは、お客さまに送付されたマーケティングメッセージのオプトアウトリンクに従うか、当社に連絡することにより、いつでもマーケティングメッセージの送付停止を求めることができます。

お客さまがこれらのマーケティングメッセージの受信をオプトアウトした場合、これは、製品／サービスの購入、保証登録、製品／サービスの体験、その他の取引または本通知に記載されているその他の非マーケティング目的に関して使用された結果、当社に提供された個人データには適用されません。

クッキー

TESウェブサイトは、さまざまな場所でいわゆるクッキーを使用しています。これらは、当社のサービスをよりユーザーフレンドリー、より効果的、より安全なものにするのに役立ちます。Cookieはコンピュータに保存され、ブラウザによって保存される小さなテキストファイルです。TESが使用するCookieのほとんどはセッションCookieであり、利用終了時に自動的に削除されます。TESは、個人名やEメールなどの個人情報の収集のためにCookieを使用することはありません。

お客さまは、ブラウザのCookieのすべてあるいは一部を拒否するようにブラウザを設定したり、ウェブサイトがCookieを設定またはアクセスしたときに警告を表示するようにブラウザを設定できます。Cookieを無効または拒否した場合、本ウェブサイトの一部がアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなる可能性があることにご注意ください。Cookieを無効にする方法の詳細については、使用しているブラウザのプロバイダの情報ページを参照してください。当社が使用するクッキーについては、以下をご覧ください。

全般：

当社のウェブサイトは、お客さまの個人情報を要求することなく、いつでもアクセス可能です。ウェブサイトにアクセスすると、以下の情報のみを取得します。

お客さまのインターネットプロバイダ名、

お客さまがアクセスしたウェブサイト、

お客さまのブラウザの技術バージョン、

お客さまのOS、

お客さまのIPアドレス、

お客さまが当社のウェブサイトにアクセスした時間、

お客さまが当社のウェブサイトからアクセスしたサイト。

この情報は特定の個人に帰属するものではありません。TESは、お客さまがTESのウェブサイトにアクセスしている間に収集されるすべてのデータに対する唯一の権限を有します。これらの情報は、記載された方法でのみ使用され、サードパーティに販売されたり、サードパーティと共同で使用されたり、サードパーティに配布されたりすることはありません。

Google Analytics

本ウェブサイトでは、Google, Inc.（以下「Google」）が提供するウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、お客さまのコンピュータに保存されるテキストファイルである「Cookie」を使用して、ユーザーのサイト使用方法の分析を支援します。お客さまのウェブサイトの使用に関してCookieによって生成された情報（IPアドレスを含む）は、Googleによって米国内のサーバーに送信され、保存されます。Googleは、お客さまのウェブサイトの使用状況を評価し、ウェブサイト運営者のためにウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成し、ウェブサイトのアクティビティやインターネット利用に関するその他のサービスを提供する目的で、この情報を使用します。Googleは、法的に義務付けられている場合、またはサードパーティがGoogle 代わって情報を処理する場合、この情報をサードパーティに転送する場合があります。Googleは、お客さまのIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。お客さまは、ブラウザの適切な設定を選択することで、Cookieの使用を拒否できますが、その場合、本ウェブサイトのすべての機能を使用できなくなる場合があることにご注意ください。本ウェブサイトの利用により、お客さまは、上記の方法および目的でGoogleが利用者に関するデータを処理することに同意したものとみなされます。

目的の変更

当社は、当社が別の理由で個人データを使用する必要があると合理的に判断し、その理由が当初の目的と一致する場合を除いて、お客さまの個人データを収集した目的のためにのみ個人データを使用します。新たな目的での処理が、当初の目的とどのように一致するかについての説明を希望される場合は、当社までお問い合わせください。

当社がお客さまの個人データを無関係の目的で使用する必要がある場合は、お客さまにその旨を通知し、それを許可する法的根拠を説明します。

当社は、法的に要求または許可されている場合、上記の規則に従い、お客さまの認識または同意なしに個人データを処理することがあります。

5. 個人情報の開示

当社は、上記第4項の表に記載された目的のために、お客さまの個人データを以下に記載されている関係者と共有しなければならない場合があります。

用語集に規定されている内部サードパーティ。

TES は、このプライバシー通知に概説されている目的のために、TES グループの本社である TES（Singapore）非公開有限責任会社を含む、世界中の他のTESグループ会社に個人データを転送することがあります。TESグループの事業体は、適用されるデータ保護法の要件に従って、当社のプライバシー要件を遵守する契約上の義務を負っています。

用語集に規定されている外部サードパーティ。

上記第4項の表1に記載されている特定のサードパーティ。

当社が当社の事業または資産の一部を売却、譲渡、または合併を選択する可能性のあるサードパーティ。あるいは、他の事業の吸収や合併も考えられます。当社の事業に変更が生じた場合、新しい所有者は、このプライバシー通知に記載されているものと同じ方法でお客さまの個人データを使用することがあります。

当社は、すべてのサードパーティに対して、お客さまの個人データの安全性を尊重し、法律に従った個人データの取り扱いを求めます。当社は、当社のサードパーティサービスプロバイダがお客さまの個人データを独自の目的で使用することを許可せず、特定の目的のために、当社の指示に従ったお客さまの個人データ処理のみを許可します。

6. 国際送金

現地のデータ保護規則で義務付けられているとおり、個人は、管理者であるTESの事業体（本通知に明記されているか、またはその他の方法でデータ対象者に通知されている）に直接連絡することによって、情報、アクセス、修正、処理の制限、消去に関する特定のデータ対象者の権利を行使できます。EEA域外のTES企業は、GDPRで義務付けられているとおり、EEA域内に代表者（TES社）を任命しています。表2は、代表者であるTESの事業体を示しています。

表2：TESのデータ管理者とGDPR責任者

当社の外部サードパーティの多くは欧州経済地 (EEA) 外に拠点を置いているため、そのサードパーティによるお客さまの個人データの処理には、EEA域外へのデータ転送が伴います。

一般：EEA域内から域外への個人データの転送

当社がお客さまの個人データをEEA域内から域外に転送する場合、当社は常に以下の保護措置の少なくとも1つを確実に実施することによって、同程度の保護が与えられることを保証します。

当社が特定のサービスプロバイダを利用する場合、当社は欧州委員会が承認した特定の契約を使用する場合があり、これにより、個人データに欧州と同様の保護が与えられます。詳細は欧州委員会：「個人データの第三国への移転に関するモデル契約」を参照してください。.
EEA域内のTES企業からEEA域外のTES企業に個人データを転送する場合、少なくとも以下のいずれかを実行します。
- 欧州委員会が承認した、欧州と同様の個人情報保護を与える特定の契約を使用する。詳細は欧州委員会：「個人データの第三国への移転に関するモデル契約」を参照してください。または、
- お客さまの個人情報を処理する際に、当社のすべてのグループ会社が同じ規則に従うことを義務付ける。これらの規則は「拘束力のある会社規則」と呼ばれます。詳細は 欧州委員会：拘束力のある会社規則を参照してください。］
お客さまの要望に応じて、当社のウェブサイトを通じて行われるお客さまの個人データの転送に関して、当社はお客さまが問い合わせフォームで指定された国への当該個人データの転送について、お客さまの同意を得るものとします。

当社のウェブサイトを介した他のTESグループ企業への個人データの転送

ウェブサイトのユーザーが当社のウェブサイト上で問い合わせフォームまたはその他の同等のフォームを送信する際に、当社のウェブサイトを介して、個人データがTESによって収集される場合があります。このような場合、ユーザーまたはユーザーが代表する企業は、連絡を取りたい国および対応するTESグループ企業を当社ウェブサイトのドロップダウンメニューから選択する必要があります。このメニューにある国は、TESのグループ企業がある、またはTE事業体がサービスを提供している国です。このような個人データは、問い合わせに対応し、ユーザー（および／またはそのユーザーが代表する関連組織）とTESの関係を管理するために、選択された国の TES事業体によって使用されます。

従って、個人の選択に基づいて、個人の個人データはEU内外のTESグループ内の他の事業体に転送される場合があります。これらのデータ転送は、個人の同意を得て実行されます。

お客さまのデータ対象者のリクエストに対するTESグループ内での対応調整方法

現地のデータ保護規則で義務付けられているとおり、個人は、管理者であるTESの事業体に直接連絡することにより、特定のデータ対象者の権利を行使できます（本通知に明記されているか、またはその他の方法でデータ主体に通知されています）。表2は、データ対象者の要求またはその他のデータ保護に関する問い合わせを行う個人に対する、当社の対応調整責任を負うTESの事業体を示しています。

お客さまの個人データをEEA域内から域外に転送する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

7. データセキュリティ

当社は、お客さまの個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんまたは開示されることがないよう、適切なセキュリティ対策を講じています。さらに、当社はお客さまの個人データへのアクセスを、業務上知る必要のある従業員、代理店、請負業者、その他のサードパーティに限定しています。彼らは当社の指示に基づいてのみ、お客さまの個人データを処理し、守秘義務の対象となります。

当社は、あらゆる個人データの侵害が疑いに対処するための手順を導入しており、法的に義務付けられている場合には、侵害があったことをお客さまおよび該当する規制当局に通知します。

8. データ保有

私の個人情報はいつまで使用されますか？

当社は、法的、会計的、報告要件を満たす目的など、お客さまの個人データを当社が収集した目的を果たすために必要な期間のみ保持します。

個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、個人データの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客さまの個人データを処理する目的、他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を考慮します。

法律により、当社はお客さまに関する基本情報（連絡先、身元、財務および取引データを含む）を、税務上またはその他の法的目的のために、お客さまが顧客ではなくなった後も最長10年間保存する必要があります。この期間は国やその国の規制および法的要件によって異なる場合があります。お客さまの個人データのさまざまな側面の保存期間の詳細については、当社へのお問い合わせによって要求できる当社の保存ポリシーをご覧ください。

状況によっては、お客さまのデータの削除を当社に依頼できます。詳細については、下記の「消去のリクエスト」をご覧ください。

状況によっては、調査または統計の目的で、（お客さまと関連付けできなくするために）お客さまの個人データを匿名化することがあります。その場合、当社はお客さまへのさらなる通知なしにこの情報を無期限に使用することがあります。

9. お客さまの法的権利

特定の状況下において、お客さまは個人データに関してデータ保護法に基づく権利を有します。お客さまは以下の権利を有します。

お客さまの個人データへのアクセスを要求 する（一般的に「データ対象者アクセス要求」として知られています）。これにより、お客さまは、当社が保持するお客さまの個人データのコピーを受け取り、当社がそれを合法的に処理していることを確認できます。

当社が保持するお客さまの個人データの修正をリクエストします。これによりお客さまは、当社が保有するお客さまに関する不完全または不正確なデータを修正できますが、お客さまが当社に提供する新しいデータの正確性を確認する必要が生じる場合があります。

個人情報の消去 を要求する。これにより、お客さまは当社が個人データの処理を継続する正当な理由がない場合、当社に個人データの削除または消去を要求できます。また、お客さまは、処理に反対する権利を行使した場合（下記参照）、当社がお客さまの情報を違法に処理した可能性がある場合、当社がお客さまの個人データを消去する必要がある場合、当社にお客さまの個人データの削除または消去を現地の法律を遵守して要求する権利を有します。ただし、特定の法的理由により、削除要求に応じられない場合があることにご注意ください。法的理由は、該当する場合はお客さまの要求時に通知されます。

当社が正当な利益（またはサードパーティの利益）に依拠し、お客さまの特定の状況に関して基本的な部分および自由に影響を与えると感じ、この理由による処理に異議を唱えたいと思わせることがある場合、お客さまの個人データ処理に異議を唱える ものとします。また、当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客さまの個人データを処理している場合、お客さまは異議を唱える権利を有します。当社は、場合によってはお客さまの権利と自由に優先する、お客さまの情報を処理するために説得力のある正当な理由を証明することがあります。

個人データの処理の制限を要求する。これにより、次の場合に個人データの処理の一時停止を当社に依頼できるようになります。（a）データの正確性を確認したい場合。（b）当社によるデータの使用は違法であるが、お客さまがデータの消去を望まない場合。（c）法的請求の確立、行使または弁護のために必要なデータを、当社が必要としなくなった場合でも、当社がデータを保持する必要がある場合。（d）お客さまが当社によるデータの使用に異議を唱えたものの、当社がお客さまのデータを使用する正当な根拠があるかどうかを確認する必要がある場合。

お客さままたはサードパーティへの個人データの転送を要求 する。当社は、構造化された一般的に使用される機械で可読な形式で、お客さままたはお客さまが選択したサードパーティにお客さまの個人データを提供します。この権利は、お客さまが最初に当社の使用に同意した自動情報、または当社がお客さまとの契約を履行するためにその情報を使用した自動情報にのみ適用されます。

当社がお客さまの個人データを処理するために同意に依存している場合、いつでも同意を撤回 できます。しかし、同意を撤回する前に実行された処理の合法性には影響を与えません。お客さまが同意を撤回された場合、当社はお客さまに特定の商品やサービスを提供できなくなる可能性があります。この場合、同意を撤回される際にその旨をお知らせいたします。

上記の権利の行使を希望される場合は、当社までご連絡ください。ご要望のコピーは、データ管理者に送付されます。

通常手数料なし

お客さまが自分の個人データにアクセスする（またはその他の権利を行使する）ために手数料を支払う必要はありません。ただし、お客さまの要求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、過度なものである場合は、当社は合理的な手数料を請求することがあります。そのような場合、当社はお客さまの要求に応じることを拒否する場合があります。

提供していただく必要があること

当社は、お客さまの身元を確認し、お客さまの個人データにアクセスする権利（またはその他の権利を行使する権利）を確保するために、お客さまに特定の情報を要求する必要が生じることがあります。これは、個人情報を受け取る権利のない者に個人情報が開示されないようにするための安全対策です。また、回答の迅速化のため、お客さまの要求に関する詳細情報を求めるためにご連絡する場合があります。

返答までの期間

当社は、すべての正当なリクエストに対して1か月以内に返答を差し上げるよう努めます。特に複雑なリクエストや数多くのリクエストがされた場合には、1か月以上の時間要することがあります。その場合、当社はお客さまに通知し、常に最新の情報を提供いたします。

10. 用語集

法的根拠

正当な利益 とは、当社がお客さまに最高のサービス／製品、および最高かつ最も安全な体験を提供できるために、当社の事業を実施および管理するという当社の事業の利益を意味します。当社の正当な利益には、たとえば、詐欺および犯罪の検出および防止、管理目的、犯罪の可能性の関連当局への報告。グループ内転送。従業員の管理、運営および採用、ネットワーク、情報およびシステムのセキュリティ確保、業界の監視リストおよび業界の自主規制スキームへの参加と遵守、企業運営およびデューデリジェンス（経営情報の報告、財務／リスク／信用モデルの運用、バックオフィス業務、サードパーティサービスプロバイダの管理、企業再編が含まれます）

当社は、当社の正当な利益のためにお客さまの個人データを処理する前に、お客さまに対する潜在的な影響（肯定的および否定的なもの）およびお客さまの権利について考慮し、そのバランスを取っています。当社は、お客さまへの影響によって当社の利益が優先されるような活動には、お客さまの個人データを使用しません（お客さまの同意がある場合、または法律で要求または許可されている場合を除く）。特定の活動に関して、当社の正当な利益とお客さまへの潜在的な影響をどのように評価するかについては、当社までお問い合わせください。

契約の履行 とは、お客さまが当事者である契約の履行に必要な場合に、またはそのような契約の締結前にお客さまの要求に応じて措置を講じる必要がある場合に、お客さまのデータを処理することを意味します。

法的または規制上の義務の遵守 とは、当社が従う法的または規制上の義務の遵守のために必要な場合に、お客さまの個人データを処理することを意味します。

サードパーティ

内部サードパーティ

共同管理者または処理者として機能し、指定されたEU内外の国に拠点を置き、以下を提供または実施するTESグループ内のその他の企業。ITおよびシステム管理サービス、リーダーシップまたはグループ報告、サービス提供、グループ本社の役割、表1に記載されているその他の目的および機能、適用されるデータ保護法および義務の遵守

外部サードパーティ

TES に代わって運用を管理またはサポートする処理者として機能するサービスプロバイダ。これらのサービスプロバイダは、EEA域内外に所在し、注文処理、製品／材料の収集または配送、ITサービス、Eメールサービスプロバイダ、データホスティング、管理またはサポート、TESウェブサイト、またはその他の外部委託サービスなどのサービスを提供する場合があります。

EEA内外で関連するTES企業が活動する関連国に拠点を置き、コンサルティング、銀行、法律、保険、会計、その他の関連サービスを提供する弁護士、銀行家、監査人、保険会社を含む、処理者または共同管理者として機能する専門アドバイザー。

税務当局（英国歳入税関など）、規制当局、およびEEA内外を拠点とし、特定の状況で処理活動の報告を求める処理者または共同管理者として機能するその他の当局。

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TES GROUP：ウェブサイトプライバシーポリシー

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