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GRUPO TES: Política de privacidade do Website

Bem-vindo à política de privacidade e ao aviso de privacidade do Grupo TES.

O Grupo TES respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Este aviso de privacidade informa-o sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, sobre os seus direitos de privacidade e sobre a forma como a lei o protege.

Este aviso de privacidade é fornecido num formato em camadas para que possa clicar nas diversas secções apresentadas abaixo. Em alternativa, pode descarregar o ficheiro PDF da política de privacidade aqui. Consulte também o Glossário para conhecer o significado de alguns dos termos usados neste aviso de privacidade.

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS

OBJETIVO DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este aviso de privacidade visa fornecer-lhe informações sobre a forma como o Grupo TES recolhe e trata os seus dados pessoais:

    (a) quando utiliza os nossos Websites (nomeadamente https://www.sktes.com e todos os outros nossos Websites), incluindo os dados que fornece através do nosso Website quando preenche o Formulário de Contactoo, subscreve a nossa newsletter, compra um produto ou serviço, participa numa promoção ou interage connosco através do nosso Website; e

    (b) quando trata de algum assunto, interage ou comunica com a TES através de qualquer outro canal (pelos nossos sistemas, por e-mail, correio, telefone, outras comunicações eletrónicas ou de outra forma) enquanto cliente, fornecedor ou prestador de serviços (atual ou potencial), ou na qualidade de jornalista, agência noticiosa ou outra (embora os atuais e potenciais candidatos ou colaboradores devam ler o parágrafo que se segue).

    (c) Este aviso de privacidade foi elaborado para estar em conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados ((UE) 2016/679) (RGPD), que entrou em vigor a 25 de maio de 2018, e para efeitos da legislação aplicável ao tratamento dos dados pessoais pelo Grupo TES.

Candidatos e Colaboradores  - Se for um potencial candidato e estiver a contactar-nos tendo em vista trabalhar na empresa, a forma como mantemos e tratamos os seus dados é abordada na nossa Política de Candidatura. Se já for nosso colaborador, os seus dados pessoais serão conservados e tratados tal como indicado na nossa Política de Privacidade do Colaborador, que lhe será disponibilizada quando começar a trabalhar ou ao abrigo do disposto no RGPD.

Outros avisos de privacidade:  É importante que leia este aviso de privacidade, assim como qualquer outro, ou avisos sobre o tratamento leal e transparente que possamos fornecer em determinadas ocasiões quando recolhemos ou tratamos os seus dados pessoais, para que esteja plenamente esclarecido sobre a forma como e porque razão utilizamos os seus dados. Este aviso de privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

SOBRE O GRUPO TES E QUEM É O ENCARREGADO DE DADOS

O grupo TES é composto por diversas entidades jurídicas que se encontram em diferentes países da União Europeia (UE) e em todo o mundo, cujos pormenores podem ser consultados aqui. Este aviso de privacidade é publicado em nome do grupo TES, pelo que, quando mencionamos TES, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade, estamos a referir-nos à empresa do grupo TES, responsável pelo tratamento dos seus dados.
No Quadro 2 (Secção 6) que se segue, está indicada a entidade que será responsável pelos seus dados; ou indicá-la-emos quando conhecermos a relação que mantemos consigo (ou a empresa que representa), por exemplo, quando nos comprar um produto ou serviço.

Encarregado de dados  - Nomeámos um encarregado de dados (DPO) que é responsável por supervisionar as questões relacionadas com este aviso de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo qualquer pedido para exercer os seus direitos, contacte o DPO de acordo com as informações abaixo indicadas.



INFORMAÇÕES DE CONTACTO

As nossas informações detalhadas:

Nome completo da pessoa jurídica: TES Europe Holding Ltd.
Nome ou cargo: Encarregado da Proteção de Dados (DPO)
Endereço de e-mail: DPO_EU@sktes.com
Endereço postal: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Reino Unido

O seu pedido será enviado para o respetivo encarregado de dados do grupo TES.

Direito de apresentar uma reclamação  - No caso de se encontrar na UE ou se o RGPD se aplicar ao tratamento dos seus dados pessoais (porque, por exemplo, o tratamento dos seus dados ocorre dentro ou no contexto das nossas atividades na UE), tem o direito de apresentar, a qualquer momento, uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados:

  • França - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
  • Alemanha – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
  • Itália - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
  • Espanha - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
  • Suécia – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
  • Reino Unido - Information Commissioner’s Office (ICO), (www.ico.org.uk).

Pode ser descarregada uma lista das autoridades nacionais de proteção de dados noutros países (LINK).

Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de responder às suas dúvidas antes de se dirigir à autoridade de proteção de dados. Assim, queira contactar-nos primeiro.

ALTERAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE E O SEU DEVER DE NOS INFORMAR DAS ALTERAÇÕES

Esta versão do aviso foi atualizada pela última vez em 20 de outubro de 2023.

É importante que os dados pessoais que temos sobre si sejam exatos e estejam atualizados. Mantenha-nos informados caso os seus dados pessoais se alterem durante a sua relação connosco.

Links de Terceiros  - Este Website pode incluir ligações para Websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar ou ativar essas ligações, pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos os Websites de terceiros e não somos responsáveis pelas respetivas declarações de privacidade. Quando sai do nosso Website, aconselhamo-lo a ler o aviso de privacidade de cada Website que visitar.

2. DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Entende-se por dados pessoais ou informações pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular a partir dos quais essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados cuja identidade foi removida (dados anónimos).

Os dados pessoais que a TES recolhe dependerão da natureza da sua interação com a TES. Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupamos da seguinte forma:

 

Informações recolhidas da pessoa singular

  • Dados de Contactoo  - Informações pessoais e/ou empresariais, como primeiro e último nome, morada, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail e outras informações de contacto.

  • Dados da Conta  - Informações fornecidas quando subscreve os serviços prestados pela TES, histórico de transações e de suporte, tipo de serviço prestado pela TES.

  • Dados de Localização  - Dados do endereço para qualquer serviço baseado na localização.

  • Credenciais de Segurança  - Nomes de utilizador e palavras-passe para autenticação e acesso aos Serviços prestados pela TES.

  • Dados de Identidade  compreendem [nome, apelido, nome de utilizador ou identificador similar, estado civil, título, data de nascimento e género].

  • Dados Financeiros  incluem informações sobre a conta bancária e o cartão de pagamento.

  • Dados das Redes Sociais  - As funcionalidades das redes sociais que permitem às pessoas singulares partilhar informações e interagir com a TES em diversas plataformas de redes sociais podem dar origem à recolha ou partilha das informações pessoais

 

Dados recolhidos de outras fontes

  • Dados de Transações  incluem informações sobre pagamentos de e para si e outras informações sobre os produtos e serviços que nos adquiriu.

  • Dados Técnicos  incluem endereços IP, ID de utilizador, tipo de browser, tipo de sistema, fuso horário e localização, tipos e versões dos plug-ins do browser, sistema operativo e plataforma, bem como outras tecnologias dos dispositivos que utiliza para aceder ao Website.

  • Dados de Perfil  incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efetuadas, os seus interesses, preferências, opiniões e respostas a inquéritos.

  • Dados de Utilização  incluem informações sobre a forma como utiliza (ou a sua empresa) o nosso Website, os nossos produtos e serviços.

  • Dados e Comunicações de Marketing  incluem as suas preferências quanto ao envio de comunicações eletrónicas de marketing, por nós e por terceiros.

 

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos  dados agregados , como dados estatísticos ou demográficos para outras finalidades. Os dados agregados podem resultar dos seus dados pessoais, mas não são legalmente considerados dados pessoais, uma vez que não revelam, direta ou indiretamente, a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma determinada funcionalidade do Website. Contudo, se associarmos ou cruzarmos os Dados Agregados com os seus dados pessoais de modo a poderem identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com este aviso de privacidade.

 

Não recolhemos nenhuma  Categoria Especial de Dados Pessoais  sobre si (isto inclui dados relativos à origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, bem como dados relativos à vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações e infrações penais.]

Se é um potencial ou atual candidato ou colaborador, leia a secção intitulada Candidatos e Colaboradores no Parágrafo 1.

 

SE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS

Sempre que precisarmos de recolher dados pessoais, quer para cumprir a lei, quer para executar os termos de um contrato que celebrámos consigo e esses dados não forem disponibilizados quando solicitados, poderemos não conseguir executar o contrato celebrado ou o contrato que pretendemos celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou prestar serviços). Neste caso, podemos ter de cancelar um produto ou serviço que nos tenha contratado, mas notificá-lo-emos nessa altura.

3. DE QUE FORMA SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizamos diferentes formas para recolher dados de e sobre si, em função do modo como interage connosco, nomeadamente através de:

  • Interações diretas.  Poderá fornecer-nos os seus Dados de Identificação, Contactoo e Financeiros quando preencher formulários ou quando nos contactar por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isto inclui dados pessoais que recolhemos quando:
    • Preenche o Formulário de Contactoo nos nossos Websites
    • É cliente e fornece-nos dados de contacto ou informações para entrar nos nossos sistemas, com vista ao fornecimento dos nossos produtos ou serviços
    • É cliente ou potencial cliente e solicita os nossos produtos ou serviços;
    • Cria uma conta no nosso Website ou por outro meio;
    • Subscreve o nosso serviço ou as nossas publicações;
    • Pede que lhe seja enviada publicidade;
    • Participa numa promoção ou inquérito; ou
    • Dá-nos a sua opinião.
    • Pede ou precisa de apoio às vendas e encomendas, designadamente quando o ajudamos a encomendar produtos ou serviços e a providenciar a expedição.
    • Pede ou precisa do serviço de apoio, nomeadamente quando o contactamos sobre os serviços prestados pela TES, o que pode incluir respostas às suas perguntas, pedidos ou atualizações sobre a prestação de serviços.
    • Efetuamos operações comerciais normais, nomeadamente recrutamento, verificação da sua identidade, relatórios e gestão empresarial, formação de pessoal e garantia da qualidade.

 

  • Tecnologias ou interações automáticas. Quando interage com o nosso Website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, dados de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros Websites que utilizem os nossos cookies. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.

 

  • Dados do seu negócio ou empresa: Para lhe fornecer bens ou serviços ou ao negócio ou à empresa que representa, os seus dados de contacto comercial podem ser fornecidos ou recolhidos pela TES ou por outras pessoas do seu negócio ou empresa.

 

  • Dados de terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros e de fontes publicamente disponíveis, tal como se descreve a seguir:
    • Dados Técnicos dos seguintes terceiros:
      • fornecedores de dados de análise, como a Google, sediados fora da UE;
      • fornecedores de dados de pesquisa
    • Dados de Contactoo, Financeiros e de Transações de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega
    • Dados de contacto de corretores ou agregadores de dados ou de terceiros
    • Dados de Identidade ou de Contactoo de fontes publicamente disponíveis, tais como a Companies House e o Registo Eleitoral com sede na e fora da UE.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Regra geral, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisarmos de executar o contrato que estivermos prestes a celebrar ou tivermos celebrado consigo.
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.
  • Quando tivermos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.  

Em geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, exceto quando se trata do envio de comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou por mensagens de texto [ou quando introduz os seus dados de contacto no Formulário de Contactoo do nosso Website].

Tem o direito de retirar o consentimento (para marketing ou qualquer outra finalidade), a qualquer momento, contactando-nos.

FINALIDADES DA UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS   

Apresentamos a seguir, sob a forma de quadro, uma descrição das situações em que poderemos utilizar os seus dados pessoais e os fundamentos jurídicos que tivemos em consideração. Indicamos ainda os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Importa notar que podemos tratar os seus dados pessoais tendo por base mais de um fundamento jurídico consoante a finalidade a que se destina a utilização dos seus dados. Contactoe-nos caso necessite de mais informações sobre o fundamento jurídico em que nos baseámos para tratar os seus dados pessoais, quando estiver indicado no quadro que se segue mais de um fundamento.

Quadro 1: Finalidades da utilização dos dados pessoais

Finalidade/Atividade

 

Tipo de dados

 

Fundamento jurídico do tratamento dos dados, incluindo o interesse legítimo

 

Para o registarmos como novo cliente

 

(a) Identidade

(b) Contacto

 

Executar um contrato celebrado consigo

 

Processar e entregar a sua encomenda, incluindo:

(a) Gerir pagamentos, taxas e encargos

(b) Receber e cobrar dinheiro que nos é devido

 

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Financeiros

(d) Transacionais

(e) Marketing e Comunicações

 

(a) Executar um contrato celebrado consigo

(b) Necessário para os nossos interesses legítimos (cobrança de dívidas que nos sejam devidas)

 

Gerir a nossa relação contratual, o que incluirá:

(a) Notificá-lo sobre alterações introduzidas aos termos e condições ou à nossa política de privacidade

(b) Pedir-lhe que deixe um comentário ou participe num inquérito

 

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing e Comunicações

 

(a) Executar um contrato celebrado consigo

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

(c) Necessário para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos atualizados e para avaliar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)

 

Administrar e proteger os nossos negócios e este Website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, assistência, relatórios e domiciliação de informação)

 

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do Grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Utilizar a análise de dados para melhorar o Website, produtos/serviços, marketing, relações e experiências com clientes

 

(a) Técnicos

(b) Utilização

 

Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso Website atualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e comunicar a nossa estratégia de marketing)

 

Sugerir e recomendar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

 

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Técnicos

(d) Utilização

(e) Perfil

 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir os nossos negócios)

 

Proceder à organização do grupo e a transferências intra-grupo

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

(e) Marketing e Comunicações

(f) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI, segurança de rede e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do Grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Garantir a segurança da rede, das informações e do sistema

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

(e) Marketing e Comunicações

(f) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI, segurança de rede e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do Grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Participar e estar em conformidade com as listas de vigilância da indústria e as medidas de auto-regulação da indústria

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

(e) Marketing e Comunicações

(f) Técnicos

 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir e gerir o nosso negócio, para prestar serviços de administração e de TI, e segurança de rede)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

 

Efetuar operações empresariais e as devidas diligências (elaborar relatórios de informações de gestão, modelos financeiros/de risco/crédito, operações administrativas, gestão de prestadores de serviços de terceiros, reorganizações empresariais)

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

(e) Marketing e Comunicações

(f) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI, segurança de rede e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do Grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Comunicar às autoridades competentes potenciais infrações

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

(e) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI e segurança de rede)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Detetar e prevenir fraudes e infrações

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Utilização

 (e) Técnicos

 

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para administrar os nossos negócios, prestar serviços de administração e de TI e segurança de rede)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

 

Nota: O tratamento dos dados dos RH, as atividades e o recrutamento de colaboradores encontram-se estabelecidos na política de privacidade referente ao colaborador ou candidato.

Poderemos ter de transferir os seus dados pessoais para outras entidades do grupo TES para responder às suas perguntas ou para lhe prestar serviços.

MARKETING   

Esforçamo-nos por lhe oferecer algumas opções relacionadas com determinadas utilizações dos dados pessoais, sobretudo em termos de marketing e publicidade. Enviar-lhe-emos comunicações de marketing de acordo com as suas preferências, na medida do que seja permitido pela lei aplicável e nos termos da legislação relativa à proteção de dados.

AS NOSSAS CAMPANHAS PROMOCIONAIS   

Podemos utilizar os seus dados de Identidade, Contacto, Técnicos, Transacionais, de Perfil e Utilização para termos uma ideia do que julgamos que pode querer ou precisar ou do que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos que produtos, serviços e ofertas podem interessar-lhe (é a isto que chamamos marketing).

Receberá comunicações de marketing caso nos tenha pedido informações ou adquirido serviços ou fornecido os seus dados quando se registou numa campanha promocional e, em qualquer dos casos, não tiver optado por não receber essas comunicações de marketing.

MARKETING DE TERCEIROS   

Quando, para finalidades de marketing, formos obrigados pelo RGPD a ter o seu expresso consentimento, obtê-lo-emos antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer empresa fora do grupo de empresas da TES.

DESATIVAR/CANCELAR A SUBSCRIÇÃO   

Pode, a qualquer momento, pedir-nos ou a terceiros que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing, seguindo os links de desativação enviados ou contactando-nos.

Quando pretender desativar/cancelar a subscrição dessas mensagens de marketing isso não se aplicará aos dados pessoais que nos forneceu na sequência de e para serem utilizados na compra de um produto/serviço, registar a garantia, conhecer um produto/serviço ou noutras transações ou finalidades não comerciais descritas neste aviso.

COOKIES   

Os Websites da TES utilizam os chamados cookies. Os cookies ajudam a tornar a nossa oferta mais amigável, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto instalados no seu computador através do browser. A maioria dos cookies utilizados pela TES são cookies de sessão, os quais são automaticamente eliminados quando fecha o browser. A TES não utiliza cookies para recolher dados pessoais, tais como nomes de pessoas ou endereços de e-mail.

 

Pode definir o seu browser para recusar todos ou alguns cookies enviados ou para o alertar sobre esses cookies. De notar que, se desativar ou recusar os cookies, algumas partes do Website podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre a forma de desativar os cookies, consulte as páginas de informações do fornecedor do browser que está a utilizar. Sobre os cookies que utilizamos, leia o que se segue:

Generalidades:

Pode sempre visitar o nosso Website sem que precisemos dos seus dados pessoais. Quando entra na nossa página inicial, ficamos a saber apenas as seguintes informações:

 

  • o nome do seu fornecedor de serviços Internet,

  • o Website que está a visitar,

  • a versão do seu browser,

  • o seu sistema operativo,

  • o seu endereço IP,

  • a hora em que visitou o nosso site,

  • os sites a que acede a partir do nosso site.

 

Esta informação não é atribuível a pessoas específicas. A TES é a única detentora dos dados recolhidos durante a sua visita ao Website da TES. Estas informações são utilizadas exclusivamente da forma indicada e não são vendidas, facultadas nem distribuídas a terceiros.

 

Google Analytics

Este Website utiliza o Google Analytics, um serviço fornecido pela Google, Inc. ((“Google”) que analisa e monitoriza sites. O Google Analytics utiliza “cookies”, ficheiros de textos colocados no seu computador, com o intuito de ajudarem o Website a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do Website (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas e armazenadas pela Google em servidores localizados nos EUA. A Google utilizará estas informações com a finalidade de avaliar a utilização do Website por parte de cada utilizador, compilando relatórios das atividades e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade no site e com a utilização da Internet em geral. A Google também poderá transferir estas informações a terceiros, se exigido por lei ou se terceiros tratarem a informação em nome da Google. A Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado conservado pela Google. Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições apropriadas no seu browser: de notar, no entanto, que se optar por não ativar os cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste Website. Ao utilizar este Website, está a concordar com o tratamento dos seus dados pela Google, na forma e para as finalidades acima referidas.

 

ALTERAÇÃO DO OBJETIVO   

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas no âmbito das finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que entendamos razoavelmente considerar que temos de os utilizar por outro motivo e que este é compatível com a finalidade inicial. Caso pretenda esclarecimentos sobre a compatibilidade da nova finalidade com a finalidade inicial, contacte-nos.

Se tivermos de utilizar os seus dados pessoais para finalidades distintas, notificá-lo-emos e explicar-lhe-emos o fundamento jurídico que nos permite fazê-lo.

De notar que, em conformidade com as disposições acima mencionadas, podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, quando tal for exigido ou permitido por lei.

5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo mencionadas para as finalidades enunciadas no quadro da secção 4 acima indicado.

  • Terceiros Internos  tal como referido no Glossário.


    A TES pode transferir os dados pessoais para as empresas do grupo TES espalhadas pelo mundo, incluindo a TES (Singapura) Pte Ltd, sede do grupo TES, para as finalidades descritas neste aviso de privacidade. As entidades do grupo TES estão contratualmente obrigadas a cumprir os nossos critérios de privacidade, em conformidade com os requisitos previstos nas disposições legislativas aplicáveis em matéria de proteção de dados.

  • Terceiros Externos  tal como referido no Glossário.

  • Terceiros específicos  indicados no Quadro 1 da secção 4 acimaa.

  • Terceiros a quem possamos decidir vender, transferir ou fazer fusões de partes da nossa empresa ou dos nossos ativos. Inversamente, poderemos procurar adquirir outras empresas ou fundir-nos com elas. Caso exista alguma alteração ao nosso negócio, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma estabelecida neste aviso de privacidade.

 

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços utilizem os seus dados pessoais para as suas próprias finalidades e só os autorizamos a tratar os seus dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as nossas instruções.

6. TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS

Tal como previsto nos regulamentos locais de proteção de dados, a pessoa singular pode exercer determinados Direitos enquanto Titular dos Dados: direito de ser informado, direito de acesso, direito de retificação, direito de tratamento restrito ou direito ao apagamento, contactando diretamente a TES, entidade responsável pela proteção dos dados (tal como especificado neste aviso ou comunicado de outro modo ao titular dos dados). As empresas TES sediadas fora do EEE têm um representante (uma empresa TES) designado pela empresa no território do EEE, conforme exigido pelo RGPD. No Quadro 2 está indicada a entidade TES que é o representante.

Quadro 2: Encarregado de dados TES e responsáveis pelo RGPD

Alguns dos nossos terceiros externos situam-se fora do Espaço Económico Europeu (EEA), pelo que o tratamento dos seus dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do EEE.

Generalidades: transferências de dados pessoais de dentro do EEE para fora do EEE

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, asseguramos-lhe um grau semelhante de proteção, garantindo que, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas será implementada:

Transferência de dados pessoais para outras empresas do grupo TES através do nosso Website

Os dados pessoais podem ser recolhidos pela TES através do nosso Website quando o utilizador envia um Formulário de Contacto ou outro formulário equivalente disponível no nosso Website. Nestes casos, é pedido ao utilizador que selecione uma entidade TES ou um país na lista pendente apresentada (os países constantes desta lista são países onde a TES possui uma empresa do grupo ou onde existe uma entidade TES que presta serviços) para indicar qual o país (e respetiva empresa do grupo TES) o utilizador (ou empresa que representa) pretende contactar. Esses dados pessoais serão utilizados pela entidade TES do país selecionado para processar o pedido e gerir a relação entre o utilizador (e/ou a organização que representa) e a TES.

Desta forma, e com base na seleção efetuada pelo utilizador, os dados pessoais podem ser transferidos para outras entidades do grupo TES que se encontrem dentro e fora da UE. Estas transferências de dados são efetuadas com o consentimento do interessado.

De que forma coordenamos as respostas no seio do grupo TES aos pedidos dos titulares de dados

Tal como previsto nos regulamentos locais de proteção de dados, a pessoa singular pode exercer determinados Direitos enquanto Titular dos Dados, contactando a entidade TES responsável pela proteção dos dados (tal como especificado neste aviso ou comunicado de outro modo ao titular dos dados). No Quadro 2 está indicada a entidade TES responsável por coordenar as respostas aos pedidos dos titulares de dados ou a perguntas sobre a proteção de dados.

Contacte-nos se pretender mais informações sobre o mecanismo específico que utilizamos para transferir os seus dados pessoais para fora do EEE.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos, alterados ou divulgados, de forma não autorizada. Além disso, limitámos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, agentes, subcontratantes e outros terceiros que tenham de os conhecer por motivos comerciais. Estes, apenas tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para abordar qualquer suspeita de violação dos dados pessoais e notificá-lo-emos e a qualquer entidade reguladora, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAM OS MEUS DADOS PESSOAIS?   

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os recolhemos, bem como para satisfazer qualquer requisito legal, contabilístico ou de apresentação de relatórios.

Para determinar o prazo de conservação dos dados pessoais, considerámos a quantidade, natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por meios e requisitos legais aplicáveis.

Por razões legais e fiscais, conservamos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, de identidade, financeiros e de transações) durante um período máximo de 10 anos após deixarem de ser clientes. Este período pode variar de país para país e os requisitos regulamentares e legais desses países. Os pormenores sobre os critérios e os períodos de conservação dos seus dados pessoais estão disponíveis na nossa política de conservação, que pode pedir-nos contactando-nos.

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados: para mais informações, consulte Pedido de Apagamento abaixo.

 

Em determinadas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que o seu titular não seja ou já não possa ser identificado) para finalidades de investigação ou estatísticas, caso em que podemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em determinadas circunstâncias, a lei de proteção de dados pessoais confere ao seu titular determinados direitos. O titular tem o direito de:

  Pedir o acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como “pedido de acesso do interessado”). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e verificar se os estamos a tratar de forma lícita.

  Pedir a retificação dos seus dados pessoais que conservamos. Isto permite-lhe corrigir todos os dados incompletos ou imprecisos que conservamos, embora possamos ter de verificar a exatidão dos dados que nos fornecer.

  Pedir o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que eliminemos ou apaguemos os dados pessoais quando não existir uma boa razão para os continuar a processar. Também tem o direito de nos pedir para eliminarmos ou apagarmos os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o direito de se opor ao tratamento (ver mais abaixo), se tivermos processado as suas informações de forma ilícita ou se tivermos sido obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir o disposto na legislação local. De notar, no entanto, que nem sempre podemos dar seguimento ao seu pedido de apagamento por força de uma obrigação legal que lhe será transmitida, se for o caso, no momento do seu pedido.

  Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando dependermos de um interesse legítimo (ou de terceiros) e existir alguma situação específica que o faz querer opor-se ao tratamento, por considerar que interfere com os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades de marketing direto. Nalguns casos, podemos apresentar razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.

  Pedir limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspendermos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (a) se contestar a exatidão dos dados; (b) se tratarmos os dados ilicitamente e não pretender que sejam apagados; (c) se precisar que conservemos os dados, mesmo que já não precisemos deles, porque necessita deles para instaurar, exercer ou defender um direito no âmbito de uma ação judicial; ou (d) se se tiver oposto à utilização que fazemos dos seus dados, mas precisamos de verificar se temos motivos legítimos e imperiosos para os utilizar.

  Pedir a portabilidade dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Fornecer-lhe-emos, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. É importante ter em consideração que este direito só se aplica a informações automatizadas para cuja utilização nos tenha dado consentimento expresso ou às quais tenhamos tido acesso para executar um contrato consigo.

  Revogar o consentimento em qualquer altura quando dependermos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais. Contudo, isto não afetará a licitude do tratamento efetuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, é possível que não possamos fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Se for este o caso, notificá-lo-emos no momento em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer algum dos direitos acima mencionados, contacte-nos. Enviaremos uma cópia do seu pedido ao responsável pela proteção dos dados pessoais.

NORMALMENTE NÃO É EXIGIDA QUALQUER TAXA

Não terá de pagar um montante para aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer outro direito). Não obstante, podemos cobrar um montante razoável se o seu pedido for claramente improcedente, reiterado ou desproporcionado. Nestas circunstâncias, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido.

O QUE PODEMOS PRECISAR DE SI

Podemos ter de lhe pedir determinadas informações para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer outro direito). Trata-se de uma medida de segurança que visa assegurar que os dados pessoais não serão divulgados a ninguém que não tenha direito a recebê-los. Podemos ainda contactá-lo para solicitar mais informações relacionadas com o seu pedido, por forma a agilizar a resposta.

PRAZO PARA RESPONDER AO PEDIDO

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Pontualmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

10. GLOSSÁRIO

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interesse legítimo significa o nosso interesse comercial em conduzir e gerir o nosso negócio para nos permitir fornecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Os nossos interesses legítimos incluem, por exemplo: detetar e prevenir fraudes e infrações; finalidades administrativas; comunicar eventuais infrações às autoridades competentes; transferências intra-grupo; administração de pessoal, operações e recrutamento; garantir a segurança da rede, das informações e do sistema; participar e cumprir as listas de vigilância e as medidas de autorregulação do setor; operações empresariais e sistemas de devida diligência (relatórios de informações de gestão, modelos financeiros/de risco/crédito, operações administrativas, gestão de prestadores de serviços de terceiros, reorganizações empresariais)

Garantimos que consideramos e avaliamos eventuais impactos sobre si (positivos e negativos) e os seus direitos antes de tratarmos os seus dados pessoais em função dos nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses se sobreponham ao impacto que terão sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei). Para mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos interesses legítimos no que diz respeito a possíveis impactos que determinadas atividades possam ter sobre si, contacte-nos.

Execução do Contrato significa tratar os seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa tratar os seus dados pessoais quando for necessário ao cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar à qual estejamos sujeitos.

TERCEIROS

TERCEIROS INTERNOS

Outras empresas do Grupo TES que atuam como corresponsáveis pelo tratamento ou proteção dos dados e que estão sediadas em países dentro e fora da UE, tal como especificado, e que fornecem ou executam: Serviços de administração de sistemas e de TI, relatórios da direção ou do grupo, prestação de serviços, as atividades da sede do Grupo, qualquer uma das outras finalidades e funções enunciadas no Quadro 1, em conformidade com a legislação e os deveres de proteção de dados aplicáveis

TERCEIROS EXTERNOS

  • Prestadores de serviços que atuam na qualidade de subcontratantes e que gerem ou prestam suporte às operações em nome da TES. Estes prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora do EEE e prestar determinados serviços, entre os quais, processamento de pedidos, recolha ou entrega de produtos / materiais, serviços de TI, serviços de e-mail, domiciliação de informação, gestão ou suporte, Websites da TES ou outros serviços subcontratados.

  • Consultores profissionais que atuam na qualidade de subcontratantes ou corresponsáveis pela proteção dos dados, designadamente advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediados nos países onde as empresas da TES operam, dentro e fora do EEE, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros, contabilidade ou outros serviços conexos.

  • Autoridades fiscais (por exemplo, HM Revenue & Customs, no Reino Unido), entidades reguladoras e outras autoridades que atuam na qualidade de subcontratantes ou corresponsáveis pela proteção dos dados, sediadas dentro e fora do EEE, que, em determinadas circunstâncias, requerem os registos das atividades de tratamento.

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